3.1.3. Самостоятельная работа студентов практическая работа № 1.

«Разработка комплекса маркетинга для предприятия сферы услуг»

План выполнения работы:

1. Выбор целевого сегмента рынка. Для кого предназначена деятельность Вашей фирмы?

2. Разработка товара. Указать основной вид деятельности. Описать товарный ассортимент, предлагаемый Вашей фирмой.

3. Определить ценовую стратегию фирмы.

4. Описание методов распределения продукции Вашей фирмы.

5. Перечислить способы продвижения товаров и услуг. Как Вы будете привлекать клиентов?

ПРОВЕРОЧНАЯ РАБОТА ПО ТЕМЕ

«МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ»

Вариант 1

1. К какой группе потребностей человека относятся потребности в привязанности, духовной близости? (Социальной)

2. Сделка, в ходе которой за услугу (товар) человек получает другой товар (услугу), называется… (Обмен)

3. Всегда ли максимально высокий уровень потребления ведёт к максимальной потребительской удовлетворённости? Ответьте однозначно. (Нет)

4. На основе какой концепции фирма ведёт свою деятельность, если:

а) себестоимость товара слишком высока (Совершенствование производства)

б) прибыль достигается за счёт роста продаж (Интенсификация коммерческих усилий)

5. Процесс управления маркетингом включает: (АПОК)

6. Процесс разбивки потребителей на основе различий в их нуждах, характеристиках, поведении называется… (Сегментированием)

7. Деятельность фирмы, благодаря которой товар становится доступным для целевого потребителя, относится к методам… (Распространения)

8. Назовите три основных способа связи с аудиторией при проведении маркетинговых исследований.

(Телефон, почта, личное интервью)

9. Какой из пяти этапов исследования требует, как правило, наибольших затрат? (Сбор информации)

10. Как называется информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других? (Вторичная)

ВАРИАНТ 2

1. Охарактеризуйте одним словом, что происходит с потребностями человечества по мере развития общества. (Возрастают)

2. Как называется совокупность существующих и потенциальных покупателей товара? (Рынок)

3. Какая категория маркетинга означает потребность, подкреплённую покупательской способностью?

(Запрос)

4. На основе какой концепции фирма ведёт свою деятельность, если:

а) потребителю предлагается товар наивысшего качества (Совершенствования товара)

б) прибыль достигается за счёт имиджа фирмы (Социально-этичный маркетинг)

5. Перечислите составляющие комплекса маркетинга. (Товар, цена, методы распространения, методы стимулирования)

6. Обеспечение товару своего, отличного от других, места на рынке называется (Позиционированием)

7. Набор изделий и услуг, которые фирма предлагает целевому рынку, называются… (Товаром)

8. Назовите три основных метода маркетингового исследования. (Наблюдение, эксперимент, опрос)

9. Вопрос, включающий в себя все возможные варианты ответов, называется… (Закрытым)

10. Сегмент населения, призванный олицетворять собой население в целом, называется… (Выборкой)