6.2. Содержание модуля II.

Коммуникационная функция маркетинга (36 часов)

6.2.1. Тематика модуля

ТЕМА21 : МАРКЕТИНГОВЫЙ КОМПЛЕКС ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРОВ:

ЦЕЛЬ: Уметь охарактеризовать основные составляющие комплекса стимулирования и элементы процесса маркетинговой коммуникации; приобрести навыки составления сметы расходов и отбора элементов комплекса стимулирования.

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ТЕМЫ:

Кодирование.

Обращение.

Обратная связь.

Пропаганда («паблисити»).

Расшифровка.

Стимулирование сбыта.

ПЛАН ИЗУЧЕНИЯ ТЕМЫ:

• Маркетинговые коммуникации.

• Схема комплекса маркетинговых коммуникаций.

• Этапы разработки эффективной коммуникации.

• Каналы коммуникации.

• Разработка комплексного бюджета стимулирования и отбор элементов комплекса стимулирования.

УПРАЖНЕНИЯ:

1. Составьте схему процесса эффективной продажи, распределив в нужном порядке следующие этапы: а) подход к клиенту;

б) доведение до конца работ по сделке и проверка результатов;

в) предварительная подготовка к визиту;

г) преодоление возражений;

д) отыскание и оценка потенциальных покупателей;

е) презентация и демонстрация товара;

ж) заключение сделки.

ТЕМА22 : РЕКЛАМА В МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

ЦЕЛЬ: Изучить закон РФ «О рекламе», знать о роли, месте, требованиях к рекламе, различных видах рекламы; приобрести навыки самостоятельной разработки текстовой рекламы; уметь проводить анализ рекламы и оценивать её эффективность.

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ТЕМЫ:

Реклама.

Публичная оферта.

Пропаганда.

Логотип.

Слоган.

Контрреклама.

Ненадлежащая реклама.

Спонсорство.

Таргетинг.

Бренд – имидж.

Фирменный стиль.

ПЛАН ИЗУЧЕНИЯ ТЕМЫ:

• Понятие рекламы, ее роль, история развития, виды.

• Потребительская и промышленная реклама.

• Процесс разработки рекламной кампании.

• Средства распространения рекламы.

УПРАЖНЕНИЯ:

1. Пользуясь справочниками и словарями, составьте мини-словарик рекламы:

Рекламодатель

Рекламное агентство

Рекламный пакет

Рекламная аудитория

Марка

Рекламная кампания

Директ-мейл

Частота рекламных обращений

Логотип

Исследование мотиваций

Рекламная премия

Реципиент

Агентская комиссия

Агентский гонорар

Буклет

Базисный тариф

Каталог

Фирменный журнал

Рекламный планшет

Рекламная листовка

Фолдер

Товарная этикетка

2. Какие из приведенных высказываний относятся к положительным, а какие – к отрицательным сторонам рекламы?

а) привлекает большой рынок;

б) расходы на одного реципиента невысоки;

в) трудно приспособить к нуждам и особенностям потребителей;

г) единое послание передается всей аудитории;

д) раздражение слушателя или зрителя;

е) порождает благожелательное отношение к продукции;

ж) некоторые виды рекламной деятельности требуют значительных расходов;

з) прокладывает дорогу персональной продаже товаров.

3. Проиллюстрируйте конкретные цели рекламы (примеров может быть несколько для одного вида):

ЦЕЛИ: 1) Ориентированные на спрос:

а) информация;

б) убеждение;

в) напоминание.

2) Ориентированные на образ:

а) отраслевые;

б) корпоративные.

ИЛЛЮСТРАЦИИ:

а) стабилизировать сбыт;

б) создать селективный спрос;

в) достичь приверженности марке;

г) ознакомить потребителей с новым расписанием работы;

д) достичь предпочтения марки;

е) создать общий спрос;

ж) поддерживать узнаваемость марки и образа;

з) сократить время, затрачиваемое продавцами на ответы на основные наиболее общие вопросы;

и) разработать и поддерживать благоприятный образ фирмы;

к) разработать и поддерживать благоприятный образ отрасли;

л) увеличить посещаемость магазинов;

м) сформировать знания о марке или новом товаре на целевом рынке;

н) поддерживать приверженность марке.

4. Расставьте в нужном порядке элементы плана рекламы:

1) Анализ совместных усилий.

2) Выбор средств рекламы.

3) Установление ответственности.

4) Создание рекламных объявлений.

5) Установление целей.

6) Определение успеха / неудачи.

7) Выбор времени рекламы.

8) Разработка тем.

9) Определение бюджета.

5. Заполните схемы приведенными ниже составляющими:

1. оптовый торговец;

2. потребитель;

3. производитель;

4. розничный торговец.

Стратегия «проталкивания»: ? ? ? ?

Стратегия «притягивания»: ? ? ? ?