Глава V.

МЕРЫ ПРОФИЛАКТИКИ ДЕСТРУКТИВНЫХ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ КОНФЛИКТОВ

Чем более оптимистичен человек,

тем меньше стрессовых состояний

испытывает его тело.

Искусство и культура общения заключается в частности в том, чтобы научиться не допускать развитие противоречий до уровня деструктивного конфликта. Деструкгивность конфликта проявляется в том случае, когда он принимает затяжной характер, переходит в состояние кризиса, субъективной неразрешенное™ ситуации, что может невротизацию, дезадаптацию и общую задержку развития личности.

5.1. Интеллектуальные меры профилактики конфликта

1. Адекватное распознавание ситуаций.

2. Прогнозирование хода развития ситуаций.

3. Умение отделить конфликтную проблему от личности.

4. Самостоятельность и гибкость мышления в решении ситуаций.

5. Избегание оценки и интерпретаций в решении ситуаций.

6. Конструктивные переосмысление конфликтных проблем.

7. Устранение «ложного видения» ситуаций (позитивное переосмысление ситуаций).

8. Умение обнаруживать надситуативную проблемность в решаемой ситуации.

9. Осмысление конструктивных способов решения ситуаций.

10. Остроумие.

11. Расширение рамок видения ситуации.

12. Умственная «чистка».

13. Умение творчески осмысливать предконфликтную ситуацию.

5.2. Эмоциональные меры профилактики конфликта

1. Эмпатия, проявление душевной тонкости, близость к чувствам оппонента.

2. Коррекция, неподчинение астеническим чувствам.

3. Умение быть близким к своим чувствам. (Конфуций: «Благородный муж когда же гневается, думает об отрицательных последствиях»). (Ф. Де Ларошфуко: Ум всегда в дураках у сердца»).

84

4 Открытость и теплота в общении.

5. Умение заинтересовать оппонента.

6. Предупреждение нарастания отрицательных эмоций.

7. Чувство юмора, доброжелательность, отзывчивость и т. д. g. Умение преодолевать «эмоциональное облако».

9. Стрессустойчивость, конфликтоустойчивость.

10. Своевременное избавление от отрицательного «эмоционального шлейфа».

11. Целенаправленная смена деструктивного эмоционального состояния конструктивным.

12. Самоуправление эмоциональным состоянием.

5.3. Рефлексивные меры профилактики конфликта

(Осознание нарушений своего «Я»; слияние, интроекция, проекция, ретрофлексия)

1. Умение ориентироваться в себе самом.

2. Объективация конфликта (осознание причин, механизмов, стадий и закономерностей развития конфликта).

3. Своевременное устранение предвзятых отношений к ситуации.

4. Самоконтроль конфликтогенных качеств,

5. Умение принимать людей такими, какие они есть.

6. Осознание необходимости избавления от тех утверждений, за которые очень держишься.

7. Умение рационально работать со своими ожиданиями.

8. Конструктивная переработка собственного опыта.

9. Написание «подтверждения».

10. Способности прогнозировать исправлять своим поведением.

11. Предвидение оценок и отношений окружающих.

12. Корректирование неадекватного представления о себе.

13. Профилактика актуального дистрессового опыта.

5.4. Регулятивные меры профилактики конфликта

1. Саморегуляция дистрессовых состояний.

2. Многоплановость поведения.

3. Сдержанность, тактичность, уравновешенность.

4. Структурирование ситуаций в соответствии с социально-полезными Целями.

5. Самоконтроль, самообладание.

6. Умение «держать паузу».

7. Настойчивость, целеустремленность и др.

8. Способность управлять ситуацией.

9. Координация усилий других людей по решению собственной ситуации.

10. Конструирование ситуации в соответствии с собственными целями.

11. Умение взять ситуацию под контроль.

12. Умение пойти на компромисс.

13. Реализация стратегии «выигрыш/выигрыш».

АУДИТОРНАЯ САМОПРОВЕРКА

1. Можно ли прожить без конфликтов?

2. Что нужно сделать, чтобы «неразрешимые конфликты» были разрешены?

3. В чем отличие противоречивых отношений от конфликтных?

4. Назовите психологические приёмы, с помощью которых любой конфликт можно превратить в возможность познать что-то новое в себе и в окружающей социальной действительности.

5. Как вести спор, если партнер по общению «из принципа» или гордости не хочет соглашаться с Вами, адля Вас обсуждаемый вопрос является очень важным?

6. Зависит ли поведение личности от обстоятельств или в любой ситуации человек всегда контролирует свои поступки?

7. Почему у многих старших школьников возникают конфликты с родителями?

8. Одни и те же приёмы воспитания в одном случае эффективны, а в другом - нет. Почему?

9. Э.Дюркгейм ещё в начале 20 века установил, что число самоубийств выше среди одиноких мужчин и замужних женщин, чем среди одиноких женщин и женатых мужчин. Кроме того, именно замужние женщины страдают значительно большим числом физических и психических недугов, чем одинокие женщины. У мужчин дела обстоят как раз наоборот, т.е. женатые мужчины чувствуют себя более благополучно, чем одинокие. Дайте свое объяснение этому феномену. (Профессор Дж.Бернар объясняла этот факт так: отлично приспособленная культурой для удовлетворения мужских прихотей женщина является стабильным гарантом мужского благополучия).

Ю. Каким образом соотносятся склонность к манипулированию и склонность ко лжи? Что между ними общего и в чём проявляются различия?

86

11. Допишите следующее предложение: «Чтобы избежать конфликта яли найти его положительное решение, необходимо...».

12. Может ли конфликт продолжаться в случае устранения исходных причин его возникновения? Почему?

ДОМАШНИЕ ЗАДАНИЯ

1. Проведите анализ Ваших жизненных ошибок.

2. Опишите конфликтные ситуации по параметрам «цель», «средства», «мотив».

3. Приведите примеры конфликтных ситуаций по определенным критериям типологии конфликтных ситуаций.

4. Составьте перечень классификации субъективных условий возникновения конфликтной ситуации.

5. Проведите анализ личностных и деловых качеств руководителя, порождающих деструктивный конфликт.

6. Составьте программу бесконфликтного (неагрессивного) общения.

7. Опишите ситуацию, вызвавшую затруднение, и проведите её психологический анализ.

8. Разработайте собственную схему анализа конфликтной ситуации.

9. Опишите собственные способы выхода из конфликтной ситуации.

10. Проведите анализ конфликтной с итуации, описанной в художественной литературе.

11. Проанализируйте интеллектуальные, эмоциональные и волевые качества, способствующие возникновению деструктивных качеств.

12. Опишите динамику конфликта, взятого ш собственной жизни или кинофильма.

87