2. Технические и организационные составляющие мероприятия

Местом для проведения презентации был выбран конференц-зал отеля «AZIMUT Отель Уфа» площадью 400 m², вместимостью до 350 человек. Плюсы выбранного помещения:

• профессиональная команда сотрудников отеля, обладающая большим опытом в организации мероприятий любого уровня;

• необходимое техническое оснащение зала: мультимедийный проектор, экраны, микрофоны, музыкальный центр, беспроводной интернет;

• банкетное и фуршетное меню.

Для мероприятия по периметру зала будут установлены фуршетные столы с напитками и закусками. При входе в зал с двух сторон будут расположены рекламные стойки с логотипом компании. Встречать гостей будут девушки в официальной форме сотрудников экипажей «Tap Portugal», предлагать приветственный напиток, а также провожать гостей в зал.

У противоположной от входа стены будет установлена небольшая сцена с двумя микрофонами. Один – для ведущего мероприятия, а другой для спикеров. Еще один микрофон остается свободным для того, чтобы гости имели возможность задать вопрос  во время сессии вопросов-ответов. Перед сценой будут установлены стулья для гостей.

Музыкальное сопровождение презентации – спокойная lounge музыка, располагающая гостей к беседе. Во время сбора гостей на экранах транслируются презентационные фильмы о компании.

Начать презентацию будет целесообразно во второй половине дня, для того, чтобы все гости могли на ней присутствовать. Продолжительность официальной части займет около 45 минут, продолжительность фуршета – около часа.

Заключение

Заключительным этапом PR-кампании является оценка ее эффективности. В данной работе рассматривается только специальное мероприятие как ключевой инструмент PR-специалиста в проведении PR-кампании, поэтому после его проведения мы оцениваем степень эффективности проведенной презентации для авиакомпании «Tap Portugal».

В ходе исследования была проанализирована текущая обстановка на рынке авиауслуг и внутри компании, в результате чего был сделан вывод о том, что двух городов (Москвы и Санкт-Петербурга) для обеспечения требуемого пассажиропотока компании «Tap Portugal» недостаточно. Для развития авиакомпании было выбрано южно-уральское направление и намечен запуск дополнительного рейса из Уфы в Лиссабон. Уфа была выбрана по причине удобного географического положения, а также покупательской способности жителей республики Башкортостан и прилегающих к ней регионов.

В качестве ключевого мероприятия PR-кампания была выбрана презентация. Была составлена пошаговая программа мероприятия, список приглашенных лиц, а также разработана техническая сторона презентации.

Целью этого PR-мероприятия было привлечение внимания широкой общественности, потенциальных клиентов и партнеров, повышение узнаваемости бренда, а также достижение стабильных продаж авиабилетов на новый рейс.

В результате проведения данного мероприятия будет достигнуто широкое освещение запуска рейса в региональных СМИ. Оценка количества и качества публикаций будет осуществлена через пресс-клипинг и контент-анализ материалов.

Будет осуществлен расчет прибыли авиакомпании от продажи авиабилетов на рейс Уфа-Лиссабон и соотнесен с затратами на проведение презентации (включая аренду, зарплату сотрудников, изготовление сувенирной продукции и тд) и PR-компании в целом. По данным исследований Д. Бернета и С. Мориарти, вклад PR в достижении прибыли основывается на личном опыте руководителей предприятия, посчитавших, например, что доля PR в увеличении продаж составила 15%, и что в этом случае возможен экономический расчет эффективности PR-составляющей кампании. По этой причине на данном этапе невозможно сделать вывод о том, какой процент увеличения продаж будет показателем эффективности PR-действий.

Оценка лояльности клиентов к компании будет проведена методом анкетирования. Ответы респондентов будут оцениваться по интервальной шкале (от 1 до 5). Анкеты будут предложены всем пассажирам авиакомпании во время рейсов направления Лиссабон-Уфа.

Первый блок вопросов будет относиться к Португалии как туристическому направлению, и включать следующие:

1. - Понравилась ли вам Португалия как место проведения отпуска/каникул? (где 1 – «нет», 5 – «очень»)

- Как вы оцениваете достопримечательности Португалии с точки зрения путешественника?

- Вернетесь ли вы в Португалию? (где 1 – «нет», 5 – «обязательно»)

Следующий блок вопросов будет относиться непосредственно к компании «Tap Portugal» и включать следующие:

2. - Как вы оцениваете сервис на борту самолетов «Tap Portugal»?

- Воспользуетесь ли еще раз услугами нашей авиакомпании? (где 1 – «нет», 5 – «обязательно»)

- Будете ли рекомендовать наши авиалинии друзьям и знакомым? (где 1 – «нет», 5 – «обязательно»)