2. Текущая ситуация на рынке и внутри компании

Авиационные перевозки – одна из самых динамично развивающихся отраслей мировой экономики. В мировом масштабе Авиационные перевозки постоянно росли в среднем на 5% в год, начиная с шестидесятых годов прошлого века. Возникновение и развитие авиакомпаний low-cost, a также бурный экономический рост азиатских стран увеличили темпы роста авиа-индустрии. Отличие компаний low-cost: они максимально сокращают издержки (на питании, обслуживании и т.д.). В день подобные компании делают минимум 5 рейсов. Классический пример направления: Москва-Санкт-Петербург. Подобные компании экономят не только на клиентах, но и на собственной инфраструктуре.

В отличие от компаний low-cost, традиционные авиакомпании предлагают своим клиентам высокое качество обслуживания и гарантии, которые не могут предоставить малобюджетные авиалинии.

«Tap Portugal» является традиционной авиакомпанией. Основное направление, пользующееся спросом у российских туристов, это город Лиссабон, столица Португалии.

«Tap Portugal» вышла на российский рынок сравнительно недавно, только в 2009 году. Офис компании находится в Москве. На сегодняшний день авиакомпания предлагает прямые рейсы в Лиссабон, а также трансферы в 34 страны мира, включая внутренние рейсы по Португалии, только из двух российских городов: из Москвы и Санкт-Петербурга.

Анализ конъюнктуры авиарынка, а также потребностей потенциальных клиентов авиакомпании показал, что двух городов для обеспечения требуемого пассажиропотока недостаточно. Для развития авиакомпании было выбрано южно-уральское направление и запуск дополнительного рейса из Уфы в Лиссабон.

Уфа была выбрана по причине удобного географического положения, а также покупательской способности жителей республики Башкортостан и прилегающих к ней регионов. Выбранное направление также отвечает критериям целевой аудитории «Tap Portugal». Основные характеристики и интересы целевой аудитории были разработаны компанией «Tap Portugal» методами исследования фокус-групп и анкетирования.⁴ Это женщины возраста от 25 до 65 лет с высшим образованием, которые имеют достаток выше среднего, 60% из них работает, 40% не работает, чаще занимают руководящий пост или являются ведущим специалистом в определенной области. Путешествуют несколько раз в год, предпочитают отдыхать за границей.

• Интересы: тренды, светская жизнь, уход за собой, шопинг, самосовершенствование.

• Характеристики: целеустремленная, амбициозная, эмоциональная, ценит комфорт и свободу.

Мужчины возраста от 27 до 60 лет, в большинстве своем занимающиеся частным бизнесом, работающие в государственных структурах, являющиеся топ-менеджерами. Имеют доход выше среднего.

• Интересы: финансы, политика, спорт, путешествия, экономика.

• Установки: амбициозные, рациональные, стремятся быть уважаемыми во всех сферах жизни. Это мужчины, которые разбираются в хороших вещах и в достижениях современной культуры. Ценят комфорт.

2. PR-ПРОЕКТ