Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«УФИМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НЕФТЯНОЙ

ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Гуманитарный факультет

Кафедра политологии, социологии и связей с общественностью

Курсовая работа

по дисциплине «Теория и практика связей с общественностью»

на тему:

PR-мероприятие для российского филиала авиакомпании «tap portugal»

Выполнил: студент гр. БСО-11-01	Л.К.Щетинина
Проверил: доцент, к.с.н.	М.Е.Иванова

Уфа - 2013

ОГЛАВЛЕНИЕ

			С.
Введение….……………………………………………………………......….			3
1		Компания «TAP Portugal»…………………………………………	5
1.1		История и конкурентные преимущества компании………………….	5
1.2		Текущая ситуация на рынке и внутри компании…………………….	7
2		PR-ПРОЕКТ…………………………………………………………….	9
2.1		Специальное мероприятие…………………………………………….	9
2.2		Этапы презентации…………………………………………………….	11
2.3		Технические и организационные составляющие мероприятия…….	13
Заключение……………………………………………………………...…….			14
Список использованных источников и литературы.……………………….			17
Приложение 1 – Медиа-карта СМИ, приглашенных на презентацию…….			18
Приложение 2 – Медиа-карта СМИ, приглашенных на презентацию…….			19
Приложение 3 – Лист вопросов и ответов (для спикеров на презентации компании)……………………………………………………………………...			19

Введение

1. Актуальность исследования

Актуальность курсовой работы обусловлена развитием рынка авиа-перевозок и увеличением конкуренции в данной отрасли. Самолеты - самый популярный вид транспорта в мире. Процент предпочтений туристов при выборе вида транспорта для путешествий у авиалиний значительно выше, чем у железных дорог или автобусных компаний. Можно сказать, что авиаперевозки по этому показателю занимают лидирующее место.

Воздушный транспорт является одной из наиболее быстро и динамично развивающихся отраслей мирового хозяйства и с каждым годом занимает все более прочные позиции в общемировой транспортной системе. Авиабизнес – высококонкурентная отрасль. В РФ сегодня существует приблизительно 154 авиакомпании. Любое судно авиакомпаний приносит деньги только в воздухе. Сегодня самолеты поднимают в небо менеджеры по рекламе и PR-коммуникациям, с чем и связана актуальность разработки PR-кампании именно в данной сфере.

2. Степень разработанности проблемы

На сегодняшний день PR и реклама авиаперевозок не выделены в отдельное направление исследований, но существуют в рамках других исследований в сфере PR-коммуникаций.

3. Объект исследования

Российский филиал португальской авиакомпании «TAP Portugal».

4. Предмет исследования

Особенности проведения презентации в российском филиале компании «TAP Portugal».

5. Цель исследования

Выявить особенности проведения пресс-конференции в «TAP Portugal» по случаю запуска нового рейса, следующего по маршруту Уфа-Лиссабон и оценить степень эффективности проводимого мероприятия.

6. Задачи исследования

• анализ текущей ситуации в компании и на рынке;

• пошаговое планирование пресс-конференции;

• прогнозирование ожидаемых результатов.

7. Теоретическая база

Работа была написана на основе следующих источников: исследования иностранных ученых Бернета Д. и Мориарти С.¹ в сфере оценки эффективности PR-кампании, а также теоретических разработок такого российского автора как Шарков Ф.И.²

Курсовая работа состоит из двух глав, введения, заключения и списка использованных источников и литературы, включающего 11 наименований.

1. Компания «tap portugal»

1.1.История компании

«TAP Portugal» является национальным перевозчиком Португалии.³ Помимо этого, TAP – самая крупная ее авиакомпания. Она была создана 14 марта 1945 г. TAP перевезла миллионного пассажира 19 июня 1964 г. Через 18 лет после начала работы TAP был национализирован, став государственной корпорацией, название было изменено на «TAP Air Portugal» в марте 1979 г. В 2005 г. «TAP Portugal» стала 16-м членом «Star Alliance». «TAP Air Portugal» сменила название на «TAP Portugal» в феврале 2005 г. Основной базой авиакомпании является лиссабонский аэропорт «Портела». Аэропорт «Портела» является крупнейшим европейским хабом, из которого совершаются рейсы в Африку, Северную Америку и Южную Америку. TAP является крупнейшим оператором, совершающим рейсы в Бразилию. В настоящее время сеть TAP охватывает 65 аэропортов в 30 странах. TAP совершает 1 600 рейсов ежедневно. 10 июня 2009 г. был выполнен первый рейс в Москву, (аэропорт «Домодедово»).

Преимуществами данной авиакомпании являются:

• новейший флот. TAP обладает крупнейшим флотом, состоящим только из самолётов производства «Airbus»;

• членство в «Star Alliance», старейшем из существующих и наиболее представительных альянсов в мире;

• высокое качество сервиса, питания, напитков на борту;

• трансферы (Африка, Мадейра, Бразилия - 75 направлений в 34 странах);

• «TAP Portugal» третий раз подряд признана лучшей авиакомпанией, выполняющей полеты в Южную Америку по итогам «World Travel Awards»;

• журнал «Global Traveler USA» в 2011 г. присудил премию в номинации WINES ON THE WING за лучшее красное вино, которое подаётся при международных перелетах в бизнес-классе.