Завдання 3

Маркетинговими дослідженнями встановлено, що потреба ринку в товарі А складе в плановому періоді 500 тис. од./рік. При цьому його національне виробництво - 400 тис. од./рік. Укладено договорів по експорту на суму 100 тис. од./рік. Залишки товару на складах виготовлювачів на початок року - 20 тис. од. Визначите, яку кількість товару необхідно імпортувати для повного задоволення потреби.

Рекомендована література: /2/, с. 53-122, /1/, с.43-65, /3/ - /5/

Завдання на самостійну роботу вдома: Закінчити вдома практичну роботу №2.

Форми та методи контролю студентів: усне обговорення та письмовий опит всієї групи завдяки аудиторній, самостійної роботи та домашньої письмової роботи.

Практичне заняття №3

Тема 3: сегментація ринку. Поведінка споживачів.

В результаті заняття студент повинен:

-знати: принципи сегментування ринку, основні характеристики поведінки покупців.

-уміти: розраховувати коефіцієнти відтоку та притоку споживачів та коефіцієнт лояльності.

Хід заняття:

1. Сутність і алгоритм сегментації ринку.

2. Визначення показників споживчих переваг і їхнього впливу на частку підприємства на ринку.

3. Ознаки ринкової сегментації.

4. Вибір цільових сегментів ринку. Переваги сегментації.

5. Стратегії позиціонування товарів на ринку

Теоретичні питання для обговорення на практичному занятті

1. Дайте визначення, охарактеризуйте класифікацію ринків.

2. Які основні проблеми, на Вашу думку, викликають необхідність дослідження ринку?

3. Що таке «ємність ринку», які чинники визначають її розмір?

4. Що розуміють під «сегментом ринку»?

5. З якою ціллю здійснюють сегментацію ринку?

6. Охарактеризуйте класифікацію чинників сегментації ринку товарів промислового і споживчого призначення.

7. У чому відмінність понять: масовий, цільовий, товарно-диференційований, концентрований маркетинг?

8. Назвіть критерії вибору цільових сегментів ринку.

9. У чому суть позиціонування товару на ринку?

10. Які переваги сегментації ринку?

Практична робота №3

ЗАВДАННЯ 1

Основними конкурентами в даному сегменті ринку по наданню комп'ютерних послуг населенню є фірми: А, Б и С. Відділ маркетингу фірми А в початку січня провів опитування споживачів для виявлення їхніх думок про послуги, що надаються фірмами. У результаті були встановлені число покупців і частка кожної фірми на ринку (таблиця 1.5, гр. 2-4). Продовження обстеження показало, що реакція споживачів на заходи фірм-конкурентів виражається в зміні їхніх переваг (таблиця 1.8, гр. 5-10). Це, у свою чергу, приводить до зміни числа прихильників, а в остаточному підсумку - частки ринку кожної фірми.

Ціль роботи - проаналізувати вплив динаміки переваг споживачів на зміну ринкової частки фірм.

Методичні вказівки до виконання роботи:

1. За даними таблиці 1.5 заповните вихідну матрицю зміни споживчих переваг у січні (приклад заповнення - у табл. 1.6).

2. Розрахуйте показники "руху" споживачів для кожної фірми за даними за січень (коефіцієнти відтоку, припливу і лояльності покупців):

• коефіцієнт відтоку покупців з i - й фірми на j-ю, К^в_ij:

де Ч^в_ij - число покупців, що відмовилися купувати товар i - ої фірми, зволівши їй j-ту фірму, чол./міс;

Ч^п_i - число покупців товару i - й фірми на початок місяця, чол./міс.;

Таблиця 1.5 - Вихідна матриця стану і прямування споживчих симпатій

№ вар.	Чисельність покупців на 1.01., тис. чол.			Рух покупців протягом січня, чол./міс.
	А	Б	С	А Б	Б А	А С	С А	Б С	С Б
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1	0,4	0,3	0,2	50	60	30	60	40	30
2	1,0	1,2	0,8	200	300	300	150	250	100
3	0,6	0,7	0,5	100	80	150	80	200	150
4	0,75	1,0	1,5	50	100	150	100	200	50
5	15	20	18	1000	800	300	250	2000	1500
6	4	3	3	500	400	100	300	200	500
7	2,5	2,5	2,5	120	150	300	250	180	150
8	3	2	5	180	150	200	300	400	450
9	0,6	0,4	0,5	40	50	60	30	70	20
10	1	1	1	200	220	300	100	80	50

Таблиця 1.6 – Рух споживачів, обумовлений зміною споживчих переваг

Фірми	Чпi, чол.	Приплив (+), відтік (_) покупців фірми i за рахунок фірми j			Чкi, чол.	Частка ринку, %
		А	Б	С
А	500		+100 -50	+10 -60	500	50
Б	300	+ 50 -100		+120 - 20	350	35
С	200	+60 -10	+20 -120		150	15
Разом:	1000				1000	100

• коефіцієнт припливу покупців в i - ту фірму з j-ої, К^п_i :

де Ч^п_ij - число покупців, що віддали перевагу товару i-ої фірми замість j-ої чол./міс.;

Ч^к_i– число покупців i-ої фірми на кінець місяця, чол./міс.;

• коефіцієнт лояльності покупців до торгової марки i - ої фірми, К^л_i :

К^л_i = 1 - К^в_i

3. Прийнявши постійними коефіцієнти відтоку, з формули (1.2) визначите щомісячно, куди і скільки покупців піде від кожної фірми. Розрахуйте число покупців за станом на початок і кінець лютого і березня. Результати розрахунків представте у формі матриць.

4. Проаналізуйте тенденцію, що складається на ринку, зміни переваг покупців, зміну фірмової структури ринку, прийнявши ємність даного сегмента (загальне число споживачів) незмінним.

5. Проілюструйте результати розрахунків діаграмами, зробіть висновки.

Рекомендована література: : /1/, с. 114-125, 150-157, /2/, с.61-69, /3/ - /6/

Завдання на самостійну роботу вдома: Концерн Electrolux представляє на українському ринку побутову техніку. Охарактеризуйте основні перспективні сегменти українського ринку побутової техніки, на які доцільно орієнтуватися концерну Electrolux. Які фактори найбільш впливають на прийняття українським споживачем рішення про купівлю? Як може компанія використовувати це для підвищення ефективності своєї діяльності в Україні?

Форми та методи контролю студентів: усне обговорення, захист індивідуальної роботи на наступному занятті.