1. Рекламная деятельность туристской фирмы

• выделение основных форм и методов продвижения туристских услуг, используемых в туристской организации и анализ степени их эффективности;

• разработка (или предоставление готового) макета рекламного объявления туристской организации или выбранного тура по выбору: в газету, в специализированный журнал, на стенд, на сайт фирмы, на TV и т.д.

2. Маркетинговые исследования туристского рынка

• проведение исследования конкурентной среды конкретного туристского предприятия.

3. Создание и реализация туристского продукта

• ознакомление с программой обслуживания маршрутного транспортного тура или тура по приему, который реализует туристская организация (представить копию в отчете);

• подготовка формы и заполнение договора туристской организации с клиентом на реализацию тура (заполнить договор на себя);

• подготовка и заполнение бланка туристской путевки, используемого туристской организацией;

• подготовка и заполнение заявки туристской организации в автотранспортное предприятие (АТП) на предоставление автобуса для обслуживания туристов по программе обслуживания выбранного тура, на основании заявки – подготовка и заполнение формы договора туристской организации с АТП;

• подготовка и заполнение заявки туристской организации в гостиницу на размещение туристов по программе обслуживания выбранного тура , на основании заявки – подготовка и заполнение формы договора туристской организации с гостиницей;

• подготовка и заполнение заявки туристской организации с предприятием питания на предоставление питания туристам по программе обслуживания выбранного тура, на основании заявки – подготовка и заполнение формы договора туристской организации с предприятием питания;

• подготовка и заполнение заявки туристской организации с экскурсионным предприятием на предоставление экскурсионного обслуживания туристов по программе обслуживания выбранного тура, на основании заявки – подготовка и заполнение формы договора туристской организации с экскурсионным предприятием;

• подготовка и заполнение заявки туристской организации в музей на предоставление обслуживания в музее туристов по программе обслуживания выбранного тура, на основании заявки – подготовка и заполнение формы договора туристской организации с музеем.

4. Характеристика деятельности предприятия

• организационная структура конкретного туристского предприятия и обязанности между руководителем и сотрудниками;

• финансовая документация используемая на конкретном туристском предприятии и ведение анализа хозяйственной деятельности.

5. Психологические аспекты управления

• методы управления персоналом используемые на конкретном туристском предприятии;

• методы стимулирования сотрудников на конкретном туристском предприятии;

• оценка психологического климата конкретного туристского предприятия.

6. Использование информационных технологий

• характеристика материально-технической базы конкретного туристского предприятия;

• характеристика офиса;

• перечень оборудования офиса (компьютеры, оргтехника);

• состав программного обеспечения.

7. Система качества на туристском предприятии

• требования, предъявляемые к сотрудникам конкретного туристского предприятия;

• системы контроля за результатами работы персонала, используемые на конкретном туристском предприятии;

• организация обслуживания клиентов;

• процесс повышения квалификации сотрудников;

• оценка технических и санитарных условий в офисе.

Заключение. Заключение должно содержать краткие выводы по результатам практики на предприятии. Рекомендуемый объем заключения – 1 страница.

Список использованных источников. Перечень литературы должен содержать сведения об источниках информации и литературе, использованных в процессе выполнения отчета. В перечне указывать автора, наименование источника, издательство, год издания. При использовании информации полученной с помощью интернета необходимо указать электронный адрес/название сайта, дату опубликования, автора/наименование источника информации.

Приложения. В приложения рекомендуется включать материалы, связанные с процессом написания отчета, которые способствуют пониманию излагаемого материала, но по каким-либо причинам не могут быть включены в основную часть данной работы без ущерба ее структуре.

Приложения необходимо пронумеровать в порядке последовательности ссылок на них в отчете.

В комплект приложений рекомендуется включать: материалы, дополняющие содержание отчета; таблицы вспомогательных цифровых данных; рекламные материалы; нормативную документацию; распечатки материалов, иллюстрирующих использование интернета и информационных технологий; образцы (копии) документации, дополняющие/поясняющие содержание материала.

Характеристика с места практики. По итогам производственной практики обучающиеся представляют характеристику с оценкой, заверенную руководителем практики от предприятия. Бланк характеристики присутствует в Дневнике производственной практики. Рекомендуется оформить характеристику на фирменном бланке предприятия.