Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
420 МетодУКАЗ ПП ПМ03 ПМ04 6-03-2013.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
443.39 Кб
Скачать
  1. Рекламная деятельность туристской фирмы

  • выделение основных форм и методов продвижения туристских услуг, используемых в туристской организации и анализ степени их эффективности;

  • разработка (или предоставление готового) макета рекламного объявления туристской организации или выбранного тура по выбору: в газету, в специализированный журнал, на стенд, на сайт фирмы, на TV и т.д.

  1. Маркетинговые исследования туристского рынка

  • проведение исследования конкурентной среды конкретного туристского предприятия.

  1. Создание и реализация туристского продукта

  • ознакомление с программой обслуживания маршрутного транспортного тура или тура по приему, который реализует туристская организация (представить копию в отчете);

  • подготовка формы и заполнение договора туристской организации с клиентом на реализацию тура (заполнить договор на себя);

  • подготовка и заполнение бланка туристской путевки, используемого туристской организацией;

  • подготовка и заполнение заявки туристской организации в автотранспортное предприятие (АТП) на предоставление автобуса для обслуживания туристов по программе обслуживания выбранного тура, на основании заявки – подготовка и заполнение формы договора туристской организации с АТП;

  • подготовка и заполнение заявки туристской организации в гостиницу на размещение туристов по программе обслуживания выбранного тура , на основании заявки – подготовка и заполнение формы договора туристской организации с гостиницей;

  • подготовка и заполнение заявки туристской организации с предприятием питания на предоставление питания туристам по программе обслуживания выбранного тура, на основании заявки – подготовка и заполнение формы договора туристской организации с предприятием питания;

  • подготовка и заполнение заявки туристской организации с экскурсионным предприятием на предоставление экскурсионного обслуживания туристов по программе обслуживания выбранного тура, на основании заявки – подготовка и заполнение формы договора туристской организации с экскурсионным предприятием;

  • подготовка и заполнение заявки туристской организации в музей на предоставление обслуживания в музее туристов по программе обслуживания выбранного тура, на основании заявки – подготовка и заполнение формы договора туристской организации с музеем.

  1. Характеристика деятельности предприятия

  • организационная структура конкретного туристского предприятия и обязанности между руководителем и сотрудниками;

  • финансовая документация используемая на конкретном туристском предприятии и ведение анализа хозяйственной деятельности.

  1. Психологические аспекты управления

  • методы управления персоналом используемые на конкретном туристском предприятии;

  • методы стимулирования сотрудников на конкретном туристском предприятии;

  • оценка психологического климата конкретного туристского предприятия.

  1. Использование информационных технологий

  • характеристика материально-технической базы конкретного туристского предприятия;

  • характеристика офиса;

  • перечень оборудования офиса (компьютеры, оргтехника);

  • состав программного обеспечения.

  1. Система качества на туристском предприятии

  • требования, предъявляемые к сотрудникам конкретного туристского предприятия;

  • системы контроля за результатами работы персонала, используемые на конкретном туристском предприятии;

  • организация обслуживания клиентов;

  • процесс повышения квалификации сотрудников;

  • оценка технических и санитарных условий в офисе.

Заключение. Заключение должно содержать краткие выводы по результатам практики на предприятии. Рекомендуемый объем заключения – 1 страница.

Список использованных источников. Перечень литературы должен содержать сведения об источниках информации и литературе, использованных в процессе выполнения отчета. В перечне указывать автора, наименование источника, издательство, год издания. При использовании информации полученной с помощью интернета необходимо указать электронный адрес/название сайта, дату опубликования, автора/наименование источника информации.

Приложения. В приложения рекомендуется включать материалы, связанные с процессом написания отчета, которые способствуют пониманию излагаемого материала, но по каким-либо причинам не могут быть включены в основную часть данной работы без ущерба ее структуре.

Приложения необходимо пронумеровать в порядке последовательности ссылок на них в отчете.

В комплект приложений рекомендуется включать: материалы, дополняющие содержание отчета; таблицы вспомогательных цифровых данных; рекламные материалы; нормативную документацию; распечатки материалов, иллюстрирующих использование интернета и информационных технологий; образцы (копии) документации, дополняющие/поясняющие содержание материала.

Характеристика с места практики. По итогам производственной практики обучающиеся представляют характеристику с оценкой, заверенную руководителем практики от предприятия. Бланк характеристики присутствует в Дневнике производственной практики. Рекомендуется оформить характеристику на фирменном бланке предприятия.