Тема 29. Організаційні форми активізації продажу товарів

у магазині та їх ефективність

Вступ

1. Активізація продажу товарів – складова комерційної діяльності роздрібного торговельного підприємства

1.1. Розвиток роздрібної торгівлі в Україні

1.2. Форми активізації продажу товарів

2. Комерційна діяльність торговельного підприємства з активізації продажу товарів у магазині

2.1. Організаційно – комерційна характеристика діяльності торговельного підприємства

2.2. Характеристика організаційних форм активізації продажу товарів у магазині

2.3. Цінові засоби активізації продажу товарів

3. Оцінка ефективності форм активізації продажу товарів у роздрібному торговельному підприємстві

4. Напрямки впровадження ефективних форм активізації продажу товарів роздрібним торговельним підприємством

Тема 30. Торговельні послуги як фактор активізації продажу

товарів на роздрібному підприємстві

Вступ

1. Послуги – об’єкт комерційної діяльності підприємства

1.1. Поняття та основні ринкові характеристики послуг

1.2. Основні вимоги до послуг споживчого ринку

2. Комерційна діяльність торговельного підприємства у сфері надання послуг

2.1. Організаційно – комерційна характеристика діяльності торговельного підприємства

2.2. Товарна політика підприємства у сфері послуг

2.3. Аналіз рівня цін на послуги роздрібного торговельного підприємства

2.4. Особливості просування та розподілу послуг торговельним підприємством

3. Оцінка та контроль рівня виконання послуг, що надаються покупцям у магазині

4. Шляхи досягнення комерційного успіху щодо впровадження послуг на роздрібному торговельному підприємстві

Тема 31. Сервісне обслуговування споживачів, його роль в

конкурентній боротьбі

Вступ

1. Природа послуг та їх характеристика

2. Сервісне обслуговування як ефективний засіб конкурентної боротьби на ринку товарів та послуг

2.1. Організаційно – комерційна характеристика діяльності торговельного підприємства

2.2. Організація сервісного обслуговування

2.3. Служби сервісу торговельного підприємства

2.4. Правила організації ефективного сервісу

3. Умови стимулювання продажу послуг в торговельному підприємстві

4. Виявлення конкурентів та аналіз їх рівня сервісного обслуговування

5.Оцінка ефективності сервісного обслуговування споживачів

Тема 32. Стимулювання продажу товарів у магазині

Вступ

1. Торговельне обслуговування споживачів – складова комерційної діяльності роздрібного торговельного підприємства

1.1. Основні елементи якості торговельного обслуговування покупців

1.2. Фактори, що обумовлюють рівень торговельного обслуговування

2. Система торговельного обслуговування магазину

2.1. Організаційно – комерційна характеристика діяльності торговельного підприємства

2.2. Форми, засоби стимулювання продажу товарів у магазині

2.3. Інструменти цінового стимулювання продажу товарів

2.4. Оптимальна атмосфера магазину – умова успішного здійснення купівлі – продажу товарів та послуг

3. Оцінка ефективності засобів стимулювання продажу товарів у магазині

4. Напрями впровадження ефективних заходів стимулювання продажу товарів і підвищення результативності роботи торгового об’єкта