
- •1. Пять основных этапов управления качеством.
- •2. Подтверждение соответствия. Основные термины и определения. Виды подтверждения соответствия.
- •3.Основные принципы tqm (на примере исо 9004-2000).
- •4. В какой последовательности проводятся работы по созданию системы смк в соответствии со стандартами исо 9001-2000.
- •5. Назовите основные функции службы менеджмента качества в кампании.
- •6. Системы сертификации рф. Определения. Виды. Типовая организационная структура системы сертификации.
- •7. Почему предприятиям необходима система качества, соответствующая стандартам исо 9000?
- •8. Законодательное и нормативно-методическое обеспечение оценки соответствия в рф.
- •9. Подтверждение соответствия продукции. Схемы сертификации продукции.
- •10. Подтверждение соответствия в сфере услуг и ее особенности. Схемы сертификации услуг.
- •1. Оценка мастерства исполнителя работ или услуги - схема 1,
- •11. Концепция «Общества потребления». Важнейшие достижения «общества потребления».
- •12. Сертификация систем качества и производства. Сертификационные требования к системам качества.
- •13. Сертификация и аттестация персонала.
- •14. Региональная сертификация. Европейские модули подтверждения соответствия.
- •15. Качество. Основные понятия. «Петля качества».
- •16. Роль информации в сфере оценки соответствия, обеспечения потребителя информацией о продукции и услугах, информация в государственном контроле и надзоре.
- •17. Деятельность органов по сертификации и испытательных лабораторий. Аккредитация органов по сертификации и испытательных лабораторий.
- •18. Аудит качества. Общие понятия, термины и определения. Виды аудита.
- •19. Цели создания системы качества на предприятии.
- •20. Разновидность обеспечения качества.
- •21. Каким требованиям должна удовлетворять система управления качеством?
- •22. Последовательность разработки системы качества на предприятии.
- •23. Аудит систем качества. Общие понятия, термины и процедуры.
- •24. Экологический аудит. Общие понятия, термины и процедуры.
- •25. Аудитор в области качества. Квалификационные требования, должностные обязанности и личные качества. Подготовка аудиторов в рф, международная и европейская практика.
9. Подтверждение соответствия продукции. Схемы сертификации продукции.
Подтверждение соответствия — деятельность, результатом которой является документальное свидетельство, дающее уверенность в том, что продукция, работа (процесс) или услуга соответствуют заданным требованиям
Схема сертификации — это состав и последовательность действий третьей стороны при оценке соответствия продукции услуг, систем качества и персонала.
Как правило, система сертификации предусматривает несколько схем. При выборе схемы должны учитываться особенности производства, испытаний, поставки и использования конкретной продукции, требуемый уровень доказательности, возможные затраты заявителя.
Схема сертификации должна обеспечивать необходимую доказательность сертификации. Для этого рекомендуется использовать общепризнанные схемы, в том числе и в международной практике.
Схемы сертификации и их классификация разработаны ИСО. Однако с развитием международной и региональной сертификации, а также в связи с особенностями конкретной продукции могут использоваться и другие процедуры оценки соответствия.
В соответствии с Постановлением Госстандарта России от 25 мая 1996 г. №15 введены следующие схемы сертификации:
Схема сертификации 1. Данная схема предусматривает проведение испытаний выборки типовых представителей (типа) продукции (пробы). Если испытания продукции проводятся впервые, то необходимо оценить пригодность и применимость НД для проведения испытаний и в особенности метода испытаний.
Отбор образцов для испытаний осуществляет орган по сертификации или по его поручению испытательная лаборатория, если иное не установлено документацией. Поскольку испытаниям подвергается представительная выборка продукции, то для ее определения пользуются статистическими методами и теорией вероятности, а в ряде случаев услугами экспертов. При этом для оценки результатов испытаний должны быть сформулированы критерии.
Схема 1 применяется при ограниченном, заранее оговоренном, объеме реализации продукции, которая будет поставляться (реализовываться) в течение короткого промежутка времени отдельными партиями по мере их серийного производства (для импортной продукции - при краткосрочном контракте; для отечественной продукции - при ограниченном объеме выпуска).
Схема сертификации 2 предусматривает последующий инспекционный контроль за сертифицированной по схеме 1 продукцией путем испытаний образцов (пробы), взятых у продавца.
Данную схему сертификации рекомендуется применять для импортной продукции при долгосрочных контрактах или при постоянных поставках серийной продукции по отдельным контрактам с выполнением инспекционного контроля на образцах продукции, отобранных из партий, завезенных в Российскую Федерацию.
Схема сертификации 3 характеризуется тем, что помимо сертификации по схеме 1 предусматривается инспекционный контроль путем испытаний образцов, взятых со склада готовой продукции перед ее отправкой потребителю.
Рекомендуется для продукции, стабильность серийного производства которой не вызывает сомнения.
Схема сертификации 4 предусматривает после сертификации по схеме 1 осуществление инспекционного контроля в процессе испытаний образцов, взятых у продавца, а также и у изготовителя.
Данная схема рекомендуется при необходимости всестороннего и жесткого инспекционного контроля продукции серийного производства.
Схема сертификации 5 предусматривает проведение испытаний продукции по схеме 1 и сертификацию производства или сертификацию системы качества предприятия-изготовителя с последующим инспекционным контролем за сертифицированной продукцией путем проведения испытаний образцов, взятых у продавца и (или) изготовителя. Применение схемы 5 позволяет обеспечить наибольшую гарантию качества продукции, поскольку в данной схеме сочетаются требования, как к качеству производства, так и к продукции.
Схема сертификации 6 предусматривает рассмотрение декларации о соответствии с прилагаемыми документами, а также сертификацию системы качества предприятия-изготовителя с последующим ее инспекционным контролем. Условием применения схемы 6 является наличие у изготовителя системы испытаний, включающей контроль всех характеристик продукции на соответствие требованиям, предусмотренным при сертификации такой продукции, что подтверждается выпиской из акта проверки и оценки системы качества. Схему 6 возможно использовать также при сертификации импортируемой продукции поставщика (не изготовителя), имеющего сертификат на свою систему качества, если номенклатура сертифицируемых характеристик и их значения соответствуют требованиям НД, применяемым в Российской Федерации.
Схема 7 предусматривает испытания выборки из партии изготовленной продукции. Возможно осуществление нескольких выборок, количество которых зависит от требуемого приемочного уровня качества и размеров партии. Выборки берутся произвольно испытательной лабораторией, назначенной для проведения испытаний. Заключение о всей партии проверяемой продукции дается в соответствии с установленными статистическими правилами.
В том случае, если выбор данной схемы сертификации предусмотрен стандартом, то в нем должны быть установлены размер партии и необходимое количество выборок, требуемое число положительных результатов испытаний выборок, позволяющее сделать заключение о соответствии данной партии стандарту.
Схема 8 предусматривает 100%-ное испытание всей продукции, т.е. когда каждое изделие подвергается испытанию. Изделие, выдержавшее испытание, получает сертификат. При реализации данной схемы ответственность органа по сертификации за каждое изделие повышается. Однако при этом состояние производства никак не оценивается.
Схемы сертификации 7 и 8 рекомендуется применять тогда, когда производство или реализация данной продукции носит разовый характер (партия, единичные изделия).
Схема сертификации 9 основана на рассмотрении декларации о соответствии с прилагаемыми документами.
Ее рекомендуется применять при сертификации неповторяющейся партии небольшого объема импортной продукции, выпускаемой фирмой, зарекомендовавшей себя на мировом или российском рынке как производитель продукции высокого уровня качества, или единичного изделия, комплекта (комплекса) изделий, приобретаемого для оснащения отечественных производственных или иных объектов.
Схема сертификации 10 отличается от схемы 9 тем, что предусматривает испытания образцов, взятых у изготовителя или продавца.
Ее рекомендуется применять при продолжительном производстве отечественной продукции в небольших объемах.
При этом специальным Постановлением Госстандарта России введены дополнительные схемы 1а, 2а, За, 4а, 9а и 10а, являющиеся модификацией соответствующих схем 1, 2, 3, 4, 9 и 10.