
- •1. Пять основных этапов управления качеством.
- •2. Подтверждение соответствия. Основные термины и определения. Виды подтверждения соответствия.
- •3.Основные принципы tqm (на примере исо 9004-2000).
- •4. В какой последовательности проводятся работы по созданию системы смк в соответствии со стандартами исо 9001-2000.
- •5. Назовите основные функции службы менеджмента качества в кампании.
- •6. Системы сертификации рф. Определения. Виды. Типовая организационная структура системы сертификации.
- •7. Почему предприятиям необходима система качества, соответствующая стандартам исо 9000?
- •8. Законодательное и нормативно-методическое обеспечение оценки соответствия в рф.
- •9. Подтверждение соответствия продукции. Схемы сертификации продукции.
- •10. Подтверждение соответствия в сфере услуг и ее особенности. Схемы сертификации услуг.
- •1. Оценка мастерства исполнителя работ или услуги - схема 1,
- •11. Концепция «Общества потребления». Важнейшие достижения «общества потребления».
- •12. Сертификация систем качества и производства. Сертификационные требования к системам качества.
- •13. Сертификация и аттестация персонала.
- •14. Региональная сертификация. Европейские модули подтверждения соответствия.
- •15. Качество. Основные понятия. «Петля качества».
- •16. Роль информации в сфере оценки соответствия, обеспечения потребителя информацией о продукции и услугах, информация в государственном контроле и надзоре.
- •17. Деятельность органов по сертификации и испытательных лабораторий. Аккредитация органов по сертификации и испытательных лабораторий.
- •18. Аудит качества. Общие понятия, термины и определения. Виды аудита.
- •19. Цели создания системы качества на предприятии.
- •20. Разновидность обеспечения качества.
- •21. Каким требованиям должна удовлетворять система управления качеством?
- •22. Последовательность разработки системы качества на предприятии.
- •23. Аудит систем качества. Общие понятия, термины и процедуры.
- •24. Экологический аудит. Общие понятия, термины и процедуры.
- •25. Аудитор в области качества. Квалификационные требования, должностные обязанности и личные качества. Подготовка аудиторов в рф, международная и европейская практика.
6. Системы сертификации рф. Определения. Виды. Типовая организационная структура системы сертификации.
сертификация – форма осуществляемого органом по сертификации подтверждения соответствия объектов требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров.
сертификат соответствия – документ, удостоверяющий соответствие объекта требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров.
система сертификации – совокупность правил выполнения работ по сертификации, ее участников и правил функционирования системы сертификации в целом.
Сертификация в России начата проводиться в 1993 г. в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей, который установил обязательность сертификации безопасности товаров народного потребления.
Подтверждение соответствия может осуществляться в обязательной и добровольной формах.
Подтверждение соответствия в обязательной форме—обязательная сертификация и подтверждение соответствия в добровольной форме—добровольная сертификация
Обязательная сертификация является формой государственной контроля за безопасностью продукции. Её осуществление связано с определенными обязанностями, налагаемыми на предприятия, в том числе материального характера. Поэтому она может осуществляться лишь в случаях, предусмотренных законодательными актами РФ, т.е. законами и нормативными актами Правительства РФ. При обязательной сертификации подтверждаются только те обязательные требования, которые установлены законом, вводящим обязательную сертификацию. При обязательной сертификации действие сертификата соответствия и знака соответствия распространяется на всей территории РФ.
Добровольная сертификация проводится в соответствии с ФЗ о техническом регулировании по инициативе заявителей (изготовителей, продавцов, исполнителей) в целях подтверждения соответствия продукции (услуг) национальным стандартам, стандартам организаций, системам добровольной сертификации, условиям договоров.
Добровольная сертификация проводится на условиях договора между заявителем я органом по сертификации. Добровольная сертификация продукции, подлежащей обязательной сертификации, не может заменить обязательную сертификацию такой продукции: Создать систему добровольной сертификации может не только юридическое лицо, но и индивидуальный предприниматель или оба указанных субъекта. Это изменение (по отношению к Закону РФ «О сертификации продукции и услуг») отражает предпринимательский характер этой формы сертификации.
Развитие рыночных отношений в России, а также ее внешнеэкономические задачи стимулировали Госстандарт принять в 1995 году программу работ по развитию сертификации систем качества в РФ. В соответствии с этой программой была разработана и принята «Система сертификации систем качества и производства», которая называется «Регистр систем качества» (далее — Регистр). Это система добровольной сертификации, однако она является частью государственной российской Системы ГОСТ Р, представляющий собой систему обязательной сертификации. Поэтому знак соответствия Регистра систем качества отличается от знака Системы ГОСТ Р лишь подписью «Регистр» над знаком и указанием номера стандарта ИСО под знаком.
Основные направления деятельности Регистра — сертификация систем качества; сертификация производства; инспекционный контроль за сертифицированными системами качества и производства; международное сотрудничество в интересах взаимного признания сертификатов на системы качества.
Структура Регистра системы качества включает: Госстандарт, Технический центр Регистра, Совет по сертификации систем качества и производства, Комиссию по апелляциям, Научно-методический комитет Регистра (подкомитеты (машиностроение, метрология, сырьё и материалы, и т.п.), Органы по сертификации систем качества и производства; организации, получившие сертификат на систему качества.