
- •Лабораторная работа по дисциплине «Теория экономических информационных систем» Страховая компания зао «Альбатрос»
- •Оглавление
- •Общие сведения о предметной области
- •Структура организации
- •Дерево целей
- •Штатное расписание
- •Интервьюирование
- •Страховой агент
- •Начальник отдела продаж
- •Эксперт (независимо от специализации)
- •Начальник отдела выплат
- •Бухгалтер-кассир
- •Главный бухгалтер
- •Директор
- •Документация
- •Страховой агент, юрист
- •Начальник отдела продаж, директор
- •Эксперт (независимо от специализации), юрист
- •Начальник отдела выплат, директор
- •Бухгалтер-кассир, главный бухгалтер
- •Модель «Как есть»
- •Выявление объекта автоматизации
- •Цель создаваемой системы
- •Задачи системы
- •Функции системы
- •Интерфейс отдела выплат
- •Интерфейс начальников
- •Приложение 1. Шаблон договора страхования
- •Приложение 2. Шаблон страхового полиса
- •Приложение 3. Шаблон отчета отдела продаж
- •Приложение 4. Шаблон заявления о страховом случае
- •Приложение 5. Шаблон акта о страховом случае
- •Приложение 6. Шаблон отчета о страховых выплатах
- •Приложение 7. Шаблон приходного кассового ордера
- •Приложение 8. Шаблон расходного кассового ордера
- •Приложение 9. Шаблон бухгалтерского баланса страховой организации
- •Приложение 10. Модель «Как есть»
- •Приложение 11. Модель «Как должно быть»
Начальник отдела выплат
- Каковы Ваши обязанности на предприятии?
- Координация действий подчиненных, а также подготовка квартальных отчетов.
- В чем заключается координация действий подчиненных?
- О страховом случае мне сообщает страховой агент. Я нахожу необходимую копию договора и определяю, кто именно из моих подчиненных должен этим заняться.
- На чем основан этот выбор?
- На виде страхового случая. Каждый из наших экспертов имеет определенную специализацию: страхование имущества, страхование ответственности и т.д. Конечно, я учитываю и опыт каждого из них. Чем серьезнее возможные страховые выплаты, тем более опытный сотрудник должен этим заняться.
- Вы взаимодействуете непосредственно с клиентами?
- Только если страховой случай достаточно серьезный и требует повышенного внимания с моей стороны. Но это бывает достаточно редко.
- С какими документами Вы работаете?
- Акты о страховых случаях, квартальные отчеты.
- Как Вы составляете квартальные отчеты?
- Смотрю документы по всем страховым выплатам за квартал, выбираю необходимые данные и печатаю отчет.
- Для чего составляется этот отчет?
- По данным нашего квартального отчета начальник отдела продаж изменяет условия типовых договоров. Допустим, в этом квартале участились страховые выплаты по каким-либо страховым случаям, тогда условия договора изменяются, чтобы насколько это можно минимизировать затраты, если такая тенденция сохранится.
Бухгалтер-кассир
- Каковы Ваши обязанности на предприятии?
- Я осуществляю операции с денежными средствами и ценными бумагами, веду кассовую книгу и составляю кассовую отчетность.
- Какие операции с денежными средствами Вы выполняете?
- Прием, учет, выдача и хранение денежных средств. Все операции проводятся по оформленным в установленном порядке документам.
- Что это за документы?
- Расходный и приходный кассовый ордер для наличных расчетов, платежное поручение и платежное требование для безналичных расчетов.
- Как Вы осуществляете учет денежных средств?
- Я веду кассовую книгу, журнал регистрации платежных поручений и ежедневно составляю кассовую отчетность, на основании приходных и расходных документов.
Главный бухгалтер
- Каковы Ваши обязанности на предприятии?
- Организация бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности компании. Вообще, у главного бухгалтера много обязанностей. Что конкретно Вас интересует?
- Именно учет хозяйственно-финансовой деятельности.
- Сюда входит учет имущества, хозяйственных операций, издержек выполнения услуг, результатов хозяйственно-финансовой деятельности предприятия, а также учет финансовых, расчетных и кредитных операций. Ну и отражение всех эти операций на счетах бухгалтерского учета.
- С какими документами Вы работаете?
- Отчет об исполнении бюджетов денежных средств и смет расходов, бухгалтерская и статистическая отчетность.
- Для чего ведется эти отчетность? Помимо налоговой службы.
- Для проведения экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности предприятия по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления внутрихозяйственных резервов, устранения потерь и непроизводительных затрат.
Юрист
- Каковы Ваши обязанности на предприятии?
- Основные мои обязанности – это разработка документов правового характера, а также правовая помощь отделу продаж и отделу выплат в подготовке и оформлении различного рода правовых документов.
- В чем заключается эта помощь?
- Я участвую в работе по заключению договоров, юридическом согласовании типовых договоров, консультирую клиентов по правовым вопросам, рассматриваю юридические претензии и жалобы клиентов и отвечаю на них.
- С какими документами Вы работаете?
- В зависимости от того, какие документы могут понадобиться в суде: договор страхования, акт о страховом случае, заявление о страховом случае.