- •Лабораторная работа по дисциплине «Теория экономических информационных систем» Страховая компания зао «Альбатрос»
- •Оглавление
- •Общие сведения о предметной области
- •Структура организации
- •Дерево целей
- •Штатное расписание
- •Интервьюирование
- •Страховой агент
- •Начальник отдела продаж
- •Эксперт (независимо от специализации)
- •Начальник отдела выплат
- •Бухгалтер-кассир
- •Главный бухгалтер
- •Директор
- •Документация
- •Страховой агент, юрист
- •Начальник отдела продаж, директор
- •Эксперт (независимо от специализации), юрист
- •Начальник отдела выплат, директор
- •Бухгалтер-кассир, главный бухгалтер
- •Модель «Как есть»
- •Выявление объекта автоматизации
- •Цель создаваемой системы
- •Задачи системы
- •Функции системы
- •Интерфейс отдела выплат
- •Интерфейс начальников
- •Приложение 1. Шаблон договора страхования
- •Приложение 2. Шаблон страхового полиса
- •Приложение 3. Шаблон отчета отдела продаж
- •Приложение 4. Шаблон заявления о страховом случае
- •Приложение 5. Шаблон акта о страховом случае
- •Приложение 6. Шаблон отчета о страховых выплатах
- •Приложение 7. Шаблон приходного кассового ордера
- •Приложение 8. Шаблон расходного кассового ордера
- •Приложение 9. Шаблон бухгалтерского баланса страховой организации
- •Приложение 10. Модель «Как есть»
- •Приложение 11. Модель «Как должно быть»
Дерево целей
С точки зрения оптимального построения структуры страховой компании, наиболее перспективным представляется метод структуризации предприятия в соответствии с системой его целей. Структура компании — это не более чем инструмент, при помощи которого достигаются определенные цели. Поэтому структура страховой компании должна быть в максимальной мере ориентирована на их достижение. Как правило, в системе целей выделяют: основную, вспомогательные и побочные цели. Основная цель организации — это главное заявленное устремление ее учредителей или акционеров. Вспомогательные цели — это составляющие, на которые распадается главная цель в процессе деятельности организации. Побочные цели возникают в структуре организации как нежелательное, но неизбежное следствие ее функционирования. Дерево целей ЗАО «Альбатрос» представлено на рис. 3.1.
Вторичные цели распадаются на более простые задачи отдельных подразделений, существующих в структуре организации, а далее — на цели для каждого из их сотрудников. Это позволяет максимально полно ориентировать персонал на решение задач, стоящих перед компанией как таковой. На решение именно этой задачи направлено построение дерева целей страховой компании. Таблица 3.1 отображает информацию о целях и должностях, ответственных за выполнение этих целей.
Таблица 3.2 Ответственность должностей за поставленные цели предприятия
Название цели |
Название должности |
Ведение бухгалтерского учета, подготовка финансовой отчетности |
Главный бухгалтер |
Управление компанией |
Директор |
Инвестирование свободных средств и резервов |
|
Планирование деятельности компании |
|
Консультирование по правовым вопросам |
Юрист |
Юридическое оформление документов |
|
Защита интересов компании в суде |
|
Полное, своевременное и качественное обслуживание страхователей |
Начальник отдела продаж |
Предоставление полной информации об услугах организации |
Страховой агент |
Заключение договоров страхования |
|
Обслуживание страхователей во время действия договора страхования |
|
Оперативное расследование и урегулирование страховых событий |
Начальник отдела выплат |
Урегулирование страховых событий с минимальными издержками |
Эксперт (по специализации) |
Прием страховых взносов |
Бухгалтер-кассир |
Страховые выплаты |
Штатное расписание
Штатное расписание – перечень должностей в организации с указанием их количества и размеров должностных окладов. Штатное расписание применяется для оформления структуры, штатного состава и штатной численности организации и содержит перечень должностей с указанием сведений о количестве штатных единиц и его обоснованием. Штатное расписание ЗАО «Альбатрос» представлено в таблице 4.1.
Таблица 4.3 Штатное расписание
Должность |
Оклад |
Кол-во штатных лиц |
Обоснование количества штатных лиц |
Директор |
25000 |
1 |
|
Главный бухгалтер |
14000 |
1 |
|
Юрист |
12000 |
1 |
|
Начальник отдела продаж |
8800 |
1 |
|
Начальник отдела выплат |
8800 |
1 |
|
Эксперты (всех специализаций) |
7000 |
3 |
Необходимо для того, чтобы оперативно произвести оценку причиненного ущерба, выявить наличие страхового случая, произвести своевременную оценку и проработку каждого случая. |
Страховой агент |
6000 |
5 |
Данное количество агентов необходимо чтобы своевременно оказывать услуги по заключению и продлению истекающих договоров на страхование, предоставлять клиентам всю необходимую информацию. |
Бухгалтер-кассир |
6000 |
1 |
|
