Лабораторная работа по дисциплине «Теория экономических информационных систем» Страховая компания зао «Альбатрос»

Выполнили:

студенты 375 группы

Екимов Е.А.

Кузьменко С.В.

Проверил:

ассистент Койнов И.М.

Оглавление

1. Общие сведения о предметной области 3

2. Структура организации 4

3. Дерево целей 7

4. Штатное расписание 11

5. Интервьюирование 12

5.1. Страховой агент 12

5.2. Начальник отдела продаж 12

5.3. Эксперт (независимо от специализации) 13

5.4. Начальник отдела выплат 13

5.5. Бухгалтер-кассир 14

5.6. Главный бухгалтер 15

5.7. Юрист 15

5.8. Директор 15

6. Документация 17

6.1. Страховой агент, юрист 17

6.2. Начальник отдела продаж, директор 17

6.3. Эксперт (независимо от специализации), юрист 17

6.4. Начальник отдела выплат, директор 18

6.5. Бухгалтер-кассир, главный бухгалтер 18

7. Модель «Как есть» 19

8. Выявление объекта автоматизации 20

8.1. Цель создаваемой системы 20

8.2. Задачи системы 20

8.3. Функции системы 20

9. Модель «Как должно быть» 21

10. Прототип интерфейса 22

10.1. Авторизация пользователя 22

10.2. Интерфейс отдела продаж 22

10.3. Интерфейс отдела выплат 23

10.4. Интерфейс начальников 25

Приложение 1. Шаблон договора страхования 27

27

Приложение 2. Шаблон страхового полиса 28

28

Приложение 3. Шаблон отчета отдела продаж 29

Приложение 4. Шаблон заявления о страховом случае 30

Приложение 5. Шаблон акта о страховом случае 31

Приложение 6. Шаблон отчета о страховых выплатах 32

Приложение 7. Шаблон приходного кассового ордера 33

Приложение 8. Шаблон расходного кассового ордера 34

Приложение 9. Шаблон бухгалтерского баланса страховой организации 35

Приложение 10. Модель «Как есть» 37

Приложение 11. Модель «Как должно быть» 41

1. Общие сведения о предметной области

Современные страховые фирмы представляют интерес в связи с тем, что в этом виде деятельности относительно низкие риски и высокая прибыль.

Организация: ЗАО «Альбатрос».

Отрасль и вид деятельности: предоставление страховых услуг.

Бизнес-процесс: предоставление различных видов страховых услуг: личное страхование, страхование ответственности, имущественное страхование.

2. Структура организации

Структура организации определяет взаимоотношения между руководством и подчиненными на всех уровнях организации и между основными ее структурными подразделениями. Структура данной организации имеет иерархический тип: каждый нижестоящий уровень контролируется вышестоящим уровнем и подчиняется ему. Полномочия и ответственность работников соответствует месту в иерархии. Структура организации представлена на рис. 2.1.

Рисунок 2.1. Структура организации

В данной организации существует принцип разделения труда на отдельные функции и специализации работников по выполняемым функциям, принцип формализации и стандартизации деятельности, что обеспечивает однородность выполнения работниками своих обязанностей и скоординированное выполнение различных задач.

Описание функций выполняемых работниками организации представлено в таблице 2.1.

Таблица 2.1 Должности и их описание

Должность	Описание
Директор	Заключает договора, обеспечивает соблюдение обязательств и законов РФ, несет всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия.
Главный бухгалтер	Осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно - финансовой деятельности и контроль за использованием трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности предприятия.
Начальник отдела продаж	Осуществляет контроль работы отдела, управление отделом, предоставляет информацию о работе отдела, оценивает риски, разрабатывает типовые договоры, представляет фирму в крупных сделках.
Страховой агент	Осуществляет подписание договоров, осуществляет контроль сроков договоров, оповещает клиентов о необходимости продления договора. Предоставляет клиентам всю необходимую информацию о страховании, страховых выплатах и взносах.
Юрист	Согласование договоров, представляет компанию в суде, консультация по правовым вопросам.
Бухгалтер - кассир	Обеспечивает поступление взносов от клиентов, выдачу средств под отчет, перевод денежных средств на расчетный счет, снятие денежных средств с расчетного счета.
Начальник отдела выплат	Осуществляет контроль работы отдела, управление отделом, предоставляет информацию о работе отдела, представляет фирму в крупных сделках.
Эксперт по личному страхованию	Занимается объектами страхования связанными с жизнью, здоровьем, трудоспособностью и пенсионным обеспечением застрахованного лица. Производит оценку размеров страховых выплат, оценку ущерба, определяет наличие страхового случая.
Эксперт по страхованию ответственности	Занимается вопросами, связанными с возмещением причиненного застрахованным лицом вреда личности или имуществу физического лица, а также вреда, причиненного юридическому лицу. Производит оценку размеров страховых выплат, оценку ущерба, определяет наличие страхового случая.
Эксперт по страхованию имущества	Занимается вопросами страхования связанными с владением, пользованием и распоряжением имуществом. Производит оценку размеров страховых выплат, оценку ущерба, определяет наличие страхового случая.