1. Все перечисленное
2. Поведение отдельных людей, поведение людей в группах
3. Характер поведения руководителя, функционирование менеджера в роли лидера
4. Влияние менеджера на поведение отдельных людей и групп
15. В каком подходе используется метод функционально- стоимостного анализа:
1. В функциональном подходе.
2. В стоимостном подходе. 3. В комплексном подходе
4. Все ответы верны.
.
16. Сущность какого подхода заключается в установлении нормативов управления по всем подсистемам системы менеджмента:
1. Нормативный подход
2. Количественный подход
3. Административный подход 4. Ни одного из указанных
17. В каком виде может реализовано в процессе управления управляющее воздействие?
1. Приказ, распоряжение, указание
2. План, задание
3. Отчет
4. Данные контроля
18. В каком виде может быть реализована в процессе управления обратная связь?
1. Приказ, распоряжение, указание
2. План, задание
3. Отчет
4. Данные контроля
19. Принцип реакции предполагает, что: 1. Необходимо интегрировать разнородные, и даже противоречивые теории; 2. Систематизация знаний на основе новых идей должна включать старые знания; 3. Необходимо исследовать сложно устроенные системы через изучение более простых ее элементов. 4. Все перечисленное 20. При формировании организационной структуры соблюдение принципа единоначалия является обязательным: (да/нет)
нет.
Хотя принцип единоначалия, являющийся классическим, как правило, выдерживается в иерархических структурах управления, в некоторых типах организационных структур, в частности, матричных, реализуется принцип двойного подчинения
21. Основатель классической административной школы управления А.Файоль в 1916 г. в книге "Общее и промышленное управление" сформулировал 14принципов менеджмента. В их числе принципы стабильности рабочего места дня для персонала и скалярная цепь. В чем сущность данных принципов? -Склярная цепь (иерархия). Склярная цепь — это ряд руководящих работников, находящихся на разных уровнях иерархии (от высших руководителей до руководителей низового звена). Склярная цепь определяет подчинение работников. Иерархическая система управления является необходимой, но если она наносит ущерб интересам предприятия, то ее необходимо усовершенствовать. Рациональная структура управления организацией требует наличия наряду с иерархией горизонтальных связей. - Стабильность рабочего места дня персонала. Для предприятия наиболее предпочтительными являются работники, которые держатся за свое место. Высокая текучесть кадров характеризует плохую работу управленческого персонала, снижает эффективность работы предприятия. Кроме того, этот принцип говорит о том, что работнику необходимо определенное время для овладения требуемыми навыками на должном профессиональном уровне. В процветающей компании управленческий персонал является стабильным.
22. Среди способов принятия управленческих решений выделяется «Принцип Парето». Суть принципа, сформулированного итальянским экономистом Вильфредо Парето, заключается в том, что внутри данной какой-либо группы или множества групп отдельные малые ее части обнаруживают намного большую значимость, чем это соответствует их удельному весу в группе. Например:
• 20% клиентов (товаров) дают 80% оборота или прибыли;
• 80%) клиентов (товаров) приносят 20% оборота или прибыли;
• 20% ошибок обусловливают 80% потерь;
• 80% ошибок обусловливают 20%) потерь;
• 20% исходных продуктов определяют 80%) стоимости готового
изделия;
• 80% исходных продуктов определяют 20% стоимости готового
изделия.
Поэтому в связи с принципом Парето отмечают «соответствие 80 : 20». В процессе работы менеджера за первые 20% расходуемого времени достигается 80%» результатов, остальные 80% затраченного времени приносят лишь 20% общего итога. Следовательно, менеджеру не целесообразно браться сначала за самые легкие
дела. Необходимо приступать к решению вопросов, сообразуясь
с их значением.
Вопрос Какие еще выводы для практической работы
менеджера можно сделать, используя принцип Парето? Обоснуйте свои предложения.
В чем практическая ценность этого открытия?
Практический вывод из принципа эффективности Парето лежит на поверхности: концентрируйтесь только на тех действиях, которые приносят реальный результат и безжалостно отбрасывайте малоэффективные или вовсе ненужные дела. Принцип оптимальности Парето взяла на вооружение наука тайм-менеджмента. Специалисты в этой области рекомендуют применять соотношение 80/20 буквально во всех сферах жизни, но главное, конечно, в работе. Согласно этой теории, большая часть наших действий реально не приближает к желаемому результату, а является пустой тратой времени. Любое совещание эффективно лишь на 20%; только 20% исходящих звонков приведут в компанию новых клиентов. Тайм-менеджмент Парето прекрасно применял в работе, например, Стив Джобс.
Выводы из правила Парето:
Стоит анализировать любое начатое дело на предмет соблюдения принципа Парето. В том числе нужно постараться нащупать ключевые моменты, на которые лучше направить свои 20% энергии для достижения наилучшего результата.
Стоит помнить о принципе, беря на себя какие-то обязательства. Лучше вообще отказаться от каких-либо дел, которые, как вы знаете точно, вы будете делать неэффективно.
Не стоит стремиться делать идеально абсолютно все текущие дела. Лучше сосредоточить собственную энергию на каком-то одном, но важном деле, и довести его до конца. Главное, определиться с приоритетами.
Стоит предпринимать попытки к тому, чтобы применять закон Парето на каждом шагу. Постепенно анализ собственных дел войдет в полезную привычку. Вы будете экономить усилия на второстепенных делах, чтобы выложиться по полной в той области, которая действительно является важной.
Нужно понимать, что закон Парето – это, по большому счету, совсем даже не закон. Правило 80/20 очень приблизительное и действует далеко не всегда. Лучше всего рассматривать этот принцип в том ключе, что в ходе работы стоит уделять разным факторам различное количество внимания, поскольку они не всегда одинаково важны.
23. Руководствуясь каким известным принципом управления, менеджер регулярно контролирует соотношение результатов деятельности предприятия (подразделения) и затрат на управление им? (словосочетание) принцип эффективности Эффективность управления, как социально-экономическая категория, - это результативность данной деятельности, степень рационального использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Функциональная роль эффективности управления – отражать уровень и динамику его развития, качественную и количественную стороны данного процесса.
24. На ряде российских предприятий и организаций руководители функциональных подразделений и низовых звеньев (начальники отделов, заведующие секциями, лабораториями и т. д.) непосредственно руководят деятельностью подчиненных — сотрудников соответствующих подразделений по реализации целей, стоящих перед данными подразделениями, что отражено в положениях о них. Вместе с тем данные положения не предоставляют каких-либо существенных прав руководителям соответствующих подразделений по поощрению и наказанию подчиненных работников. Укажите, какой принцип управления нарушается в результате этого? Какие возможны нежелательные последствия этого?