3.2 Система характеристик якості програмної продукції

Рівні структуризації показників якості ПП

Перший

Другий

Третій

Функціональність

Функціональна повнота

Коефіцієнт повноти реалізованих у програмі основних функцій (Кф); середньозважений арифметичний показник повноти реалізованих функцій (Ф).

Здатність до взаємодії

Ступінь дотримання цілісності даних після їх перенесення до інформаційного середовища іншого ПВ (Кц. д); бальна оцінка можливості експорту/імпорту (Е/І) даних.

Захищеність

Відсоток захищеності даних, що її потребують (Кз); ймовірність будь-якого несанкціонованого доступу до даних (Кд).

Масовість

Допустимий діапазон зміни вхідних елементів даних (Діап. змін); можливість вибіркового використання реквізитів (Квик. р); допустима похибка вхідних елементів даних; допустимий формат вхідних даних; адаптивність до змін формату вхідних даних; максимальна кількість об’єктів, що обробляються одночасно.

Узгодженість

Коефіцієнт дотримання стандартів (Кдотр. ст).

Продуктивність

Середня продуктивність (у годину) (Р).

Надійність функціонування

Безвідмовність

Показник безпомилковості роботи програми (Бпр); напрацювання на відмову (Тн. в); ймовірність безвідмовної роботи (Кб); ймовірність виявлення нової помилки (Кв. пом) під час чергового звернення до програми (статистична надійність); економічний ризик, обумовлений можливістю помилок у програмі.

Надійність функціонування

Стійкість до аномалій

Показник стійкості до аномальних діянь (Ру).

Відновлюваність

Час і-го поновлення роботи (?Тпі); максимальний час поновлення роботи (?Пімах); середній час поновлення роботи (?tп); ймовірність подій, за яких час поновлення працездатності програми не перевищує свого допустимого значення; відсоток відновлюваності даних (Квідн); коефіцієнт готовності до роботи (Кг).

Правильність, точність

Абсолютна похибка розрахункового значення величини Х; максимальне значення абсолютної похибки обчислень; відносна похибка розрахунку Х; максимальне значення відносної похибки обчислень; середнє значення похибки розрахунку; середнє квадратичне відхилення похибки розрахунку; коефіцієнт релевантності.

Реактивність

Абсолютна реактивність; максимальне значення абсолютної реактивності; середнє значення абсолютної реактивності; ймовірність подій, за яких максимальне значення абсолютної реактивності не перевищує свого допустимого значення.

Зручність використання

Освоюваність

Середній час освоювання ПВ обслуговуючим персоналом; коефіцієнт повноти демоверсії (Кпд ); наявність мовних засобів для різних категорій користувачів; повнота та гнучкість довідкової системи (ДОВс).