Формування функцій менеджменту на підприємстві
2.1.Планування
Характеристику етапів процесу стратегічного планування у ЗАТ”Гарант” відображено на рис.1.
Етап 1. Інформаційне
забезпечення стратегічного планування
Етап 2. Установлення
місії та цілей організації
Етап 3.Вибір методів
аналізу факторів внутрішнього і
зовнішнього середовища
Етап 4. Оцінювання
та аналіз факторів зовнішнього
середовища
Етап 5. Оцінювання
та аналіз факторів внутрішнього
середовища
Етап 6. Прогнозування
умов функціонування та результатів
виробничо-господарської діяльності
Етап
7. Виконання розрахунків ,обґрунтувань
,проектних
рішень
Етап 8. Формування
варіантів стратегій
Етап 9. Вибір
стратегії
Етап 10. Оцінювання
стратегії на предмет установленим
критеріям
Рис.1.Модель стратегічного планування.
Етап 1. Інформаційне забезпечення стратегічного планування
Передбачає збір та обробку відповідними підрозділами інформації про фінансово-господарських стан підприємства, ринкові можливості , конкурентоспроможність, тощо.
Етап 2. Установлення місії та цілей організації.
Місією мого підприємства можна вважати забезпечення відповідальність, чесність, комплексне якісне обслуговування, пред’явлення широкого спектру страхових послуг, забезпечення надійності.
Цілі :короткострокові: розширити кількість страхових послуг..
Середньострокові: підвищити культуру страхування населення.
Довгострокові: залучити додаткові фінансові ресурси.
Етап 3. Вибір методів аналізу факторів внутрішнього та зовнішнього середовища.
У даному випадку доцільно використовувати метод статистичного і соціального дослідження і порівняння ,економічного аналізу та метод експертних оцінок. Метод експертних оцінок дозволить сформувати інформаційну картину середовища функціонування підприємства, його сильних та слабких позицій
Етап 4.Оцінка і аналіз факторів зовнішнього середовища:
Передбачає оцінювання та аналіз факторів зовнішнього середовища групою експертів , у яку входять працівники підприємства. Фактори оцінюються за шкалою [-5; 5 ], при цьому межі шкали відповідно відображають максимальний негативний та позитивний вплив факторів на організацію, 0 демонструє, що фактор на організацію впливає нейтрально. Сума вагомостей усіх факторів становить одиницю. Зважений рівень впливу факторів розраховується як добуток впливу фактора у балах та рівня вагомості. Результати експертних оцінок впливу факторів зовнішнього середовища на організацію зведено у таблиці 2.
Табл. 2
Результати експертного оцінювання впливу факторів зовнішнього середовища на ЗАТ “ Гарант”
Фактори |
Середня експертна оцінка впливу, бали |
Середня вагомість факторів |
Зважений рівень впливу, бали |
Споживачі |
+5 |
0,1 |
+0,5 |
Постачальники |
0 |
0 |
0 |
Конкуренти |
-3 |
0,1 |
-0,3 |
Державні органи влади |
+2 |
0,02 |
+0,04 |
Інфраструктура |
+2 |
0,1 |
+0,2 |
Законодавчі акти |
+1 |
0,06 |
+0,06 |
Профспілки, партії та інші громадські організації |
+3 |
0,05 |
+0,15 |
Система економічних відносин у державі |
+1 |
0,03 |
+0,03 |
Організації – сусіди |
+2 |
0,08 |
+0,16 |
Міжнародні події |
+1 |
0,05 |
+0,05 |
Міжнародне оточення |
+2 |
0,04 |
+0,08 |
Науково – технічний прогрес |
+4 |
0,1 |
+0,4 |
Політичні обставини |
-2 |
0,03 |
-0,06 |
Соціально – культурні обставини |
-2 |
0,02 |
-0,04 |
Рівень техніки та технології |
+1 |
0,06 |
+0,06 |
Особливості міжнародних економічних відносин |
+1 |
0,03 |
+0,03 |
Стан економіки |
-2 |
0,03 |
-0,06 |
Отже , як видно з таблиці 2. , на діяльність підприємства найбільш позитивно впливають такі фактори як споживачі , науково – технічний прогрес, профспілки. А найбільш негативно діючими є, стан економіки, політичні обставини, конкуренти, соціально – культурні обставини.
Етап 5. Оцінювання та аналіз факторів внутрішнього середовища
Передбачає оцінювання та аналіз факторів внутрішнього середовища групою експертів , у яку входять працівники підприємства. Фактори оцінюються за шкалою [0; 5 ], при цьому 0 демонструє нерозвинутість, невираженість, відсутність чи катастрофічний стан фактора внутрішнього середовища, оцінка 5 демонструє високий рівень розвитку відповідного фактора. Сума вагомостей усіх факторів становить одиницю. Зважений рівень впливу факторів розраховується як добуток впливу фактора у балах та рівня вагомості. Результати експертних оцінок впливу факторів внутрішнього середовища на організацію зведено у таблиці 3.
Табл.3
Результати експертного оцінювання впливу факторів внутрішнього середовища на ЗАТ “Гарант ”
Фактори |
Середня експертна оцінка впливу, бали |
Середня вагомість факторів |
Зважений рівень впливу, бали |
Цілі |
5 |
0,07 |
0,35 |
Структура |
3 |
0,08 |
0,24 |
Завдання |
4 |
0,05 |
0,2 |
Технологія |
2 |
0,1 |
0,2 |
Працівники |
4 |
0,4 |
1,6 |
Ресурси |
3 |
0,3 |
0,9 |
Отже , як видно з табл.3. , найбільш розвиненим фактором внутрішнього середовища є висококваліфіковані працівники підприємства, на другому місці знаходяться ресурси , далі цілі і майже на однаковому рівні знаходяться структура, завдання і технологія.
Етап 6. Прогнозування умов функціонування та результатів виробничо-господарської діяльності
Для прогнозування використовуються різні види індивідуальних оцінок ,методи опитування споживачів, прогнозування на основі словесної та письмової інформації. На базі узагальнення отриманої інформації вище переліченими шляхами прогнозується, що найбільш негативний вплив на діяльність організації будуть здійснювати інфраструктура і конкуренти, а умови для досягнення цілей будуть досить сприятливими.
Етап 7. Виконання розрахунків , обґрунтувань, проектних рішень.
Для підготовки проектно – кошторисної документації на підприємстві необхідно створити спеціальний комітет з працівників бухгалтерії та зовнішніх спеціалістів.
Етап 8. Формування варіантів стратегій.
- Диверсифікація;
- Раціоналізація;
- Організаційні перетворення
Етап 9. Вибір стратегії.
Стратегія організаційних перетворень забезпечить ефективну роботу організації.
Стратегія раціоналізації врахує потреби споживачів .
Стратегія диверсифікації врахує вплив факторів внутрішнього і зовнішнього середовища.
Етап 10.Оцінювання стратегії на предмет відповідності установленим критеріям
Стратегія диверсифікації найбільше відповідає місії і цілям, оскільки планує розпочати діяльність у інших сферах.
Схематична модель поточного планування наведена на рис.2.
Етап 1. Інформаційне
забезпечення поточного планування
Етап 2. Оцінювання
та аналіз сильних і слабких сторін
організації
Етап 3.Вибір та
формування планових параметрів на
засадах стратегії
Етап 4. Підбір на
альтернативних засадах заходів щодо
досягнення планових параметрів
Етап 5. Бюджетне
планування
Етап 6. Вибір
адміністративних важелів досягнення
планових параметрів
Етап 7. Формування
поточного плану
Етап 8. деталізація
поточного плану за центрами виконання
Рис.2.Модель поточного планування
Етап 1. Інформаційне забезпечення поточного планування
Виникає необхідність в інформації про диверсифікаційні та ринкові можливості підприємства , його конкурентоспроможність, місце фінансування тощо.
Передбачає збір та обробку головним бухгалтером інформації про фінансово-господарських стан підприємства, ринкові можливості , тощо.
Етап 2. Оцінювання та аналіз сильних і слабких сторін організації
Сильні позиції : позитивний імідж у споживачів, висока кваліфікація персоналу.
Слабкі позиції: високий рівень конкуренції, непродумана рекламна кампанія, висока вартість оренди приміщення.
Етап 3.Вибір та формування планових параметрів на засадах стратегії
Економічні показники : зростання прибутку тощо.
Технологічні показники :збільшення витрат на інновації , оновлення рухомого складу.
Соціальні показники : збільшення середнього заробітку .
Етап 4. Підбір на альтернативних засадах заходів щодо досягнення планових параметрів
Досягнення визначених показників потенційно можливо досягнути на засадах реалізації цілого переліку альтернативних заходів, оптимальними з яких обрано: розширення сфери обслуговування ;залучення інвестицій для реалізації проектів ;удосконалення технології; впровадження інтегрованих управлінських систем тощо.
Етап 5. Бюджетне планування.
1 стадія. Інформаційне забезпечення бюджетного планування. Передбачає підбір інформації бюджетним комітетом про місію ,цілі, стратегію, тактику та політику організації.
2 стадія .Вибір методів бюджетного планування.
1.За порядком розроблення бюджету – послідовне бюджетне планування.
2.За рівнем централізації бюджетного планування застосовують “комбіноване” або зустрічне бюджетне планування.
3.За способом розрахунку планових бюджетних показників – нормативний метод.
4.За рівнем пристосування бюджетного планування до змін внутрішнього та зовнішнього середовища функціонування підприємства – гнучке бюджетне планування.
3 стадія. Визначення видів, кількості, форм та структура бюджетів організації.
4 стадія. Консолідація бюджетних показників.
5 стадія. Формування бюджету організації. Зведений бюджет організації є узагальненим розписом надходжень та видатків за усієї організації
Етап 6. Вибір адміністративних важелів досягнення планових параметрів
Політика - надання якісних послуг.
Процедурами є, наприклад, звітування про кількість клієнтів, яким було надано послуги
Правилом є ,наприклад, порядок підписання документів.
Етап 7. Формування поточного плану .
Поточний план передбачає узагальнення розроблених на попередніх етапах показників заходів та бюджету ,тобто він включає:
- перелік планових показників, яких прагне досягнути організація в межах реалізації обраної стратегії діяльності, які повинні відображати усі сфери діяльності підприємства;
- перелік заходів ,реалізація яких сприятиме досягненню визначених показників ,економічні ефект та ефективність від впровадження планових заходів;
- бюджет організації.
Етап 8. Деталізація поточного плану за центрами виконання (відповідальності).
У даному підприємстві є такі види відповідальності: центри вартості, центри видатків та центи інвестицій.
Іх характеристику та участь у реалізації поточного плану розглянуто за допомогою табл.4.
Бюджет організації на 2008
Таблиця 4