25

Міністерство освіти і науки україни

Національний університет “Львівська політехніка”

Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту

Кафедра менеджменту і

міжнародного підприємництва

Курсовий проект

з дисципліни “Основи менеджменту» на тему:

“ Розробка системи менеджменту в організації закрите акціонерне товариство (страхові послуги)”

Виконала:

ст. гр. ЕП-11

Зимин М.

Керувала:

Книш М.Г.

Львів-2008

ANNOTATION

In this course project we can find reflections of all basic management questions. First of all : management functions (planning, organization of interaction, motivation, control and regulation ), methods of management and their bonds with functions, characteristic of communicative processes, making decisions by managers, particularities of groups of workers (formal and unformal groups), management by conflicts, changes and stresses, guidance in organization.

This course paper lighted out the main categories of management, their influence on organization, all sides of activity of management for particular enterprise. It is mostly pressing now, when Ukraine is on the way of reforming it national

Анотація

У моєму курсовому проекті розроблено та раціоналізовано відповідно до змін середовища функціонування систему менеджменту.

Закрите акціонерне товариство “Гарант” спеціалізується на наданні страхових послуг.

Також розроблено технологію менеджменту з урахуванням очікуваних змін , тобто сформовано функції менеджменту в організації;

- охарактеризовано застосування та роль методів менеджменту на підприємстві ;

- розкрито особливості розроблення та реалізації управлінських рішень; визначено особливості формування та функціонування формальних та неформальних груп у товаристві;

- обґрунтовано застосування підходів до керівництва менеджерами організації ; визначено ефективність фактичної та раціональної систем менеджменту.

Зміст

Вступ 4

1. Загальна характеристика організації 6

2. Формування функцій менеджменту на підприємстві

2.1. Планування 8

2.2. Організація взаємодії 12

2.3. Мотивування____________________________________________15

2.4. Контролювання 18

2.5. Регулювання 20

3. Використання методів менеджменту в організації 22

4. Проектування комунікацій на підприємстві 23

5. Розробка механізмів прийняття управлінських рішень в організації 28

6. Формування механізмів управління групами працівників в організації 30

7. Розробка пропозицій з організації та вдосконалення керівництва

____________________________________________________________31

8. Оцінювання ефективності систем менеджменту 32

Висновок 33

Список використаної літератури 34

ВСТУП

Метою курсового проекту є розроблення фактичної системи менеджменту і її раціоналізація у зв’язку зі зміною умов функціонування.

Діяльність даного підприємства вимагає проведення вдосконалень. Потрібно вдосконалити організаційну структуру підприємства, розширити кількість послуг, покращити культуру страхування, ліквідувати проблему нестачі кадрів. Дані проблеми вимагають прийняття управлінських рішень, процес вироблення яких ми детально розглянемо в даному курсовому проекті.

Отже, об’єктом дослідження у курсовому проекті є закрите акціонерне товариство “Гарант”. На сучасному етапі підприємство досить ефективно функціонує на ринку. На сьогоднішній день на підприємстві працює 80 осіб, воно надає 4 види послуг , середня зарплата працівників підприємства становить 1240 грн. , що вказує на те що вона не є високою.

Завданнями є розроблення технології менеджменту з урахуванням очікуваних змін, тобто реалізація функцій менеджменту;

- формування методів менеджменту на підприємстві; розроблення та реалізація управлінських рішень з метою розв’язання існуючих на підприємстві проблем ;

- удосконалення системи комунікацій в організації; формування та забезпечення функціонування формальних та неформальних груп у товаристві;

- обґрунтований вибір підходів до керівництва менеджерів організації при поданні існуючих організаційних проблем ;

- визначення ефективності фактичної та раціональної систем менеджменту.

У курсовому проекті ми розглядаємо процес управління у закритому акціонерному товаристві “Гарант”. Опишемо процес формування функцій менеджменту на даному підприємстві, використання методів менеджменту, спроектуємо комунікації, розробимо механізми прийняття управлінських рішень, сформуємо механізми управління групами працівників, розробимо пропозиції з організації та вдосконалення керівництва, розглянемо організацію праці менеджерів та деякі інші аспекти функціонування організації.

Закрите акціонерне товариство “Гарант ” на даному етапі є рентабельним, воно займає досить міцні позиції, але його діяльність вимагає проведення вдосконалень. Потрібно вдосконалити технологію виробництва на підприємстві, провести широку рекламну кампанію та вирішити деякі інші проблеми. Підприємницьке “життя” в Україні виходить на новий шлях, який відзначається жорстокою конкуренцією і нестабільністю зовнішніх факторів.

Саме тому закрите акціонерне товариство “ Гарант” потребує мобільності вирішення проблем та постановки нових завдань. Проблеми вимагають прийняття управлінських рішень, процес вироблення яких ми детально розглянемо в даному курсовому проекті.

Покладаємо надію на те, що закрите акціонерне товариство ”Гарант ” успішно пристосується до всіх недоліків сьогоднішньої економічної ситуації та буде приносити своїм власникам стабільні та високі прибутки.