10. Мотивация деятельности сотрудников организаций книжного бизнеса.

Мотивация в организации книжного бизнеса - способ воздействия субъекта управления на объект упр-я

(чел., коллектив, орг-я). Классификация методов управления:

1) По видам воздействия на упр. объект: прямые (непоср. влияние) и косвенные (создают условия). 2) По условиям организации: общие (все орг-ции) и локальные (отделы). 3) По хар-ру принятия решений: единоличные, коллективные, коллегиальные.. 4) По сложности ситуации: универсальные, специфические. 5) По периоду влияния: долговременные, краткосрочные. 6) По частоте повторения: повторяющиеся, единичные. 7) По целенаправленности: стратегические, тактические. 8) По воздействию**: организационно-распорядительные, экономические, социально-психологически.

ОРГАНИЗАЦИОННО-РАСПОРЯДИТ. МЕТОДЫ УПР-Я: Их исп-е основано на власти, их еще называют административными. Управл. орган решает вопросы путем односторонних властных предписаний. Опираются как на убеждение, так и на принуждение. Хар-ны для командно-админ. системы.

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПР-Я: Явл. приоритетными в рын. эк-ке. Оказывают косвенное воздействие на волю участников хоз. деят-ти, с пом. эк. рычагов стимулируют интерес исполнителя.

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПР-Я: Реализуются через разъяснение задач, целей, воспитат. работу (моральное стимулирование: исп-е стремления чел-ка к самовыражению, творчеству, признанию заслуг). После развала СССР их мало используют, необходимо их восстановление для норм, внутр. климата пр-я.

Все методы тесно взаимосвязаны. Преиму-щественное исп-е экономич. методов не исключает исп-я организационно-распорядит. методов и дает толчок развитию соц.-психол.м.

Построение (уважительное отношение), атмосфера в коллективе, профессиональное обучение, карьерная лестница, социальное обеспечение, оплата труда, обратная связь

11. Закупочная логистика в книжном деле.

Закупочная логистика - это функциональная область логистики, осуществляющая управление входными материальными и связанными с ними сервисными, информационными, финансовыми, кадровыми потоками с целью обеспечения предприятия необходимыми ресурсами.

Цель закупочной логистики - такая организация входных потоков, которая позволила бы наиболее полно удовлетворить потребности фирмы при оптимальных расходах, поэтому ресурсы должны входить в логистическую систему с соблюдением правил «семи Н»: обеспечение наличия нужного ресурса в нужном количестве нужного качества в нужном месте в нужное время для нужного потребителя с наилучшими (оптимальными) затратами на закупку.

Основной проблемой закупочной логистики является обеспечение бесперебойного снабжения фирмы при минимальных затратах ресурсов. Для решения этой проблемы разрабатываются и внедряются логистические системы «Точно в срок», «Стройное производство».

Эффективное управление закупками ресурсов постепенно на следующих принципах рыночной экономики:

Свобода выбора поставщиков;

1. Заключение максимально выгодных договоров с поставщиками;

2. Получение от поставщиков логистических услуг, которые требуются фирме;

3. Наличие альтернативных вариантов закупки.

Логистическое управление формированием выходных потоков ресурсов предполагает:

4. Определение стратегии закупочной логистики на основе миссии;

5. Анализ потребностей фирмы в ресурсах, расчет количества и состава закупаемых ресурсов;

6. Разработку закупочной политики (выбор источников поставок, каналов снабжения, методов закупки, способов доставкиО; *

7. Определение конкретных поставщиков;

8. Установление с поставщиками рациональных логистических связей (путем заключения договора, условий поставки и т.д.)

Далее в процессе закупочной деятельности осуществляется согласование сформированных входных потоков с внутрифирменными потоками. Этот блок состоит из следующих логистических процессов:

9. Организация заказа и поставок (завоза) ресурсов (координация с поставщиками в графиках, сроках и бесперебойности поставок);

10. Контроль количества, качества и сроков поставок (т.е. выполнение поставщиками договора);

11. Оценка поставщиков, развитие поставщиков;

12. Участие в приеме, размещении и подготовки к использованию ресурсов в производственном (торговом) процессе;

13. Оценка результатов закупочной деятельности, корректировка.

14. Основные виды затрат, связанные с закупками ресурсов:

15. Оплата стоимости закупаемых ресурсов;

16. Затраты на транспортировку;

17. Затраты на управление запасами (складирование, хранение, обработка).

Для книготорговых предприятий (и не только крупных) общими современными тенденциями в закупочной политике являются: максимальное расширение ассортимента, сокращение объема товарных запасов, минимизация расхождений цен с ценами конкурентов, более точный учет требований покупателей.

Выбирая тот или иной канал снабжения (прямой или через посредников), необходимо решить вопросы:

Выгодно ли пользоваться услугами посредников;

Соответствует ли качество предоставляемых посредниками услуг требованиям магазина;

Целесообразно ли ориентироваться в закупочной политике не единственного поставщика или сочетать разные каналы снабжения.

Основные методы закупок:

Разовые оптовые закупки (закупка большой партии товара и поставка ее за один раз). Преимущество: гарантия поставки всей партии товара, повышенные торговые скидки. Недостатки: значительная потребность в складских помещениях, замедление оборачиваемости капитала;

Регулярные закупки мелкими партиями (заказывается необходимое количество товара, которое поставляется заказчику партиями с четко оговоренной периодичностью). Преимущества: ускорение оборачиваемости капитала, экономия складских помещений. Недостатки: большой объем работ по оформлению мелких заказов, вероятность недостаточного количества товаров;

Закупки по мере необходимости - наиболее точный метод, который можно реализовать, только используя компьютерные системы автозаказа, работающие на основе учета реализации в реальном масштабе времени, прогнозирования спроса.

Проблема выбора поставщика - это частный случай логистической проблемы выбора партнера по бизнесу. Применяются следующие виды оплаты закупленных товаров:

Предварительная оплата с целью получения от поставщика максимальной скидки и гарантии резерва заказа;

По факту поставки с целью получения от поставщика максимальной скидки;

За проданный товар по разработанному и согласованному с поставщиком графику.

Закупочная логистика должна обеспечить оптимизацию экономических потоков на этапе их движения от поставщика к получателю с использованием следующих логистических принципов:

Формирование долгосрочных отношений с надежными поставщиками;

Развитие поставщиков в направлении использования современных логистических технологий;

Использование системы «Точно в срок»;

Использование современных систем обмена информации;

Развитие поставщика в направлении обеспечения требований, предъявляемых конечными потребителями;

Внедрение системы всеобщего управления качеством на всех стадиях движения книжной продукции.