
- •1)Понятие спора. Классификация споров?
- •4)Как убедить оппонента?
- •5)Структура и виды доказательства. Логические ошибки?
- •. Доводы в споре
- •Позволительные уловки
- •Грубейшие непозволительные уловки
- •Уловки в споре Психологические уловки
- •Лживые доводы-«Мнимые доказательства»
- •Произвольные доводы
- •7)Полемические приемы?
- •1)Планирование деловой беседы?
- •2)Начало беседы?
- •3)Информирование присутствующих и обоснование выдвигаемых положений?
- •4)Завершение беседы?
- •1)Подготовка к переговорам?
- •2. Опции
- •3. Альтернативы
- •3)Техника ведения переговоров?
- •4)Тактика ведения переговоров?
- •5)Ведение переговоров в неблагоприятных переговорных ситуациях?. Ведение переговоров в неблагоприятных ситуациях.
- •6)Национальные стили ведения переговоров?
- •1)Этические принципы и нормы в деловых отношениях?
- •2)Этикетные формулы, используемые в деловой ситуации?
- •4)Одежда и внешний облик деловой женщины?
- •5)Этика служебных взаимоотношений мужчины и женщины?
Семинар 11.
Тема: Основы полемического мастерства.
1)Понятие спора. Классификация споров?
Спор — это публичное обсуждение проблем, интересующих участников обсуждения, вызванное желанием как можно глубже, обстоятельнее разобраться в обсуждаемых вопросах: это столкновение различных точек зрения в процессе доказательства и опровержения.
Искусство ведения спора приобретает для каждого из нас все более важное значение, поэтому целесообразно сравнить его с такими близкими понятиями, как «диспут», «дискуссия», «полемика». Спор определяется как обсуждение того или иного вопроса, словесное состязание, в котором каждый отстаивает свое мнение, а также как разногласие, разрешаемое судом.
Спор рождается на довольно высоком уровне познания действительности. Для его возникновения необходимы два предварительных условия:
1) сформулирована и получила всеобщее признание важная проблема;
2) предложено хотя бы одно решение этой проблемы.
Спор по целям классифицируют по следующим видам:
Спор как поиск истины может служить средством для поиска истины, для проверки какой-либо мысли, идеи, для ее обоснования. В таком споре тщательно подбираются и анализируются доводы, взвешенно оцениваются позиции и взгляды противоположной стороны, т.е., по существу, ведется совместное расследование истины. Конечно, такой спор возможен только между компетентными людьми, знающими данную проблему и заинтересованными в ее решении.
Спор для убеждения оппонента. Здесь можно выделить два важных момента. Иногда спорящий убеждает противника в том, в чем сам глубоко убежден, но порой он уверяет и потому, что так «надо» по долгу службы, в силу каких-либо обстоятельств и т.д.
Спор для одержания победы. Спорящие добиваются ее по разным мотивам. Одни считают, что отстаивают общественные интересы, другим нужна победа для самоутверждения, третьим нужна победа поэффектней, и они не стесняются в приемах и средствах для ее достижения.
Спор ради спора. Это своего рода «искусство», «спорт». Для таких спорщиков безразлично о чем спорить, с кем спорить, зачем спорить. Им важно блеснуть красноречием.
В жизни не всегда удается четко разграничить виды спора по целям, они носят условный характер.
В спорах затрагиваются интересы определенных социальных слоев, нередко приходится отстаивать групповые интересы. Защищаются в них также и семейные, и личные интересы. Важно понимать социальную значимость проблемы, чтобы не растрачивать силы и энергию на несущественные вопросы.
На специфику спора влияет количество лиц, принимающих участие в обсуждении проблемных вопросов. По этому признаку важно выделить три основные группы:
- спор-монолог– это спор, называемый «внутренним спором»;
- спор-диалог – это спор, при котором полемизируют два лица;
- спор-полилог – это спор, который ведется несколькими или многими лицами.
Споры могут проходить при слушателях и без таковых. Присутствие слушателей, даже если они не выражают своего отношения к спору, влияет на спорящих.
Приведенная классификация споров важна в плане знания специфики каждого вида спора для успешного использования ее в делом общении налогового служащего с налогоплательщиками.
2)О предмете спора?
Одно из решающих качеств полемиста – умение выделить предмет спора.
Предмет спора – это те положения, которые подлежат обсуждению. Предмет спора следует обозначить сразу, нередко он уточняется в ходе дискуссии. Порой спорящие, не закончив разговора об одном предмете, подходят ко второму, от него – к третьему.
Отсюда важное правило: не терять предмет спора в пылу рассуждений.
Иногда одна из сторон сознательно уводит оппонента от обсуждаемой проблемы. Чтобы этого не происходило, полемисты должны разбираться в поставленных вопросах, досконально знать предмет спора.
Спор становится более плодотворным, если у участников есть общность исходных позиций. Недаром Ф. Бэкон говорил: «Споры неуместны там, где мы расходимся в началах, в самих понятиях и даже в формах доказательств».
Успех обсуждения во многом определяется умением правильно оперировать понятиями и терминами. В начале дискуссии следует уточнить значение основных понятий, но в то же время не надо перегружать спор научной терминологией. В споре необходимо учитывать манеру поведения полемиста. Саади писал:
Глупец с ученым в спор вступает
И даже побеждает иногда.
Бесценную жемчужину, бывает,
Булыжник разбивает без труда.
Знание особенности манеры спорить, умение вовремя уловить изменения в поведении оппонента позволяют определить тактику спора.
Еще одно важное составляющее культуры спора – уважительное отношение к оппоненту. Уважение к чужим убеждениям не только признак уважения другой личности, но и признак развитого ума. Помните слова Гете: «Тот, кто находится в заблуждении, заменяет пылкостью то, что недостает ему в силе и правде».
Опираясь на вышесказанное, можно утверждать, что культура спора предполагает следующее:
-Не теряйте предмет спора.
-Не позволяйте противнику увести вас в сторону.
-Занимайте определенную и твердую позицию.
-Готовясь к дискуссии, уточните значение терминов.
-Обращайте внимание на тактику оппонента.
- Соразмеряйте свои способности с его силами.
-Относитесь с уважение к доводам спорящего, не оскорбляйте его резкими словами.
Для того чтобы не потерять предмета спора, не уйти в сторону от решения основного вопроса, чтобы обсуждение спорной проблемы было плодотворным и результативным, полемисты должны хорошо знать предмет спора, разбираться в поставленных задачах, быть эрудированными и компетентными
3)Определенность позиций полемистов?
Необходимым условием эффективности спора является определенность позиций и взглядов его участников. Очень точно об этом сказал замечательный композитор Д.Б. Кабалевский:"Если мой собеседник, (особенно если это относится к учителю, лектору) не насилует мою мысль, вызывает меня на размышление и даже на спор - это отлично. Но при этом я хочу видеть у своего собеседника его собственную позицию, ясную и принципиальную. Пустая с ним не соглашусь; и пусть он не навязывает мне свои взгляды, но если ученики (или просто собеседники, слушатели) не поймут позиции своего учителя, они могут воспринять это как беспринципность и сочтут это образцом для себя. Каждый учитель, естественно, может в чем-то сомневаться, чего-то не знать, и пусть он не боится признаться в том своим питомцам. Но в главном он должен быть убежден и силой своего убеждения должен воздействовать на аудиторию ".
Спор становится более плодотворным, если у участников полемики существует общность исходных позиций, начальное взаимопонимание, единая платформа для нерешенных вопросов.