4. Swot – анализ

Возможности:

1.Включение компании в единый реестр туроператоров.

2.Выход на новые сегменты рынка.

3.Расширение дополнительных услуг с целью удовлетворения потребностей большого числа клиентов

4.Повышение качества обслуживания

5. Наличие достаточных финансовых ресурсов (заемных и собственных)

6. Постепенное приобретение права собственности на арендуемое под офис помещение

Угрозы:

1.Падение объема реали­зации услуг, усиление конкуренции на рынке

2.Изменение законодательства о налогах и сборах 3.Внешнеполитическая нестабильность

4.Изменение политической ситуации в России и близлежащих странах

5.Увеличение арендных платежей по инициативе арендодателя.

Сильные стороны:

1.Достаточно квалифицированный управленческий и обслуживающий персонал (грамотные линейные менеджеры и адекватное руководство)

2. Наличие надежных партнеров (туроператоров) с обширными возможностями

3. Значительный охват потенциальных клиентов (агентство находится гораздо ближе, чем подобные ей фирмы)

4. Разнообразная и активная рекламная политика

5. Расположение агентства в новом районе, удобная парковка и хорошее расположение

6 Использование современной системы автоматизации «Мастер Агент» для быстрого и качественного обслуживания.

Сильные стороны и возможности:

-Используя свои сильные стороны и возможности, гостиница может усовершенствовать качество обслуживания за счет квалифицированного персонала и современного программного обеспечения.

Наличие партнеров, рекламная политика и хорошее расположение агентства позволит выйти на новые сегменты рынка (например, накопив достаточно денежных средств, можно выкупить финансовую гарантию и приобрести статус туроператора, чтобы самостоятельно формировать турпродукт.

Сильные стороны и угрозы:

-Вложение свободных денежных средств в новые информационные технологии с целью получения конкурентных преимуществ, а также более полного удовлетворения потребностей клиентов.

Слабые стороны:

1. Слабо раскрученный бренд, низкая узнаваемость компании на рынке

2.Слабо поставленная система скидок и бонусов

3. Значительная нагрузка на одного специалиста

4. Компания арендует помещение, а не имеет собственных площадей

Слабые стороны и возможности:

-На раскрутку и развитие собственного бренда уйдет определенное количество времени. Альтернативный вариант развития бизнеса в случае плохого продвижения на рынке – франчайзинг («Роза ветров» или «Туи Трэвел» в качестве основных вариантов франчайзингодателей). Основной упор нужно будет сделать на создание и раскрутку собственного сайта компании с широкими дополнительными опциями.

Слабые стороны и угрозы:

- Изменение политической ситуации заставит искать новые направления для отдыхающих.

Повышение лояльности клиентов: «предоставление карты постоянного клиента», разработка системы скидок и т.д.

- Разработка специальных акций для привлечения большего потока потребителей. Возможное присоединение компаниям сетевого маркетинга (напр. Amway и т.д.) для увеличения прибыльности проекта.

Обязательное стремление в выкупе права собственности на арендуемое помещение с целью минимизации риска и зависимости от арендодателя.