3.2. Пропозиції та обґрунтування заходів щодо вдосконалення організаційно-економічної діяльності

В основному приватне підприємство «Західно – українська туристична компанія «Бамбуча – тур» є прибутковим і охоплює широкий спектр туристичних послуг, але для покращення роботи ми б запропонували:

• постійно слідкувати за новинками техніки та технологій, по можливості оновлювати технічне оснащення;

• стимулювати рекламну діяльність та збільшити її обсяги;

• збільшувати спектр послуг, слідкувати за сучасними віяннями туристичної моди;

• покращити процес стимулювання працюючого персоналу;

• виходячи з того, що підприємство охоплює широку смугу туристичного ринку, на мій погляд, потрібно збільшити штат працівників, оскільки збільшився обсяг роботи;

• приділяти більше уваги постійним клієнтам, тобто можна впровадити програму вітань VIP клієнтів (різноманітні свята, дні народження ...), впровадити безкоштовні путівки - на кожну п'яту , а також додаткові туристичні послуги для постійних клієнтів.

• покращити процес стимулювання працюючого персоналу.

Все більш напружена ситуація складається із розробкою нових туристичних продуктів, життєвий цикл яких стає все коротшим й коротшим, що змушує підприємство відповідно реагувати.

Безумовною «можливістю» для підприємства є використання наявних природних ресурсів країни загалом та області зокрема (наприклад, лісових, ландшафтних, водних, термальних та ін.), які відіграють одну з визначальних ролей у діяльності туристичної фірми.

Специфічною можливістю для фірми із боку зовнішнього середовища стала перемога України і Польщі у боротьбі за проведення Чемпіонату Європи (далі ЧЄ) з футболу у цих країнах. І хоча це дійство буде відбуватися через великий період часу, підприємству потрібно вже сьогодні прораховувати всі можливості для максимальної вигоди від нього. Якщо фірма зможе запропонувати туристам, які безумовно приїдуть на час проведення ЧЄ в Україну, якісні туристичні продукти, то дохід за 1 місяць проведення змагань буде рівнятися середньому доходу за 1 рік.

Високі можливості зростання туристичної галузі та темпи її зростання уже зараз. Але разом із цим і високий рівень конкуренції, інтенсивності технологічних нововведень та є можливість появи нових фірм-конкурентів через відсутність потужних вхідних бар’єрів у галузі. Досить високий вплив постачальників пояснюється тим фактом, що фірма не проводить діяльність по забезпеченню зарубіжного відпочинку. А саме левова частка проданих продуктів припадає на туристичні послуги зарубіжного відпочинку [10;324].

У діяльності підприємства спостерігається певна циклічність, пов’язана із значним скорочення попиту на турпродукту в міжсезоння (весна і осінь) і швидке його збільшення літом і зимою, що пояснюється природними факторами, бажанням людей що працюють, брати відпуск саме в цей період року та самими послугами, які надаються туристичним підприємством.

З кожним роком конкуренція на ринку туристичних послуг стає все більш жорсткішою. З кожним роком на цьому ринку з’являється все більше і більше підприємств. Тому кожна фірма повинна уважно відслідковувати своїх конкурентів, слідкувати за їх діяльністю, останніми досягненнями чи невдачами [14].

Постійним спостереженням за конкурентами займається і фірма «Бамбуча – тур». Менеджери фірми проводять аналіз діяльності конкурентів. До основних конкурентів фірми належать туристичні фірми міста: «Оксамит КЛ» та «Компас». Також досить потужним конкурентом є туристична фірма «Екстрім-Тур», яка знаходиться у місті Києві і яка пропонує такі ж самі послуги як і туристична компанія «Бамбуча – тур» у Тернопільській області

Зауважимо, що показники розподілу трудоднів є лише умовним показником, що не повною мірою відображає ситуацію, адже до уваги при розгляді даного питання не бралися до уваги інші туристичні фірми, окрім тих, за якими ведеться спостереження фірмою «Бамбуча – тур».

У фірми «Бамбуча – тур» досить хороші умови розвитку відповідно до частки ринку, яку вона займає (хоча не найкращі в галузі). З фірм, що заслуговують на особливу увагу із боку керівництва «Бамбуча – тур» слід виділити «Екстрім-Тур» та «Оксамит КЛ», які на даний момент займають дещо більшу частку на ринку. Також потенційно небезпечною може стати тур фірма «Компас», яка по суті наступає на п’яти даному досліджуваному підприємству.

Для подальшого розвитку та зростання фірма повинна володіти конкурентними перевагами відносно своїх конкурентів. Конкурентні переваги – це те, на досягнення чого повинні спрямовуватись всі стратегії у бізнесі. Вони формуються під впливом різноманітних факторів кращого використання ресурсів, капіталу, високої якості роботи, переваг у менеджменті, маркетингу та в інших сторонах діяльності організації [6; 64].

Для досягнення цих конкурентних переваг менеджерам фірми «Бамбуча – тур» потрібно постійно удосконалюють всі сторони діяльності підприємства. При цьому особливу увагу слід звернути на підвищення кваліфікації персоналу, його постійне стажування та навчання, урізноманітненню послуг, що надаються, інноваційній, маркетинговій та стратегічній діяльності підприємства.

Основними конкурентами фірми «Бамбуча – тур» є компанії: «Компас» та «Оксамит КЛ», які займають майже однакові позиції по показниках відношення ціна/якість та економічної потужності підприємства. Тому досліджуваній фірмі зокрема свою увагу слід зосередити на них. Також потрібно здобувати та використовувати конкурентні переваги для того, щоб наздогнати фірму «Екстрім-Тур».

Аналіз попиту клієнтів допомагає фірмі у розробці маркетингової стратегії, виділенні свого цільового сегменту і як результат – повнішому задоволенні запитів клієнтів, що є основною метою діяльності фірми [13].