Розділ іі. Функціонування та організація роботи туристичної компанії

2.1. Пакет туристичних послуг, їх характеристика. Розробка турів, організація транспортних подорожей. Туристська документація. Реклама

Розробка туру передбачає надання туристам комплекс послуг відповідно до їхніх вимог щодо рівня обслуговування, змісту туру і технології надання послуг. Рівень обслуговування залежить від рівня складових туристичних послуг: проживання, харчування, екскурсійного, транспортного обслуговування, дозвілля, а також від чіткої їхньої відповідності меті подорожі. Технологія організації і проведення туру визначається оптимальністю обслуговування, що полягає в комплексному підході до оформлення всієї програми обслуговування і складання щоденних екскурсійне - розважальних програм [7;312].

При складанні програми туру необхідно врахувати не тільки визначений рівень комфортності обслуговування, а й відповідність програм обслуговування меті подорожі.

Туроператор "Західно - українська туристична компанія Бамбуча – тур " пропонує такі види подорожей:

• водні подорожі: сплав на байдарках, катамаранах, рафтах та надувних плотах по Дністровському каньйону (2-х, 3-х, 5-ти, 7-ми та 10-ти денні тури);

• спелеомандрівки (одно та 2-денні тури):

• печера (далі п.) «Оптимістична» (розвідана довжина ходів більше 230,5 км, це найбільша гіпсова печера в світі);

• п. «Голубі озера» - 120 км;

• п. «Млинки» - 28 км;

• п.«Кришталева» - 23 км;

• п.«Вертеба» - 9 км.

• подорожі  замками та храмами:

  • 2-х денний тур: Тернопіль – Збараж (екскурсія по Збаразькому замку) – Вишнівець (палацовий комплекс з парком 17-18 ст., де народився засновник січі на о. Хортиця – Байда Вишневецький) – Почаїв (відвідування Лаври і Святодухівського скиту) – Кременець (Богоявленський жіночий монастир, Замкова гора, катання на міжнародній Санній трасі) нічліг в готелі;

  • 2-х денний тур: Тернопіль – Камянець-Подільський (екскурсія по місту по замку) – Хотин (Хотинський замок) – с. Кривче (екскурсія в підземну казку – печеру "Кришталева", довжиною ходів 23 км; печеру Млинки), нічліг у м. Борщів;

  • 2-х денний тур: Тернопіль – Зарваниця (де знаходиться чудотворна ікона Зарваницької Божої Матері) – Бучач (екскурсія по храмах і замку старовинного міста) – Язлівець (католицький костел 16 ст., Миколаївська церква 17 ст., зараз знаходиться жіночий монастир, нічліг на базі "Над Стрипою") – Нирків (найпотужніший водоспад в Україні висотою 16 м на річці Джурин, залишки замку і костелу 17 ст.);

  • 1-но денний тур: Тернопіль - Підкамінь (Монастирський комплекс 17 ст. Монастир збудований у вигляді чотирикутника з внутрішнім подвір'ям. Він був обнесений оборонною стіною.  Фундаторами монастиря були магнатські роди Вишнівецьких, Чортористьких, Совєських, Потоцьких.

• пішохідні маршрути;

• автобусно - пішоходні маршрути Карпатами:

  • 2-х денний тур: Яремче - Ворохта - гора Говерла - гора Хомяк – гірсько - лижний комплекс Буковель – Женецький водоспад;

  • 3-х денний тур: Коломия (музей писанки) - Шешори (водоспади) - Косів (музей прикладного мистецтва) - Криворівне (музей-садиба Івана Франка) - Верховина - гора Говерла - Ворохта (канатно-крісельна дорога) - Женецький водоспад - Яблунецький перевал - Яремче (водоспад, скелі Довбуша);

  • 3-х денний тур: Торунський перевал - оз. Синевір (Закарпатська область) - музей лісосплаву - мінеральні джерела - водоспад Шипіт - Воловець (нічліг у будинку лісника в горах) - похід на метеостанцію і телестанцію на горі Плай);

  • 3-х денний тур: Яремче (водоспад, скелі Довбуша) - Яблунецький перевал - Ділове (географічний центр Європи) - Рахів - Солотвино (солоні озера) - Хуст (долина Нарцисів) - Берегово (термальні джерела) -Ужгород (дегустаційний зал вин) - Невицький замок - Мукачівський замок - Сколе - Львів (екскурсія  містом) – Тернопіль.

• Велотури на вибір (3-6 днів) (300-500 км):

• По „Бескидах”;

• „Коломия і Косівський край”;

• „Близниця і Чорногора”;

• „Шацькі озера”;

• „Святі джерела”;

• „Боржавські полонини” ;

• „Солоні озера”.

Також компанія «Бамбуча – тур» надає в прокат туристичне спорядження, таке як: намети, спальні мішки, коврики, надувні лодки, байдарки, рафти, катамарани, весла, лижі та лижні чоботи [13].

Обов’язковою є рекламна діяльність. В якості зовнішньої реклами використовуються: плакати, щити, таблички на дверях офісу.

Одним із видів реклами, яка використовується в туристичній фірмі «Бамбуча – тур» є розповсюдження рекламних буклетів/листівок. Буклет може містити інформацію як про всі офіси послуги, які надає підприємство, так і про одну послугу, зокрема.

Кожної осені та весни в Києві відбуваються виставки-ярмарки продукції підприємств, які працюють в туристичній сфері. На цих виставках проводиться рекламна діяльність, а також пропонується нова продукція та послуги. На осінніх ярмарках ведеться мова про відпочинковий туризм на літній період, а весною - про зимовий.

На цих виставках приймають участь усі українські та деякі закордонні туристичні фірми. Вони пропонують свої рекламні брошури. буклети, проспекти та інше.

Присутність представників приватного підприємства «Західно-українська туристична компанія «Бамбуча – тур» на всіх виставках-ярмарках є обов'язковою, як на осінніх так і на весняних. Тут одночасно з пропозицією своїх послуг підприємство веде пошук нових партнерів та проходить підписання договорів на туристичну діяльність, як зі сторони приватного підприємства «Західно-українська туристична компанія «Бамбуча – тур» так і з сторони нових партнерів.

Через всесвітню мережу Internet по електронній пошті постійно поновлюється інформація від партнерів.