Аналитические компетенции:

1. Способность к сравнительному анализу и синтезу

Ознакомившись с разделом «Разновидности коммуникационного аудита», студентам стало известно, что аудит занимается диагностикой информационного поля как внешних целевых аудиторий, так и внутренних. Благодаря четко представленным в разделе особенностям для каждой из аудиторий, студент научится сравнивать процессы, факты, элементы на информационном поле битвы. Развивая способность к сравнительному аналилизу как методу познания предложенной информации, студент осваивает способ выявления общего и особенного в изучаемых феноменах, что необходимо ему для того, чтобы стать компетентным специалистом в области аудита коммуникаций.

Итак, проверим, усвоилась ли информация после прочтения подраздела, попробуйте ответить на следующий вопрос: для чего PR-компании необходим аудит коммуникаций разных целевых аудиторий? Можно ли без него обойтись? Обоснуйте свой ответ.

2. Способность к расчету издержек и выгод

Изучив подраздел, стало известно, какую роль играет коммуникационный аудит в деятельности PR-компании для достижения поставленных целей. Теперь студенты запросто могут провести аудит и сделать прогноз о том, в правильном ли направлении двигается организации при проведении своих кампаний. Основной оценкой является изучение репутации компании в глазах потребителей. Добилась ли она ожидаемых результатов за отведенный период времени, оправдались ли затраты и каковы оказались издержки? Все это, как мы уже знаем, можно определить с помощью коммуникационного аудита.

Задание: найдите любую понравившуюся PR-компанию и постарайтесь провести в ней аудит коммуникаций, опираясь на главу и информацию о компании в интернете. Попробуйте найти проблемы в достижении поставленных задач, объясните, в чем кроется причина?

3. Владение навыками экспертной оценки и стратегического планирования

Как и во всех сферах деятельности, необходимо быть мастером своего ремесла, чтобы качественно выполнять поставленные задачи. В коммуникационном аудите есть свои принципы функционирования, с которыми студенты ознакомились в ходе прочтения раздела. Изучения этих самых принципов позволят студентам приобрести экспертный взгляд на ход вещей в PR-компании. Теперь он сможет дать ответ на вопрос о том, добивается ли компании поставленных задач и несет ли при этом потери. И если несет, поможет найти ключ к двери, за которой кроется причина неудач. Ведь в постоянной и непрерывной деятельности мы порой не замечаем столь важных мелочей. Аудит коммуникаций призван, чтобы эти мелочи выводить на передний план, помогая организации эффективно функционировать как изнутри, так и снаружи.

Системные компетенции:

1. Способность к принятию абстрагированных от личных интересов решений

Важным в разделе было упоминание о том, что коммуникационный аудит- это независимая оценка. Не стоит приступать к изучению этой професси, если вы не готовы быть объективным всегда и во всем. Беспристрастная и объективная оценка- вот ваш девиз, если вы встали на путь освоения данной профессии. Подробные пояснения в разделе о значимости аудита для достижения стратегических целей компании, открывают студентам глаза на всю важность абстрагированной от чьих бы то ни было интересов при принятии решений и составлении экспертного заключения по завершении аудита.

Объясните, почему так важно быть объективным при проведении аудита коммуникаций? Под силу ли это вам?

2. Умение выбирать конкретные применения знаний и умений к анализу ситуации

Как уже известно из раздела, аудитор имеет дело с двумя группами- внешней и внутренней. Студенты также знают, что для изучения информационного поля каждой из них существуют свои правила. Здесь проявляется способность выбирать необходимое из широких возможностей аудиторской проверки.

Назовите отличительные черты проверки для обеих групп?

3. Способность к самостоятельному обучению

При изучении предоставленного материала студенты приобретает все необходимые знания по проблеме, не нуждаясь в постороннем разъяснении в виду полного, понятного и доходчивого способа предоставления информации. Раздел был призван стать доступным для легкого прочтения и заинтересованности студентов в области аудита коммуникаций.

Вопрос для проверки остаточных знаний: положа руку на сердце, ответьте, стало ли вам понятно, что значит «коммуницационный аудит»? Если нет, с чем именно возникли трудности?