11. Функции контроль.

Сущность и назначение функции контроля

Предприятие осуществляет свою деятельность, при этом менеджеры затрачивают много усилий для того, чтобы добиться чего-то в рамках окружающей их среды. Они предпринимают попытки планировать деятельность предприятия, организовывать совместный труд, вести учет полученных результатов и принимать множество решений. Однако затраченный труд может оказаться пустой тратой времени, а предприятие будет "плыть по воле волн", если руководство не будет осуществлять эффективный контроль над многими процессами, создающими предприятию условия устойчивости. Контроль нужен для того, чтобы быть уверенным в эффективности деятельности предприятия. Однако сама функция контроля - понятие отнюдь не однозначное. Виды деятельности, включаемые по функциональному признаку разделения управленческого труда в контроль, так широки, что для того, чтобы увидеть их в процессе управления, необходимо рассмотреть их на широком фоне определенных понятий и влияний, прежде чем обсуждать основные принципы и цели.

Направленность функции контроля.

Для менеджеров, занимающихся управлением какими-либо процессами, насущной необходимостью является умение объективно оценивать факты.

Факты - это информация, характеризующая истинное положение дел, результатов деятельности, состояние протекания процессов (производственных, подготовки и реализации управленческих решений).

Для установления уровня результативности зафиксированных фактов служит функция контроля. Без оценки полученного результата организация не может определить, насколько хорошо она функционирует и обеспечивает достижение поставленных целей. В необходимый момент времени система управления должна иметь сравнительные сведения о фактическом состоянии организации и о том состоянии, где она должна находиться в соответствии с разработанным планом.

Контроль - это процесс менеджмента, с помощью которого лицо или организация (коллектив людей) осознанно устанавливают фактические результаты, и сопоставляют с тем, что другое лицо, группа или организация в целом должны делать для достижения запланированных целей.

Контроль как функция управления.

Являясь связующей и многоликой функцией в процессе производства и управления, контроль имеет множество целей. Основными целями контроля в организации являются следующие.

Обеспечение планового осуществления производственного процесса. Достижение даннойцели связано в основном с двумя видами контроля: экспедиторскими, диспетчерским.

Экспедиторский контроль направлен на:

а)своевременность обеспечения производства материалами, деталями, узлами;

б)поддержание достаточного, но не чрезмерного уровня запасов материальных ресурсов;

в) поддержание достаточного, но не чрезмерного уровня запасов готовых изделий и такого движения незавершенного производства, которое позволяет отгрузить продукт потребителям в срок;

г) выполнение календарных программ, обеспечивая обязательства по отгрузкам.

Диспетчерский контроль связан в основном с потоком информации об осуществлении процесса производства продукции. Он направлен на:

а)контроль выдачи производственным подразделениям скоординированных календарных планов выпуска продукции;

б)поддержание гибкости в производственном процессе;

в)контроль процесса выполнения календарных планов, обоснование необходимых регулирующих воздействий в процессе производства.

Обеспечение стандартов качества выпускаемой продукции.

Контроль качества продукции проявляется в различных формах и вызывает к себе различное отношение. Наиболее распространенные виды контроля направлены на следующие объекты:

а)контроль качества поступающего сырья, материалов, деталей. Он называется йодным контролем;

б)контроль соблюдения стандартов (технологических норм, нормативов) в процессе выполнения производственным персоналом технологических операций. Это - производственный контроль;

в)контроль качества готовой продукции в конце производственного процесса. Он имеет название финишный (окончательный) контроль;

г)контроль технико-химических и структурных качеств готовой продукции - выборочный контроль;

д)контроль качества конструкторской и технологической документации - нормоконтроль.

Обеспечение финансовой конкурентоспособности организации. На достижение данной цели направлен финансовый контроль, который включает в себя:

• контроль доходности (рентабельности);

• контроль финансовой устойчивости;

• контроль кредитоспособности;

• контроль использования капитала;

• контроль уровня самофинансирования;

• контроль валютной самоокупаемости.

Этим перечнем, естественно, не исчерпываются цели функции контроля. Деятельность контроля распространяется и на другие объекты. Например, «защитить активы организации от воровства, брака, неправильного использования». Контрольная функция осуществляется через инвентаризацию, аудиторские проверки, установление материальной ответственности. Выражая цели контроля в конкретных организационных формах, руководство фирмы создает четкую базу отсчета для последующих решений деятельности организации. Выполнение контрольных функций, пронизывая все сферы деятельности, позволяет определить, насколько хорошо организация работает в направлении осуществления своих целей.