Практична робота № 7 Тема Організація і проведення денних прийомів.

Мета: усвідомити важливість організації денних та неформальних прийомів як важливу частину ділових контактів.

Обладнання: роздатковий матеріал з тезами лекції та завданнями.

Хід роботи

І. Ознайомтеся з теоретичними положеннями теми та законспектуйте їх.

ІІ. Виконайте завдання:

1.Порівняйте, денні прийоми «Сніданок» і «Келих вина з сиром».

2.Обгрунтуйте проведення офісного прийому «Брейк-кава»

3.Порівняйте проведення неформальних прийомів «Бранч», «Пікнік» та «Барбекю»

Питання для самоконтролю

1. Який з денних прийомів є почесним? Чому?

2. В чому особистість меню прийому «Келих вина з сиром»?

3. Які неформальні прийоми відбуваються на свіжому повітрі?

4. Як складається меню і нервування пікніка?

5. Що таке неформальна форма одягу?

Література

1.Гладіліна Г.Г, Сеніна В.К., Питання мовленєвої культури та стилістики. К., 1997.

2.Коваль А.Л. Слово про слово. К., 1986.

3.Коваль А.П. Ділове спілкування. К., 1992.

4.Кочан І.М., Токарська А.С. Культура рідної мови: Збірник вправ і завдань. Львів, 1996

5.Культура української мови: Довідник / за ред. В.М. Русанівського. К., 1990

6.Афанасьєв І.Діловий етикет. К., «Альбатрос», 2009 р.

7.Кузін Ф.А. Культура делового общения. Практическое пособие. М., 2005 г.

8.Янгер Дж. Деловой этикет. М., 2004 г.

Практична робота № 8 Тема Традиції європейського спілкування. Візитні картки. Обмін сувенірами і подарунками.

Мета: засвоїти специфіку спілкування із зарубіжними партнерами в основі яких лежить культурологічні фактори.

Обладнання: роздатковий матеріал з тезами лекції та завданнями.

Хід роботи

І. Ознайомтеся з теоретичними положеннями теми та законспектуйте їх.

ІІ. Виконайте завдання:

1.Перелічте, основні протокольні правила візиту увічливості.

2.Порівняйте візитні картки Європи з візитними картками України.

3. Перелічте привиди з яких можуть бути надіслані візитки.

4. Визначте порушення етикету.

Візитні картки: 1) підписують не підписують

2) ставлять дату не ставлять

3) загинають не загинають

4) вручають з подякою не вручають з подякою

5) у жінок більше у жінок менше

5. Наведіть приклади сувенірних і коштовних подарунків.

Питання для самоконтролю

1. Чим відрізняються правила вручення подарунка фірми від подарунка голові фірми?

2. Назвіть розмір стандартної візитки.

3. В якій державі візитки жінок більші за чоловічі?

4. Чому загнуту візитку неможна надсилати кур’єром.

5. Скільки триває візит ввічливості.

Література

1.Гладіліна Г.Г, Сеніна В.К., Питання мовленєвої культури та стилістики. К., 1997.

2.Коваль А.Л. Слово про слово. К., 1986.

3.Коваль А.П. Ділове спілкування. К., 1992.

4.Кочан І.М., Токарська А.С. Культура рідної мови: Збірник вправ і завдань. Львів, 1996

5.Культура української мови: Довідник / за ред. В.М. Русанівського. К., 1990

6.Афанасьєв І.Діловий етикет. К., «Альбатрос», 2009 р.

7.Кузін Ф.А. Культура делового общения. Практическое пособие. М., 2005 г.

8.Янгер Дж. Деловой этикет. М., 2004 г.