Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Шульженко І.В. Правове регулювання туристичної...doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
1.55 Mб
Скачать

11. Повітряний кодекс України від 19.05.2011р. // Відомості Верховної Ради України. – 2011. – № 48. – Ст. 536.

12. Указ Президента України Про Положенням про Державну інспекцію України з питань захисту прав споживачів від 13 квітня 2011 року № 465. – Урядовий кур'єр. – 2011. – о № 87.

13. Кифяк В.Ф. Організація туризму: Навч. пос. – Чернівці: Книги – XXI, 2008. – 344 с.

14. Рудяк Ю., Кузнєцов В., Клименко А., Клиженко Я. Усе про облік та організацію туристичної діяльності. – 4-те вид., перероб. і доп. – Х.: Фактор. – 2007. – 272 с.

15. Кубах А.І., Коляда Т.А., Харитонов О.В. Правове регулювання туристської діяльності: Навчальний посібник. – Харків: ХНАМГ, 2010. – 282 с.

Вступ

Споживачі туристичних послуг, права яких були порушені мають право на захист, який здійснюється як органами державної виконавчої влади так і в судовому порядку.

Правове регулювання захисту прав споживачів здійснюється Конституцією України, законами України та підзаконними нормативно-правовими актами.

1. Поняття споживачів туристичних послуг та правове регулювання їх захисту

Правове регулювання захисту прав споживачів туристичних послуг здійснюється Конституцією України, Закон України «Про туризм» від 15.09.95р., Законом України «Про захист прав споживачів» від 12.05.91р. та іншими нормативно-правовими актами.

Відповідно до ст. 1 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач – це фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов'язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов'язків найманого працівника.

Виходячи з положень ст. 5 Закону України «Про туризм» споживачами туристичних послуг є туристи, екскурсанти, відвідувачі та інші особи, тобто ті суб’єкти в інтересах яких здійснюється туристична діяльність.

Чинні нормативно-правові акти, що здійснюють правове регулювання захисту прав споживачів туристичних послуг можна поділити на чотири блоки.

I. Конституція України (ст.ст. 45; 50).

Відповідно до ст. 42 Конституції України держава захищає права споживачів, здійснює контроль за якістю і безпечністю продукції та усіх видів послуг і робіт, сприяє діяльності громадських організацій споживачів.

Відповідно до ст. 50 Конституції України кожен має право на безпечне для життя і здоров’я довкілля та на відшкодування завданої порушенням цього права шкоди. Кожному гарантується право вільного доступу до інформації про стан довкілля, про якість харчових продуктів і предметів побуту, а також право на її поширення. Така інформація ніким не може бути засекречена.

II. Нормативно-правові акти, які містять спеціальні норми, що регулюють суспільні відносини у галузі захисту прав споживачів будь-яких товарів і послуг.

До основних із них належать:

1. Закони України:

1) Про захист прав споживачів від 12 травня 1991 р.;

2) Про забезпечення санітарного та епідемічного благополуччя населення від 24 лютого 1994 р.;

3) Про якість та безпеку харчових продуктів і продовольчої сировини від 23 грудня 1997 р.;

4) Про метрологію та метрологічну діяльність від 11 лютого 1998 р.;

5) Про вилучення з обігу, переробку, утилізацію, знищення або подальше використання неякісної та небезпечної продукції від 14 січня 2000 р.

2. Укази Президента України:

1) Про вдосконалення державного контролю за якістю та безпекою продуктів харчування, лікарських засобів та виробів медичного призначення від 1 лютого 1999 р.;

2) Про Положенням про Державну інспекцію України з питань захисту прав споживачів від 13 квітня 2011 року № 465. – Урядовий кур'єр. – 2011. – № 87.

3. Затверджені Постановами Верховної Ради України:

1) Положення про порядок тимчасового припинення діяльності підприємств сфери торгівлі, громадського харчування і послуг, які систематично реалізують недоброякісні товари, порушують правила торгівлі та надання послуг, умови зберігання і транспортування товарів від 25 січня 1995 р.;

2) Положення про порядок вилучення неякісних товарів, документів та інших предметів, що свідчать про порушення прав споживачів від 25 січня 1995 р.;

3) Положення про порядок припинення (заборони) господарюючими суб'єктами відвантаження, реалізації (продажу) і виробництва товарів, виконання робіт і надання послуг, що не відповідають вимогам нормативних документів від 25.01.1995 р.;

4) Порядок проведення контрольної перевірки правильності розрахунку із споживачами за надані послуги і реалізовані товари від 2 квітня 1994 р.;

5) Порядок заняття торговельною діяльністю і правила торговельного обслуговування населення від 8 лютого 1995 р.

4. Декрет Кабінету Міністрів України:

1) Про стандартизацію і сертифікацію від 10 травня 1993 р.

5. Затверджені наказом Міністерства зовнішніх, економічних зв'язків і торгівлі України:

1) Правила торгівлі на ринках від 12 березня 1996 р. № 157;

2) Правила продажу непродовольчих товарів від 27 травня 1996 р. № 294.