Тема 5. Психология эмоций

Эмоциональная сфера личности. Эмоции как особый класс субъективных психологических состояний. Понятие и психологические теории эмоций: биологическая теория П.К.Анохина, информационная теория П.В. Симонова, «периферическая» теория Джеймса-Ланге и др. Функции эмоций. Виды эмоций и эмоциональных состояний. Стенические (астенические) эмоции. Свойства эмоций: фазность, полярность. Управление эмоциями. Эмоции как организующий фактор сознания. Настроение. Аффект. Фрустрация. Эмпатия (сопереживание). Стресс как чрезмерное и длительное психическое напряжение человека. Ученье Г.Селье о стрессе. Фазный характер протекания стресса. Профилактика дистресса.

Чувства как высший уровень развития эмоций. Понятие, виды чувств (нравственные, эстетические, интеллектуальные, практические). Амбивалентность чувств. Социально-исторический характер развития чувств. Сходство, отличие эмоций и чувств. Основы воспитания чувств у человека.

Тема 6. Психология мотивации

Мотив и мотивация. Мотивационные теории личности (А. Маслоу, Д. Мак-Грегор, Ф. Херцберг, МакКлеланд и др.). Мотивационная сфера личности и её составляющие. Мотивация и стимулирование: психологическое обоснование. Развитие мотивации личности в онтогенезе. Виды мотивов, их характеристика. Мотивация обучения. Мотивация успеха и мотивация боязни неудачи.

Тема 7. Психология общения

Понятие общения в психологии. Функции, структура общения. Коммуникативная сторона общения. Приемы, методы коммуникации. Виды коммуникативных сообщений (побудительные, информативные, экспрессивные, фатические). Процесс кодирования и декодирования информации. Техника коммуникации: сравнение, заключение, игнорирование и др.). Коммуникативные барьеры (смысловые, психологические). Условия успешной коммуникации.

Социальная перцепция, или восприятие партнерами по общению друг друга и установления на этой основе взаимопонимания. Эффекты социальной перцепции: ореола, новизны, упреждения, первичности и др. Психологические механизмы социальной перцепции: идентификация, рефлексия, стереотипизация и др.

Интерактивная сторона общения. Межличностное взаимодействие как совокупность связей и взаимовлияний людей в процессе совместной деятельности. Формы межличностного взаимодействия: ритуальная, соревновательная, манипулятивная, игровая и т.д.

Виды общения. Педагогическое общение. Субъекты педагогического общения: взрослые и дети (родители, учителя, школьники). Стили педагогического общения. Педагогические способности учителя. Этапы педагогического общения. Эффективные коммуникативные приемы педагогического общения. Техника саногенного общения (Ю.М.Орлов). Психологическая характеристика саногенного и патогенного мышления.

Коммуникативная компетентность. Деловое общение. Предмет, задачи, императивы делового общения. Этические нормы общения. Ошибки в деловом общении («фактор превосходства», манипуляция и др.).

Средства общения: вербальные, невербальные. Понятие языка и речи. Речь как форма общения, опосредованная языком. Виды речи (ситуативная, эгоцентрическая, контекстная, информационная, убеждающая, побуждающая и др.), речевые функции. Связь мышления и речи. Распространенные ошибки выступающего руководителя. Приемы активизации внимания слушателей. Языковое мастерство. Обогащение словарного запаса (активный и пассивный словарь). Техника оппонирования.

Невербальная коммуникация как «второй язык». Основные функции. Значение невербалики в жизни делового человека. Невербальная коммуникация как комплексный процесс (кинестика, мимика, жестика, пантомимика, такесика, проксемика, просодика).Взаимосвязь вербальных и невербальных средств общения. Конгруэнтность человека в общение.

Человек как субъект и объект общения. Коммуникативные способности личности. Аттракция как способность нравиться, привлекать внимание другого человека, устанавливать дружеские отношения. Коммуникативная компетентность. Трансактный анализ общения Э.Берна («Родитель», «Взрослый», «Ребенок»).

Современные проблемы общения. Практикум общения.