Программное обеспечение аис

Обязательным условием функционирования АИС является ее программное обеспечение (ПО).

Оно включает совокупность программ, реализующих функции и задачи АИТ, и обеспечивающих устойчивую работу комплексов технических средств.

Программное обеспечение включает:

• системные программы,

• прикладные программы,

• документацию, необходимую для их эксплуатации (руководство программиста, руководство пользователя).

Системное ПО подразделяется на: базовое и сервисное.

К системному ПО относят также средства разработки программ (системы программирования, CASE-системы и др.) и программы технического обслуживания (тестовые, диагностические и др.).

Прикладное ПО – на программы общего назначения и специальные.

Многие специальные прикладные программы (системы) имеют встроенные программные средства для их доработки применительно к условиям деятельности конкретного предприятия. Например, система программ 1С Предприятие имеет встроенный высокоуровневый объектно-ориентированный язык программирования, средства проектирования меню, экранных форм, отчетов.

Системное базовое ПО – однопользовательские (настольные) операционные системы (ОС), сетевые (серверные) ОС.

Системное сервисное ПО – файловые менеджеры (операционные оболочки), программы антивирусные, архивирования и др.

Прикладное ПО общего назначения – текстовые, табличные процессоры, системы управления базами данных (СУБД) и др.

Прикладное специальное ПО:

– отдельные программы,

– программные комплексы,

– системы, разработанные для автоматизации функций, задач управления предприятиями, организациями.

Операционные системы, сервисные программы

Операционная система представляет собой комплекс системных и служебных программных средств. ОС обеспечивает интерфейс между: пользователем и программно-аппаратными средствами компьютера (интерфейс пользователя), программным и аппаратным обеспечением (аппаратно-программный интерфейс), разными видами программного обеспечения (программный интерфейс). Прикладные и другие программы работают под управлением ОС. Приложениями операционной системы называют программы, предназначенные для работы под управлением данной системы.

Классы, примеры операционных систем.

Однопользовательские, однозадачные - PC DOS, MS DOS.

Однопользовательские, многозадачные - MS Windows 95/98.

Сетевые (серверные) - MS Windows NT 4.0 Server, NetWare 5.1.

В большинстве АИС малых, средних и других предприятий применяются настольные ОС MS DOS, Windows 95/98, сетевые (серверные) ОС MS Windows NT 4.0 Server, Novell NetWare.

Сетевые рабочие станции (ПК пользователей) АИС предприятий работают под управлением настольных ОС Windows 95/98, Windows NT 4.0 Workstation, реже Windows 2000 Professional.

Для управления сетевыми ресурсами используются сетевые (серверные) ОС Windows NT 4.0 Server. Windows 2000 Server, NetWare 4.1,5.1,6 устанавливаемые на компьютеры-серверы.

Кроме указанных выше ОС, в АИС крупных организаций, предприятий используются, например, операционные системы ZOS, OS/400, Unix, Linux, Solaris, Другие операционные системы, например OS/2 4.0 WARP, используются редко.

Виды, примеры системных сервисных программ.

Файловые менеджеры - Norton Commander, FAR, DISCo Commander.

Архиваторы - WinRAR, WinZip.

Антивирусы - Doctor Web, Kaspersky AntiVirus, Norton AntiVirus

Программы зашиты информации, в т.ч. шифрования данных - Secret Disk, КриптоОфис.

Брандмауэры (межсетевые экраны) - Застава, Z-2.

Брандмауэр (firewall) - программа (или специально выделенный компьютер), выполняющая функцию межсетевого экрана (щита), который не позволяет проникать извне в локальную вы числительную сеть (ЛВС) предприятия (из Интернета) и не пропускает из ЛВС несанкционирован­ные данные и команды.

К сервисным программам относят различные утилиты в основном по обслуживанию дисков и файловой системы, в т.ч. форматирование дисков, обеспечение сохранности информации, возможности ее восстановления в случае сбоя, предоставление информации о ресурсах компьютера, распре­делении оперативной памяти между программами. Из утилит наиболее из­вестен многофункциональный комплекс Norton Utilites.

Имеются версии сервисных программ для рабочих станций (ПК) и серверов, различных операционных систем. Для защиты информации применяются программные и аппаратные средства. Например, система защиты

конфедициальной информации Secret Disk используется с ключом HASP, с ключ ем для US В-порта (электронный брелок), смарткартой с внутренним или внешним карт-ридером для параллельного/последовательного порта.

Прикладные программы общего назначении

В АИС организаций, предприятий используются следующие виды прикладных программ общего назначения: текстовые и табличные процессоры, системы управления базами данных (СУБД), справочные правовые системы, браузеры, программы электронной почты, системы автоматиза­ции делопроизводства и документооборота, программы распознавания текста, статистические пакеты программ. К прикладным программам общего назначения относят также программы подготовки презентаций, графические редакторы, экспертные системы, нейронные сети, программы машинного перевода и др.

Примеры прикладных программ общего назначения. Текстовые процессоры - MS Word 97, Word 2000, Lotus Word Pro. Табличные процессоры - MS Excel 97, Excel 2000, Lotus 1-2-3. Персональные СУБД - Fox Pro, MS Access, Clipper. Промышленные (профессиональные) СУБД - Oracle, Informix, Sybase, DB2, MS SQL Server, Cache', Progress.

Справочные правовые системы - КонсультантПлюс, Гарант, Кодекс, ЮСИС, Референт, Ваше право.

Браузеры - MS Internet Explorer, Netscape Navigator. Программы электронной почты - MS Outlook Express. Системы автоматизации делопроизводства и документооборота - Дело, Босс-Референт, Евфрат.

Программы распознавания текстов - CimeiForm, FineReader. Статистические пакеты программ - ОЛИМП: СтатЭксперт, Stalistika (StalSofi), SSPS.

Программы общего назначения называют также пакетами прикладных программ (ПГШ). Системы, объединяющие функционально различные программы, называют интегрированными пакетами. Они включают текстовый, табличный процессор, СУБД и другие программы. Основная отличительная особенность интегрированного пакета - единый интерфейс пользователя для всех входящих в него программ, информационная связь между ними за счет унификации форматов представления данных. В один документ можно поместить, например, отчет в формате текстового процессора (текстового редактора) и несколько таблиц в формате табличного процессора (электронной таблицы).

К интегрированным пакетам программ относятся офисные системы Microsoft Office, Star-Office (San Microsystems), Corel Office.

Кроме Word, Еxcel. Access в Microsoft Office входит персональный информационный менеджер Outlook, программа для создания электронных презентаций Power Point. Аналогичные прикладные программы общего на­значения входят В русскоязычную версию интегрированного пакета StarOl-fice 6.0, работающего в операционных средах Microsoft Windows, Linux, Solans.

СУБД включает совокупность программных средств, предназначенных для создания, ведения и использования баз данных и прикладных систем, Промышленные мощные СУБД Oracle, DB2 применяются, в основном, в АИС наиболее крупных организаций, предприятий, банков при большом объеме баз данных и одновременной работе нескольких сотен и более пользователей. При одновременной работе в АИС предприятий, банков нескольких десятков пользователей применяется, например, СУБД Pervasive SQL (раньше назывался менеджер записей Btrieve).

В АИС государственных и других организаций используются также отечественные СУБД HyTech, Линтер, разработанные, соответственно, фирмами "Скач М", "РЕЛЭКС". Они обеспечивают создание, ведение и использование реляционных баз данных большого и сверхбольшого объема, поддерживают архитектуру клиент-сервер, работают на различных платформах (ОС семейства Unix, Linux, Solaris, Windows, Novell NetWare и др.), удовлетворяют повышенным требованиям к надежности и безопасности.

Специальные прикладные программы, системы

К прикладному специальному программному обеспечению АИС организаций, предприятий относятся:

- отдельные программы (системы) для решения различных задач, па-пример, бухгалтерского и налогового учета, расчета зарплаты, планирования, финансового анализа и др.;

- программные комплексы (системы программ), включающие информационно взаимосвязанные программы (подсистемы, модули) автоматизации бухгалтерского и налогового учета, расчета и учета зарплаты, оперативного и бухгалтерского учета товаров, анализа и др.;

- корпоративные информационные системы (КИС), обеспечивающие автоматизацию большинства функций, задач управления предприятием , в т.ч. управления производством, запасами, продажами, текущего и перспективного планирования, анализа, электронного бизнеса.

Виды и примеры прикладных специальных программ (систем) для решения различных задач.

Программы для индивидуальных предпринимателей -Предприниматель 7.7

Программы для упрощенной системы налогообложения 1С: Бухгалтер и я 7.7. Упрощенная система налогообложения, Инфо-Бухгалтер с упрощенной системой налогообложения,

Бухгалтерские программы (системы) - 1С:Бухгалтерия 7 7, Турбо Бухгалтер (ДИЦ), Инфо-Бухгалтер (Инф о-бухгалтер). Комплексная бухгалтерия (КомТех), Инфин-Бухгалтерия (Инфин).

Программы учета зарплаты и кадров (управления персоналом) -1С:Зарплата и Кадры 7.7, БОСС-Кадровик (АйТи), Управление персоналом (АиТ), Зарплата (ИНФОСОФТ).

Торгово-складские программы - 1С Торговля и склад 7.7 , Фолио Win Склад, Оборот+ (АРБТ), Торговый склад (Компьютер-Сервис).

Программы финансового анализа - ИНЭК-АФСП (ИНЭК), БЭСТ-Ф (Интеллект-Сервис), Audit Expert (Про-Инвест-ИТ),

Программы планирования - Project Expert (Про-Инвест-ИТ), Business Plan PL (Общество финансового и экономического развития предприятий РОФЕР), ИНЭК-АНАЛИТИК (ИНЭК),

Маркетинговые программы - ЕЭС Т-маркетинг (Интеллекг-Сервис), ОЛИМП Маркетинг (Рос экспертиза), Marketing Expert (Про-Инвест-ИТ), Касатка (SBI USA Ink).

На средних, крупных предприятиях используются системы электронной коммерции, многомерного анализа данных (О LAR-технологи и), управления проектами и др. Средство управления проектами представляет собой программно-методический инструмент, позволяющий выделить и оптимально распределить ресурсы (временные, людские, материальные, финансовые). Для поддержки планирования и отслеживания выполнения различных работ используется, например, Microsoft Project,

Некоторые программы позволяют автоматизировать решение нескольких задач. Например, Marketing Analytic (Курс) решает задачи управления взаимоотношениями с клиентами, совместима с системой программ 1С: Пред приятие, с торгoвоскладской программой Фолио-WinСклад, Client Center (Про-Инвест-ИТ, WinPeak), наряду с управлением взаимоотношениями с клиентами предназначена для оптимизации процессов сбыта, маркетинга, сервисного обслуживания, настраивается на специфику работы соответствующих подразделений предприятия.

Специальные прикладные программные комплексы (системы программ)

В большинстве организаций, предприятий используются специальные программные комплексы (системы программ), например, 1С:Предприятие 7.7 (входят программы 1С:Бухгалтерия 7.7, 1С:Зарплата и Кадры 7.7, Торговля и склад 7.7), Инфин-управление (Инфнн), БЭСТ-4/5, БЭСТ-ОФИС (Интеллект-Сервис), Парус, Инфо-Бухгалтер, ЛокОФФИС (ЛокИС), Abacus Financial (Омега), RS-Balance (R-Style Softlab) и др. Например, БЭСТ-4/5 включает информационно взаимосвязанные модули "АРМ главного бухгалтера", "Расчетный счет", "Касса. Подотчетные лица", "Товары. Гото­вая продукция", "Управления продажами", "Учет закупок", "Расчеты. До­говоры", "Учет материалов", "Учет заработной платы", "Учет основных средств и НМА" и др.

В организациях и предприятиях республиканских, областных потреб-союзов Центросоюза РФ используются также программы автоматизации бухгалтерского, складского учета, расчета заработной платы, экономического анализа («Центросоюз-свод») и др., разработанные и внедряемые НИИ потребительской кооперация.

Соответствующие версии бухгалтерских программ, программных комплексов разработаны с учетом специфики бюджетных и коммерческих организаций, предприятий различных отраслей. Имеются версии программ (комплексов): однопользовательские для работы на одном компьютере; сетевые, файл-серверные, позволяющие нескольким пользователям одновременно работать с одной информационной базой; сетевые для работы с базой данных в режиме "клиент-сервер" с использованием в качестве сервера баз данных той или иной промышленной СУБД,

В АИС предприятия при работе в ЛВС более 20 персональных компьютеров может быть использовано, например, следующее программное обеспечение: настольная ОС MS Windows 98 или ОС MS Windows 2000 Professional на ПК, сетевая версия 1С:Предприятие 7.7 для SQL сервера, сетевая (серверная) ОС MS Windows NT 4,0 Server или ОС MS Windows 2000 Server, сервер базы данных (СУБД) Microsoft SQL Server 7,0/2000. Подобное программное обеспечение АИС предприятия, прежде всего, использование промышленной СУБД, существенно повышает надежность, производительность и стабильность функционирования системы, особенно при работе значительного числа пользователей с информационными базами большого размера- Новая система программ 1С:Передприятие 8.0 позволяет существенно расширить границы масштабируем ости прикладных решений за счет реализации современной 3-уровневой архитектуры "клиент-сервер", применения приложений для автоматизации задач планирования, маркетинга, управления производством.

Отечественные и зарубежные корпоративные информационные системы

По мере развития, роста масштаба деятельности предприятий, образования территориально распределенных административных, производственных, торговых, складских подразделений, увеличения материальных, финансовых, информационных потоков управление предприятием усложняется. Для обеспечения эффективного управления на средних и крупных

предприятиях создаются автоматизированные системы управления (ACУ), называемые также интегрированными (комплексными), корпоративными системами управления (ИСУ, КСУ), корпоративными информационными системами (КИС). Наряду с решением учетных задач, АСУ должна обес­печить управление производством, планирование материальных, финансовых ресурсов в соответствии с динамикой заказов клиентов, прогноз рынка, изменения цен и условий поставок материалов (товаров), комплектующих, управление запасами. Отличительным признаком АСУ является автоматизация функций прогнозирования, планирования, контроля,

В мировой практике известен ряд стандартов и концепций построения систем управления предприятием, в т.ч. MRP, MRP II, ERP По составу решаемых с помощью компьютеров задач управления различают АСУ (КИС) класса MRP (Material Requirements Planning - планирование материальных потребностей), MRP II (Manufacturinq Resource Planning - планиро­вание материальных ресурсов) и BRP (Enterprise Resource Planning - планирование ресурсов предприятия). ERP-система предполагает управление всеми ресурсами предприятия, часто используется в качестве собирательного термина для описания комплексного подхода к управлению. ERP-система включает десятки функциональных подсистем, обеспечивает управление материальными, финансовыми, кадровыми ресурсами предприятия, увязывает приобретение материалов с управлением производственными процессами, реализацией продукции, осуществляет бизнес-планирование, отличается высоким уровнем детализации описания процессов, операций, имеет тысячи настраиваемых параметров.

ERP-системы ориентированы на повышение гибкости, производительности и эффективности внутрикорпоративных бизнес-процессов. ERP-системы следующего поколения, называемые ERP II, должны обеспечить управление сложными бизнес-процессами, охватывающими несколько предприятий, партнеров в цепочке поставок.

ЕRP II - это бизнес-стратегия и набор приложений, ориентированные на особенности конкретной отрасли и повышающие ценность компании для клиентов и владельцев за счет поддержки и оптимизации оперативных и финансовых процессов совместной работы внутри и между предприятиями. ERP П-система создает условия для реализации стратегии "ин­формационной прозрачности", которая предусматривает предоставление информации контрагентам. Например, розничная фирма может войти в ERP-систему поставщика через защищенный Web-интерфейс, просмотреть ассортимент товаров на складе, сделать заказ, ERP II - это интеграция базовой ERP-системы со специализированными системами, такими как управление взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Man-

Hagement, СRМ), управление цепочками поставок (Supply Chain Management, SCM), управление знаниями (Knowledge Management, KM). Сложность внедрения многогранного механизма координации, на котором осно­вывается методика ERP II, часто требует существенной перестройки на предприятии технологий, бизнес-процессов, персонала

Для автоматизации управления средними и крупными предприятиями различных отраслей используются КИС (MRP П-системы) Галактика, Парус-корпорация, Компас, ТБ.Корпорация (ТБ.СОФТ), БОСС-Корпорация (АйТи). Эталон (Цефей), NS2000 (Никос-Софт), БЭСТ-ПРО (Интеллект-Сервис), Флагман (Инфософт), М-3 (Клиент-Серверные технологии), Alfa (Ин форм контакт). Капитал (Лаборатория ИСТ) и др.

В основном на крупных предприятиях различных отраслей внедряются также русифицированные (локализованные), доработанные применительно к российскому законодательству зарубежные КИС (ERP-системы) R/3, Ваап, Oracle E-Buslness Suite, Scala, Axapta, Navisiori, J.D. Edwards, SyteLine и др. КИС насчитывают десятки функциональных подсистем (модулей), используют промышленные СУБД.

Для предприятий, не имеющих возможности приобрести полный ком­плект ERP-системы. представляет интерес, например, система управления ресурсами предприятия mySAP ERP фирмы SAP AG, которая по функциональности находится примерно посередине между R/3 Enterprise и системой mySAP Business Suite и включает системы управления отношениями с клиентами, цепочкой поставок. Широкие функциональные возможности отличают систему управления персоналом mySAP HR. Наряду с расчетом заработной платы она позволяет оценить каждого сотрудника на основе объективных критериев, оптимально использовать профессиональный и личный потенциал специалистов, планировать рост и управлять карьерой сотрудников.

Важным при выборе зарубежной КИС является наличие сертификатов, рекомендаций соответствующих российских организаций. Например, система управления предприятием Navlslon (Microsoft Business Solution) получила сертификат Института профессиональных бухгалтеров России и рекомендована Департаментом методологии бухгалтерского учета Мин­фина России для использования на предприятиях сферы производства, сбыта и обслуживания. Методическое обеспечение Navision соответствует правилам нормативного регулирования системы бухгалтерского учета в РФ. В ходе тестирования оценивались принципы организации и структура плана счетов, ведение учетных регистров, легкость проведения операций, состав и качество отчетности и др. Адаптивность и настраиваем ость системы позволяют применять ее на средних и крупных предприятиях различных сфер деятельности и форм собственности. В единой базе данных Navision 3.60 интегрирует функциональность, связанную с финансовым менеджментом, бухгалтерским и налоговым учетом, управлением цепочками поставок и производственными процессами, управлением взаимоотношениями с клиентами и электронным бизнесом.

КИС постоянно развиваются и совершенствуются. Используется многозвенная архитектура клиент-сервер, реализуются функции стратегического, финансового управления, управления логистическими цепочками, циклами закупок с участием нескольких предприятий, интегрированного Web-портала для доступа к приложениям предприятия. Например, в системе управления "Парус 8.5" получили развитие модули "Бухгалтерский учет" (реализована возможность независимой обработки документов бухгалтерского и налогового учета), "Управление закупками, складом и реализацией" (добавлены средства планирования закупок и консолидации заказов, расчета естественной убыли), появились новые модули "Управление отношениями с клиентами" (для автоматизации маркетинга, сбыта и обслуживания клиентов), "Управление автотранспортом", "Управление иму­ществом", "Управление техническим обслуживанием и ремонтом", включен инструментарий для создания собственных решений на базе элементов системы без привлечения специалистов "Паруса".

Бизнес-процессы, как правило, выходят за рамки отдельной компании. В цепочках поставок, обмене информацией участвует значительное количество партнеров, каждый из которых вносит определенный вклад в производство и дистрибуцию продукции. Современному предприятию необходимо автоматизировать и интегрировать не только внутренние, но и межкорпоративные бизнес-процессы. Поэтому актуальным и востребованным является построение и развертывание корпоративных порталов как средства взаимодействия и обмена информацией. Подобный корпоративный портал реализован, например, в ERP-системе Axapta 3.0 (Microsoft Business Solution). Это комплексное Web-приложение, которое позволяет предприятиям обмениваться информацией и представляет различные сервисы их персоналу, клиентам и поставщикам. Каждый пользователь имеет доступ только к той информации и функциям ERP-системы, которые нужны в работе именно ему. Кроме того, можно использовать стандартные для информационных порталов сервисы, в т.ч. поиск, просмотр, публикацию данных. Важным нововведением является Commerce Gatewau (шлюз), ко­торый представляет собой интегрированную часть системы Axapta и служит для обмена информацией напрямую между различными системами управления. Реализуется электронный документооборот с любым предприятием независимо от того, какую систему управления оно использует. Например, BRP-Сиетема клиента позволяет размещать заказы в Axapta при снижении запасов на своем складе ниже критического уровня. Заказы формируются в Axapta автоматически, менеджеры по продажам, работники склада и бухгалтерии получают соответствующую готовую информацию. При этом уменьшается объем ручной работы, сокращается время обработки заказа, снижается количество возможных ошибок.

Соответствующие специальные программные комплексы (системы программ) используются биржами, банками, страховыми и другими фирмами, министерствами, ведомствами, В т.ч. налоговыми, финансовыми, статистическими, таможенными организациями. Например, на районном, областном, федеральном уровнях Министерства по налогам и сборам. Ми-нистерства финансов функционирует, соответственно, АИС "Налог", АИС "Финансы", которые автоматизируют сбор, передачу, обработку налоговой и финансовой информации, решение задач контроля, анализа, планирования. Наряду с решением специфических задач в налоговых, финансовых органах для автоматизации бухгалтерского учета, расчета зарплаты и т.п. используется, например, система "Парус".

В банках, их филиалах используются банковские информационные системы DiasoftBANK, RS-Bank, KaopyNf, Новая Афина, БИСквит и др.

АИС министерств, ведомств, крупных банков, бирж, страховых фирм работают на основе промышленных СУБД. Например, банковская система РАБИС для областных управлений ЦБ РФ работает с использованием СУБД Oracle8i, информационный Интернет-портал Министерства по налогам и сборам РФ базируется на Oracle9i Applications Server Portal и СУБД Oracle9i.