- •1. Методы маркетинговых исследований товарных рынков.
- •2. Методы анализа товарных рынков.
- •3. Методы прогнозирования товарных рынков.
- •4. Составляющие элементы системы товародвижения.
- •Характеристики видов транспорта
- •Формы и методы продажи товаров.
- •6. Приемы стимулирования сбыта товаров, работ, услуг.
- •Товар как объект коммерческой деятельности, его характеристики.
- •Типы товаров Вещественные и невещественные товары
- •Жизненный цикл товара
- •Анализ поведения потребителей на рынке.
- •Факторы внешней среды организации.
- •Методы проведения опроса
- •Методы формирования и стимулирование сбыта
- •Службы и отделы маркетинга в организациях. Положение об отделе маркетинга
- •14. Сбор маркетинговой информации о состоянии рынка товаров и услуг
- •15. Проведение маркетинговых исследований на рынке товаров и услуг
- •16. Разработка новых товаров (продукции, услуг) с учетом прогнозируемого спроса.
4. Составляющие элементы системы товародвижения.
Товародвижение — это система доставки товаров к местам продажи в точно определенное время с максимальным уровнем обслуживания покупателей.
Цели товародвижения:
максимальный сервис для клиентов;
снижение издержек предприятия.
Элементы системы товародвижения:
1. Обработка заказов (решение о процедуре оформления заказа).
2. Складирование. Решения:
использовать собственные склады или склады посредника;
сколько должно быть промежуточных складов;
как должны быть организованы склады.
3. Поддержание товарно-материальных запасов. Решения:
необходимое количество товара для поддержания запасов;
расчет времени для их пополнения.
Транспортировка существенно влияет на цену товара. Решение: выбор вида транспорта.
Характеристики видов транспорта
Показатель |
Рейтинг |
||||
|
ж / д |
водный |
автомобильный |
трубопровод |
воздушный |
скорость |
3 |
4 |
2 |
5 |
1 |
частота отправок в сутки |
4 |
5 |
2 |
1 |
3 |
соблюдение графиков |
3 |
4 |
2 |
1 |
5 |
Обслуживаемые точки |
2 |
4 |
1 |
5 |
3 |
способность перевозить разные грузы |
2 |
1 |
3 |
5 |
4 |
дешевизна |
3 |
1 |
4 |
2 |
5 |
характеристика наиболее рентабельных перевозок |
партия грузов “навалом” на дальние расстояния |
громоздкие нескоропортящиеся продукты |
перевозка в городах, гибкие маршруты, дорогие товары на небольшие расстояния |
нефть, газ, химикаты |
скоропортящиеся продукты и негромоздкие изделия высокой стоимости |
Формы и методы продажи товаров.
Операции, связанные с продажей товаров, составляют значительную часть коммерческой работы предприятий, которая направлена на выполнение ими одной из основных функций торговли - организацию товароснабжения. При этом важное значение имеет выбор наиболее рациональной формы товародвижения. Наиболее распространенными методами продажи товаров со складов является продажа товаров: с личной отборкой; по письменным, телеграфным, телефонным и другим заявкам; через разъездных товароведов и передвижные комнаты товарных образцов; через автосклады. Продажа товаров с личной отборкой представителем розничной торговой организации или предприятия практикуется по товарам сложного ассортимента. Отборка товаров осуществляется в залах товарных образцов. Здесь представляется возможность детально ознакомиться с имеющимся на базе ассортиментомтоваров путем осмотра товарных образцов, изучения каталогов. В залах товарных образцов выставляются непродовольственные и продовольственные товары. Товары размещают по группам и подгруппам. Хорошо известные, а также крупногабаритные товары в зале товарныхобразцов не демонстрируют, на них должны быть списки о наличии и каталоги.
В зале товарных образцов размещаются и рабочие коммерсантов, занимающихся оптовой реализацией товаров. Они консультируют покупателей, принимают от них заявки на завоз товаров, оформляют отборочные листы или счета-фактуры, изучают спрос оптовых покупателей. Продажа товаров по письменным, телеграфным, телефонным и другим заявкам применяется в том случае, когда личное знакомство с образцамитоваров не требуется. Этот метод оптовой продажи товаров особенно удобен при широком использовании централизованной доставки товаров в розничную торговую сеть. Коммерсанты, занимающиеся продажей товаров, регистрируют заявки покупателей в специальном журнале, проверяют их с точки зрения соответствия заключенному договору, уточняют и оформляют отборочный лист и счет-фактуру. Продажа товаров может производиться и через передвижные склады и разъездных товароведов. Передвижные склады оборудуются на базе крытых автомашин. Их загружают товарами в соответствии с товарным ассортиментом магазинов, в которые осуществляется завоз товаров. Используют передвижные склады при товароснабжении отдаленных небольших розничных торговых предприятий, освобождая при этом работников магазинов от необходимости поездок на оптовые базы и значительно ускоряя доставку товаров на предприятия розничной торговли.