1.Сущность менеджмента. Цели и задачи менеджмента.

Менеджмент (англ.) происходит от лат. слова манус, что означает «рука». И первоначально оно относилось к сфере управления животными и означало искусство управления лошадьми. Позже это слово стало означать область науки и практики управления людьми и организациями. Слово менеджмент имеет латинские, итальянские и французские корни. Согласно фундаментальному Оксфордскому словарю англ.языка менеджмент стал использоваться в своем современном значении с 1670 г. и означает управление коммерческими делами.

4 определения термина менеджмент, а именно:

1. Менеджмент – способ, манера общения с людьми.

2. Менеджмент – власть и искусство управления.

3. Менеджмент – особого рода умение и административные навыки.

4. Менеджмент – орган управления, административная единица.

В словаре иностранных слов менеджмент понимается как управление производством и как совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности. В современной теории и практике под менеджментом понимается процесс руководства или управления отдельным работником, рабочей группой и организацией в целом.

Конечная цель менеджмента – это обеспечение прибыльности предприятия, эффективное использование кадрового потенциала, постоянное преодоление риска при работе на внутреннем и внешнем рынках.

Задачи менеджмента:

1. организация производства товаров и услуг с учетом потребностей потребителей,

2. обеспечение стабильного положения организаций на рынке,

3. стимулирование работы персонала,

4. постоянный поиск и освоение новых рынков,

5. разработка стратегии развития предприятия,

6. определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения,

7. повышение квалификации кадров,

8. создание атмосферы творческой активности.

2. Модель современного менеджера

Качества менеджера - это обобщенные, наиболее устойчивые характеристики, которые оказывает решающее влияние на управленческую деятельность. Это весьма сложные в психологическом плане образования, зависящие от множества факторов: особенностей характера, структуры личности, ее направленности, опыта, способности, условий деятельности.

Профессионально важные качества менеджера рассматриваются на трех уровнях: на уровне задач деятельности менеджера; на поведенческом уровне; на уровне свойств личности.

На основе управленческой деятельности менеджера можно выделить следующие

Организаторские качества, характеризующиеся умением подбирать, расставлять кадры, планировать работу, обеспечивать четкий контроль. Организаторские качества - это следствия проявления ряда психологических свойств личности. Наиболее важными являются:

Психол. избирательность - способность адекватно, без искажения отражать психологию организации.

Критичность и самокрит. – спос-ть видеть недостатки в своих поступках и действиях и др. людей.

Психологический контакт - способность устанавливать меру воздействия, влияния на других людей.

Требовательность - способность предъявлять адекватные требования в завис. от ситуации.

Склонность к организаторской деятельности, т. е. потребность в ее выполнении.

Способность заряжать своей энергией других людей, активизировать их. (харизма)

Целеустремленность - умение поставить четкую и ясную и стремится к ее достижению;

Гибкость – сп-ть реально оценивать обст-ва, адаптир-ся к ним, не меняя, при этом принцип. позиций;

Работоспособность - способность длительно выполнять работу с высокой эффективностью;

Настойчивость - упорное стремление достичь сознательно поставленной цели;

Самостоятельность – осуществление деят-ти, опираясь на собств. возможности без чужой помощи;

Дисциплинированность - подчинение установл.порядку, умение налаживать и поддерживать дисциплину в коллективе;

Инициативность - умение действовать энергично, выдвигать идеи и намечать пути их воплощения.

Интеллект

Существенное значение имеют для деятельности менеджера коммуникативные качества:способность к кооперации и групповой работе; поведенческие ориентации при разрешении конфликтных ситуаций; социальная компетентность при реализации своих целей.

Мотивационно-волевые качества:

• стремление к успеху (ориентация на достижение, стремл.обладать, решит-ть, доверие к себе);

• осторожность (добросовестность, внимание, порядочность, честность, точность, признание со стороны окружающих);

• самоопределение (свобода, самоопределение, открытость);

• социальная компетентность (компетентность, разговорчивость, общительность, готовность к обсуждению, сила убеждения, обаяние, дружественное отношение к организации, уверенная манера держать себя).

Стрессоустойчивость!!

3.Требования предъявляемые к антикризисному управляющему

Менеджер по АКУ — это тип личности, который определяется специальной подготовкой (содержание и структура знаний), условиями работы (предкризисное состояние, кризисная ситуация, посткризисная ситуация — этап ликвидации последствий кризиса), особенностями системы управления (цели, стимулы, организация, контроль) и индивидуальными качествами человека. Наиболее полное описание специалиста по АКУ дает его модель. Остановимся на каждой из ее составляющих подробнее. Структура знаний представляет собой знания и умения, которыми должен обладать специалист по АКУ. Но это не просто перечень знаний, а определенное их соотношение и взаимосвязь. Они должны обеспечить менеджеру по АКУ свободу ориентации в разнообразных проблемах организационно-технологического и социально-экономического развития организации, экономическое мышление и широту взглядов, хозяйственную расчетливость, навыки аналитической оценки ситуации, предприимчивость и организованность, изобретательство и творчество в делах, инициативность. Знания в следующих областях: право в объеме, «необходимом для работы по антикризисному управлению»; основы оценки бизнеса и оценки недвижимости; основы теории маркетинга; основы менеджмента, финансового учета, аудита и планирования; основные правила работы с ценными бумагами, банковским и биржевым законодательством. Помимо вышеуказанных, профессиональные знания специалиста по АКУ должны базироваться на таких курсах, как основы реструктуризации собственности, исследование систем управления, стратегическое планирование, информационные технологии в АКУ, инвестиционный анализ, правовые основы банкротства, хозяйственное право и т. д. Это ядро специальной подготовки, но далеко не полный перечень знаний, которые лежат в основе его деятельности. К ряду общепрофессиональных дисциплин можно добавить статистику, теорию вероятностей, математическое моделирование. Каждый этап работы антикризисного управляющего требует специфических методов, навыков, приемов труда и соответственно определенных умений, которыми должен обладать менеджер. Способности менеджера по АКУ, его «умения» можно классифицировать по следующим основным группам.

Первая группа. Умения, необходимые для реализации функций антикризисного управления (приблизительно 50 %) Вторая группа. Умения, связанные с реализацией педагогической функции. Она имеет немаловажное значение на фоне основной деятельности менеджера по АКУ. Третья группа умений связана с коммуникативной функцией. Следующей важной составляющей модели менеджера является психология личности.

Антикризисный управляющий является лицом, персонифицирующим функции управления. Помимо классических основу его деятельности составляют следующие функции. 1. Стратегическая — заключается в постановке им на основе анализа ситуации и прогнозов целей организации, координации процесса разработки стратегии и составления плана. 2. Административная — контроль и оценка результатов, осуществление коррекции деятельности, координация ее по срокам, времени, ресурсам, установление системы мер поощрений и наказаний. 3. Экспертно-инновационная — требует от антикризисного управляющего постоянного, целенаправленного знакомства с новшествами в различных сферах экономики, их квалифицированной оценки и селекции, создания условий для безотлагательного внедрения в практику. 4. Воспитательная — предполагает создание в коллективе благоприятного морально-психологического климата, поддержание традиций, предотвращение и разрешение возникающих конфликтов, формирование стандартов поведения. 5. Лидирующая — в этой функции антикризисный управляющий выступает инициатором и интегратором деятельности, следящим, чтобы интересы подчиненных и сотрудников не противоречили целям организации. От него зависят общий настрой в работе и сохранение внутреннего единства группы.