Приложение б (рекомендуемое) другие методы активизации интуиции и опыта специалистов

Помимо экспертных оценок, к МАИС относят также и ряд других методов: сценарные методы, морфологический анализ, деловые игры и др.

Сценарный метод

Сценарный метод представляет собой описание гипотетической (предполагаемой) логической последовательности событий с целью показать, как из существующей ситуации может поэтапно развиваться будущее состояние системы управления.

Довольно часто сценарием называют просто изложение содержательного анализа рассматриваемой проблемы и предложений по ее решению, даже если оно не включает описание последовательности развития системы во времени.

Тем не менее, чаще всего сценарии используются в прогнозировании.

Прогнозирование представляет собой процесс получения научно-обоснованного вероятностного суждения о состоянии системы в будущем или о способах и сроках достижения определенного состояния. Такое определение данного понятия не позволяет отнести к нему всевозможные псевдонаучные доводы, предсказания, не имеющие научного обоснования. Кроме того, следует всегда помнить о вероятностном характере прогнозирования, поскольку точно предсказать будущее невозможно, и любой прогноз подразумевает некоторую вероятность ошибки. Прогноз, отвечающий на вопрос, что именно будет иметь место в будущем (например, какая завтра будет погода), является прогнозом о будущем состоянии объекта исследования (так называемый генетический, поисковый прогноз). Кроме того, прогноз может отвечать на вопрос, когда и/или как будет достигнуто некоторое заранее заданное состояние, норматив (например, когда наступит ясная погода), и называется при этом целевым, или нормативным, прогнозом.

Частью сценарного метода является определение гарантированного прогноза, т.е. построение трубки прогноза – тех границ, за которые по объективным причинам развитие системы выйти не может. Для этого задаются максимально возможные значения благоприятных для развития системы параметров и минимальные - для неблагоприятных. Таким образом определяется идеальное, наилучшее состояние системы в будущем, т.е. потенциал системы управления. Для нахождения нижнего предела развития системы положительные факторы, напротив, фиксируются на самом низком уровне, а отрицательные максимизируются. Считается, что вероятность нахождения системы в любом из этих состояний (наилучшем и наихудшем) невелика, наиболее же вероятное состояние системы находится в трубке прогноза между ними.

Достоинством сценария является то, что он позволяет создать пред­ставление об объекте исследования в тех случаях, когда ее формальная модель еще не построена (или не может быть построена с достаточной адекватностью). Это представление можно использовать, как предварительное, и в дальнейшем на его основе применять другие методы. Можно сказать, что сценарный метод относится к наименее формализованным. Но отсюда же вытекают и его недостатки:

1) возможность неоднозначного толкования и логической противоречивости неформально изложенного сценария;

2) вероятностный характер суждений (всегда присутствует вероятность ошибки, при чем чем уже трубка прогноза, тем она выше, а если трубка слишком широка, то такой сценарий бесполезен для ЛПР).

Например, с вероятностью 1 (т.е. точно) можно построить для системы управления трубку прогноза, нижней границей для которой будет ситуация, когда эта система вообще не сможет функционировать, а верхней – когда результаты ее функционирования по всем критериям примут наилучшие значения. Бесполезность такого прогноза достаточно очевидна. Однако, более детальный прогноз можно получить только с меньшей точностью, т.е. с меньшей вероятностью, например, 0.9. Даже при такой высокой вероятности попадания в трубку прогноза возможно все же, что сценарий не будет осуществлен (с вероятностью 0.1 = 1 – 0.9).

Морфологический подход

Слово «морфология» имеет греческое происхождение (morphe – форма, logos – учение).

Морфологический анализ (или морфологический подход) состоит в том, что исследователь находит как можно большее число или даже все возможные варианты (формы) решения поставленной проблемы, комбинируя основ­ные параметры системы во всем их многообразии.

В зависимости от способов, которыми исследователь определяет эти разлинчные параметры, их возможные значения и комбинирует их, выделяют различные методы в рамках данного подхода.

В общем виде можно выделить следующие этапы реализации морфологического метода:

а) точная формулировка подлежащей решению проблемы;

б) изучение всех важнейших параметров – морфологических признаков, от которых зависит решение;

в) изучение всех возможных вариантов для каждого параметра путем составления морфологической схемы или морфологической карты. Если параметров всего два, ее можно построить в виде морфологической матрицы. Иногда используется также термин морфологического ящика, который можно построить и в трехмерном варианте;

Например, пусть при приеме на работу сотрудника имеют значения три параметра – образование, стаж и возраст (пример упрощенный). Параметр Р₁ - «образование» - может принять одно из следующих значений: среднее специальное, высшее, наличие ученой степени; для параметра Р₂ - «стаж» - примем значения «не имеет» и «имеет»; а для параметра Р₃ - «возраст» - примем четыре значения: до 20, от 20 до 30, от 30 до 45 и старше 45. Морфологическая схема (рисунок Б.1) примет следующий вид (нижний индекс – номер параметра, верхний – номер варианта):

Р11	Р12	Р13
Р21	Р22
Р31	Р32	Р33	Р34

Рисунок Б.1 – Морфологическая схема

Любая цепочка в этой схеме, проходящая через все параметры, описывает вариант решения. Изображенная цепочка означает, что на работу будет принят человек с высшим образованием в возрасте от 20 до 30 лет, без стажа работы.

Если учитывать только образование и стаж, можно построить морфологическую матрицу (таблица Б.1), описывающую все возможные варианты решений:

Таблица Б.1 – Морфологическая матрица

	не имеет	имеет
среднее специальное	Р11; Р21	Р11; Р22
высшее	Р12; Р21	Р12; Р22
ученая степень	Р13; Р21	Р13; Р22

г) определение критериев ценности полученных вариантов;

д) выбор наиболее рациональных конкретных решений.

Пример из п. 2.3.2

Достоинством данного метода является то, что он обеспечивает системный учет всех возможных решений, а также пробелов в знаниях. Недостатки связаны с большим объемом работ и трудностью построения критериев. Следует отметить, что данный метод является наиболее формализованным из МАИС, и некоторые авторы [4] вообще относят его к формальным методам.