- •Самостоятельная работа студентов и практические занятия
- •Тема 1.1. Социально-психологический анализ общения
- •1. Задания для самостоятельной работы
- •2. Рекомендации по выполнению заданий
- •3.Рекомендуемая литература
- •4. Контрольные вопросы для самопроверки
- •Тема 1.2. Виды и формы общения
- •1.Задания для самостоятельной работы
- •2.Рекомендации по подготовке заданий
- •3.Рекомендуемая литература
- •1. Аминов и.И. Психология делового общения.,2 изд, юнити-дана,2011.
- •1. Андреева г.М. Социальная психология. - м.: мгу, 2006.
- •4. Контрольные вопросы для самопроверки
- •Тема 1.3. Речевое поведение российского таможенника
- •1. Задания для самостоятельной работы
- •2. План практического занятия.
- •3.Рекомендации по подготовке заданий
- •4.Рекомендуемая литература
- •1. Аминов и.И. Психология делового общения.,2 изд, юнити-дана,2011.
- •1. Андреева г.М. Социальная психология. - м.: мгу, 2003.
- •5. Контрольные вопросы для самопроверки
- •Тема 2.1. Технология восприятия партнера по деловому
- •1. Задания для самостоятельной работы
- •1. Законспектируйте и отработайте конспект лекции по данной теме.
- •2. План практического занятия.
- •3.Рекомендации по подготовке заданий
- •Тема 2.2. Приемы и способы эффективной коммуникации
- •3.Рекомендации по подготовке заданий
- •Тема 3.1. Психологические аспекты переговорного процесса
- •1. Задания на самостоятельную работу
- •2. План практического занятия:
- •3.Рекомендации по подготовке заданий
- •Тема 3.2. Дискуссия как организованная форма
- •3.Рекомендации по выполнению заданий
- •Тема 3.3. Имидж российского таможенника как составная часть организационной культуры
- •Примерная тематика контрольных работ
- •Вопросы для подготовки к зачету
- •Понятие перцепции в деловом общении.
Вопросы для подготовки к зачету
Социально-психологическая характеристика процесса общения.
Цели общения.
Мотивы общения.
Социально-психологические условия эффективного общения.
Виды и формы делового общения.
Общепсихологические барьеры общения.
Социально-психологические барьеры делового общения.
Характеристика статусно-ролевого делового общения («пристройки»).
Общая характеристика речевого поведения.
Речевой этикет и его применение.
Общая характеристика соматической (телесной) коммуникации.
Понятие перцепции в деловом общении.
Технологическая модель ведения деловой беседы.
Логические основы делового общения.
Основные логические законы и их применение в процессе общения.
Основные требования к культуре речи специалиста таможенных органов.
Основные требования к культуре языка.
Психотехника формирования аттракции (прием «зеркало отношений»).
Психотехника формирования аттракции «имя собственное».
Характеристика типов личностей в процессе делового общения.
Психотехника формирования аттракции «золотые слова».
Дискуссия как организованная форма коммуникационной деятельности.
Психологические ошибки, возникающие в процессе восприятия партнеров по общению.
Психотехника «Золотые слова».
Механизмы социальной перцепции в деловом общении.
Культура мышления российского таможенника.
Типовые схемы формирования первого впечатления
Основные функции делового общения.
Психологические основы переговорного процесса
Динамика переговорного процесса.
Психотехника ведения деловых переговоров.
Имидж российского таможенника и его особенности.
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ
УКАЗАНИЯ
по самостоятельной работе студентов
и проведению семинарских (практических) занятий
Дисциплина: «Психология общения»
Направление подготовки : 030900.62
Квалификация выпускника: бакалавр
Автор
Александр Иванович ПУСТОЗЁРОВ
Издано в авторской редакции
1 Примечание: задания, отмеченные значком * - для студентов заочной формы обучения