
- •Самостоятельная работа студентов и практические занятия
- •Тема 1.1. Социально-психологический анализ общения
- •1. Задания для самостоятельной работы
- •2. Рекомендации по выполнению заданий
- •3.Рекомендуемая литература
- •4. Контрольные вопросы для самопроверки
- •Тема 1.2. Виды и формы общения
- •1.Задания для самостоятельной работы
- •2.Рекомендации по подготовке заданий
- •3.Рекомендуемая литература
- •1. Аминов и.И. Психология делового общения.,2 изд, юнити-дана,2011.
- •1. Андреева г.М. Социальная психология. - м.: мгу, 2006.
- •4. Контрольные вопросы для самопроверки
- •Тема 1.3. Речевое поведение российского таможенника
- •1. Задания для самостоятельной работы
- •2. План практического занятия.
- •3.Рекомендации по подготовке заданий
- •4.Рекомендуемая литература
- •1. Аминов и.И. Психология делового общения.,2 изд, юнити-дана,2011.
- •1. Андреева г.М. Социальная психология. - м.: мгу, 2003.
- •5. Контрольные вопросы для самопроверки
- •Тема 2.1. Технология восприятия партнера по деловому
- •1. Задания для самостоятельной работы
- •1. Законспектируйте и отработайте конспект лекции по данной теме.
- •2. План практического занятия.
- •3.Рекомендации по подготовке заданий
- •Тема 2.2. Приемы и способы эффективной коммуникации
- •3.Рекомендации по подготовке заданий
- •Тема 3.1. Психологические аспекты переговорного процесса
- •1. Задания на самостоятельную работу
- •2. План практического занятия:
- •3.Рекомендации по подготовке заданий
- •Тема 3.2. Дискуссия как организованная форма
- •3.Рекомендации по выполнению заданий
- •Тема 3.3. Имидж российского таможенника как составная часть организационной культуры
- •Примерная тематика контрольных работ
- •Вопросы для подготовки к зачету
- •Понятие перцепции в деловом общении.
Самостоятельная работа студентов и практические занятия
МОДУЛЬ 1. ОБЩЕНИЕ, ЕГО ВИДЫ И ФОРМЫ
Тема 1.1. Социально-психологический анализ общения
1. Задания для самостоятельной работы
1. Законспектируйте и отработайте конспект лекции по данной теме.
2. Изучите раздел «Социально-психологический анализ делового общения по любому учебнику психологии общения.
3*. Выпишите в рабочую тетрадь определение основных понятий темы..
4. Разберитесь в понятиях «общение» и «деловое общение».
5. Изучите элементы основных функций общения: коммуникативной, перцептивной и интерактивной.
6. Обсудите в учебной группе: механизмы социальной перцепции.
7*. Рассмотрите интерактивную функцию общения и ее особенности1.
8*. Определите цели и мотивы общения.
9*. Составьте схему структуры общения.
2. Рекомендации по выполнению заданий
При выполнении 5-ого задания особое внимание обратить на изучение вопросов: что такое коммуникация в общении; механизмы социальной перцепции; основные свойства интерактивной функции.
3.Рекомендуемая литература
Основная литература
1. Аминов И.И. Психология делового общения.,2 изд, ЮНИТИ-дана, 2011.
2. Бороздина Г.В. Психология делового общения., - М.: ИНФРА-М, 2011.
Дополнительная литература
1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: МГУ, 2003.
2. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. Пер. с англ. - Лениздат, 1992. .
3. Горянина В.А. Психология общения. –М;, Академа, 2002 г.
4. Кукушин В.С. Психология делового общения, -Изд. Март., М.: Ростов-на-Дону.,2003.
5. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения – М., 2004.
4. Контрольные вопросы для самопроверки
1. Как возникла необходимость в знаниях психологии делового общения?
2. Докажите необходимость знаний по психологии делового общения для вашей профессиональной деятельности.
3. Дайте определение общения. Покажите всю сложность и многоплановость этого процесса.
4. Какие особенности обмена информацией в процессе общения вы знаете?
5. Какие функции общения вы можете назвать?
Тема 1.2. Виды и формы общения
1.Задания для самостоятельной работы
1. Разберетесь: чем отличаются виды и формы делового общения от простого общения.
2*. Выпишите определения основных форм делового общения: совещания, беседы.
3. Определите в чем разница между понятиями «совещание » и «беседа».
4*. Уясните, чем отличаются императивное и манипулятивное общение.
5*. Проведите самостоятельное тестирование по определению позиций в трансактном анализе (Родитель-Ребенок- Дитя».
2.Рекомендации по подготовке заданий
При подготовке заданий пользуйтесь учебным пособием: Кукушин В.С. «Психология делового общения» 2003.
3.Рекомендуемая литература
Основная литература
1. Аминов и.И. Психология делового общения.,2 изд, юнити-дана,2011.
.2. Бороздина Г.В. Психология делового общения., - М.: ИНФРА-М, 2011.
Дополнительная литература
1. Андреева г.М. Социальная психология. - м.: мгу, 2006.
2. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. Пер. с англ. - Лениздат, 1992. .
3. Горянина В.А. Психология общения. –М;, Академа, 2002 г.
4. Кукушин В.С. Психология делового общения, -Изд. Март., М.: Ростов-на-Дону.,2003.
5. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения – М., 2004.