Глава 3. Характеристика керованої підсистеми в менеджменті готельної анімації

Керована підсистема складається з двох основних частин:

• першу складають туристи, для яких створюється анімаційна служба і придумуються анімаційні програми;

• друга включає в себе виконавчий персонал анімаційної, технічної та інших служб туркомплексу, що беруть участь в процесі анімаційного обслуговування туристів.

Готельна анімація замислюється, організується і проводиться відповідно споживчого інтересу, який вивчається на основі анкетних опитувань, особистого контакту персоналу фронт-офісу з гостями, вивчення попереднього досвіду обслуговування гостей у своєму готелі і в інших готелях. При цьому враховується національність, вік, стать, і інші особливості категорій і груп туристів, а в ідеалі враховуються і індивідуальні особливості кожного туриста: на постійних відвідувачів готелю в комп'ютерній базі даних служби прийому та розміщення ведеться постійно оновлюється (навіть по дрібницях) досьє. Створені типові програми анімації для певних категорій (груп) туристів повинні таким чином адаптуватися для конкретних умов і конкретного складу груп.

Тільки такий підхід може задовольнити споживчий вимогливий інтерес і потреби гостей готелю. І це дуже важливо для готельного підприємства, так як анімаційна складова (компонента) займає за значимістю для туристів в загальній програмі (філософії) гостинності завжди одне з перших місць. Це підтверджується і середньої світовою статистикою: по-перше, в анімаційних програмах беруть участь до 60% відпочиваючих (відсоток тим менше, чим більше коштує анімаційна програма), по-друге, від 25 до 50% туристів, які взяли участь у анімаційних програмах, ставлять при анкетних опитуваннях анімаційну компоненту вище основних послуг за значимістю в концепції гостинності.

Оперування середньостатистичними величинами, тим більше загальносвітовими, завжди може бути піддано критиці, особливо в таких досить тонких речах, як анімація, але все-таки вони є деякими орієнтирами. Тим більше не потрібно забувати, що анімаційна послуга - це частина купується (!) Турпродукту, що купується (!) Готельної послуги. Мотиви участі туристів в тих чи інших анімаційних програмах повинні бути предметом постійного, пильного, зацікавленого (персоналізованого і статистичного) вивчення всіма без винятку готельними працівниками. Це повинен бути стандарт роботи, обумовлений філософією готельного виробництва.

Отже, зупинимося докладніше на характеристиці кожної з груп, що складають керовану підсистему, оскільки без урахування можливостей, здібностей та інших особливостей анімаційної діяльності не вийде повноцінної програми, яка принесе задоволення обом сторонам.

3.1. Класифікація туристів і особливості роботи з різними категоріями туристів

Інтереси туристів залежать від багатьох факторів: віку, статі, національності, освітнього рівня, рівня доходів, професійних інтересів і т.д.

Очевидно, наприклад, що зі зростанням доходу величина витрат на відпочинок збільшується. Чим вищий дохід тієї чи іншої сім'ї, тим більше можливостей для забезпечення більш якісного та цікавого відпочинку. Туристська активність знаходиться також у прямій залежності від рівня освіти потенційних споживачів. Люди з середньою освітою більше воліють розважальні поїздки. Люди з вищою освітою схильні до інтелектуального відпочинку. Звичайно, споживачів анімаційних послуг не можна чітко розділити за категоріями доходу, віку, статі та роду занять, можна зробити це лише умовно.

Наприклад, деякі робітники можуть мати достатньо високі доходи, але їх досягав потреби можуть різко відрізнятися від потреб адміністративних працівників або великих бізнесменів. Однак, аніматорам, які повинні планувати свої програми з урахуванням інтересів клієнтів, важливо вміти правильно класифікувати гостей і туристів, щоб скласти програми на будь-який смак.

Для того, щоб догодити туристу, аніматори повинні про нього досить багато знати, тому що те, що можна запропонувати студентам, навряд чи може потішити людей похилого віку або те, що призначене для туристів-екстремалів, навряд чи сподобається любителям полежати і поніжитися на сонечку .

Однак складність полягає в тому, що туристи приїжджають на відпочинок на короткий термін, за який багато не дізнаєшся. Вихід з цієї ситуації все ж існує, якщо дотримуватися наступних правил:

• Отримувати інформацію про туристів (вік, стать, національність, ступінь активності, улюблені види відпочинку) на всіх етапах його обслуговування (коли оформляє путівку, коли заселяється в готель, коли спілкується з аніматорами).

• Знати і вміти класифікувати туристів, щоб правильно підібрати для них програму.

• Мати в запасі багато програм, розрахованих на різні категорії туристів.

Існують різні види класифікації туристів, найбільш часто зустрічаються представлені на рис. 3.1.

Рис.3.1. Класифікація туристів

При складанні програм відпочинку тураніматорамі повинні враховуватися вікові особливості груп відпочиваючих. Це дозволяє правильно підібрати форми роботи з ними, найбільш продуктивно поєднувати активний і пасивний відпочинок, зробити дозвілля цікавим і повноцінним.

Туристів можна класифікувати за етнічною приналежністю. При складанні анімаційних програм для представників різних націй і народностей треба бути особливо уважними, знати і враховувати національні традиції по проведенню дозвілля, щоб ненароком не образити гостей.

Різні програми можна пропонувати туристам за статевою ознакою. Можуть бути розроблені чисто жіночі і чоловічі досягав програми.

Однак, найчастіше, туристів класифікують за віком:

• 0-2 роки - інфанти (немовлята)

• 3-8 років - діти-дошкільнята

• 9-18 років - підлітки-школярі

• 18-25 років - молодь, студенти

• 26-64 років - дорослі люди

• 65 років і старше - літні люди, пенсіонери.

У готелях відпочиває велика кількість молоді / люди до 30 років /. Це школярі, студенти, спортивні команди. Це дуже активний, народ і головне для них - це провести свій відпочинок максимально весело і цікаво. І анімаційна команда, проводячи свої заходи, в першу чергу звертає увагу саме на цю категорію туристів.

Молодих людей можна розділити на дві вікові категорії: від 18 до 24 і від 25 до 34 років. Ці категорії мають значної рухової здатністю і впливом, так як вони найбільш численні. Оскільки вони являють собою велику групу людей, можна визначити комплексні тенденції в даному сегменті: щодо пізнє заміжжя, поява в родині першої дитини, невелике домашнє господарство, важливість кар'єри для обох дорослих членів сім'ї. На туристському ринку для молодих людей існують дві найбільш часто зустрічаються підгрупи: молоді одинаки і молоді сім'ї без дітей.

Одинаки. Більшість з них - це молоді люди, не обтяжені турботами і витратами на виховання і освіту дітей, котрі воліють витрачати свої кошти на відпочинок, подорожі, обіди в ресторанах і на веселе життя. Одиначкам властиві, як правило, високий рівень освіти, прагнення до успіху в професійній діяльності, підвищені вимоги до комфорту і якості життя, індивідуалізм. Вони багато уваги приділяють організації свого вільного часу, прагнучи повною мірою насолоджуватися життям. Молоді самотні люди більше подорожують у порівнянні зі своїми ровесниками, перебувають у шлюбі, і з людьми середнього віку. Вони воліють подорожувати за межі своєї країни або свого регіону проживання і використовують літак в якості основного транспортного засобу.

Самотні люди поділяються: на ніколи не перебувають у шлюбі, овдовілих і розлучених.

У міжсезоння і зимовий період готель відвідують люди похилого віку та пенсіонери. Для них це найсприятливіший час, коли сонце вже не пече так сильно, як влітку. Для цієї категорії туристів анімаційна програма пропонує різного роду інтелектуальні ігри і нескладні спортивні змагання.

Існує тенденція зростання групи людей літнього віку (60-65 років) і групи людей у ​​віці понад 65 років. Ці групи іноді називають ринком людей зрілого віку, пенсійного віку, похилого або "третього віку". Цей ринок має бути вивчений менеджерами анімації, так як він є поступово зростаючим і не менш важливим, ніж інші вікові сегменти туристичного ринку.

З позиції стосунки цих вікових груп до туризму і подорожей розрізняють чотири основні підгрупи: група людей у ​​віці від 55 до 64 років; від 65 до 74 років; від 75 до 84 років і від 85 років і старше.

Вікова група людей від 55 до 64 років характеризується наявністю великих вільних грошових коштів, ніж інші групи пенсійного віку, наявністю невеликих домогосподарств і свободою від витрат коштів на освіту, виховання та утримання дітей.

Люди від 65 до 74 років вважаються активними пенсіонерами і складають більш молоду групу - важливий ринок подорожуючих. Третю групу складають люди у віці від 75 до 84 років. У порівнянні з першою групою вони не такі активні, частіше за все не розташовані до подорожей. Четверту групу складають люди від 85 років і вище. Туркомплекси не бачать потенціалу даного сегмента ринку. Однак необхідно знати, якими анімаційними програмами можна зацікавити дану вікову групу.

Треба пам'ятати, що пенсіонери, хоча і розташовують великою кількістю вільного часу, який вони могли б витратити на подорожі, проте вони обмежені в коштах.

Деякі пенсіонери продовжують працювати і витрачати грошові кошти на подорожі. Дані вікові групи людей можуть стати споживачами недорогих товарів і послуг, тому доцільно пропонувати їм спеціальні вікові пільги, знижки на розміщення та харчування, пільгові тарифи на транспорті.

Літні люди не люблять, коли їм нагадують про їх вік. Отже, програми повинні бути добре продумані. З іншого боку, їх спосіб життя дозволяє їм подорожувати в будь-який час року і на більш тривалий період часу, на відміну від більш молодих груп населення. Таким чином, повинні бути організовані посилені рекламні кампанії для стимулювання попиту цієї групи населення, особливо в період недозавантаження туристських підприємств і в міжсезоння.

Форми роботи з різними віковими групами відпочиваючих

Враховуючи провідний тип діяльності та особливості, різним віковим категоріям відпочиваючих на туристських базах можна пропонувати наступні форми дозвільної діяльності:

Дітям дошкільного віку (допитливим, активним, безпосереднім), провідним типом діяльності яких є гра, можна запропонувати всілякі ігротеки, ранки, казкові подорожі, конкурси малюнків, прогулянки.

Підліткам - школярам поряд з перерахованими формами можна пропонувати й інші. Діти цього віку відрізняються досить великою активністю, вимогливістю і навіть прискіпливістю по відношенню не тільки до себе, але й до оточуючих їх людей. Коло інтересів підлітка обширний. Це вік романтики та мрії, тому для цієї категорії особливо привабливі походи і романтичні зустрічі і подорожі. Чим насиченіший життя хлопців у цьому віці, тим вона їм більше подобається, тому школярам можна пропонувати екскурсії, бесіди, спортивні змагання, змагання юних туристів, конкурси (брехали, ерудитів, перукарів, господарочок і пр.), дискотеки, «живі» газети, вікторини, естафети, кільцівки (пісень, віршів, загадок), школу ввічливості, лицарські турніри, веселі годинник і свята.

Для молоді програми дещо змінюються. До цього періоду життя юнаки і дівчата стають фізично зрілими, формується їх світогляд і характери. Основними видами діяльності цього періоду є навчання й продуктивна праця, які вимагають великої напруги сил, але енергії і завзяття в цьому віці не займати, тому в дозвільну програму для молодих людей можна включати: КВК, вечори, дискотеки, аукціони, ярмарки, театральні вистави, фестивалі, шоу, спартакіади, олімпіади, диспути, походи, ігри за типом телевізійних: «Що? Де? Коли? »,« Поле чудес »,« Розумники і розумниці »,« Колесо історії »та ін

Для людей середнього віку, дорослих, працездатних людей, що прагнуть відпочити від повсякденної роботи, підійдуть більш спокійні заходи: світські салони, конкурси (краси, гумору, пісень та ін), літературні вітальні, творчі вечори, банкети, презентації, концерти.

Для літніх людей, яким все частіше хочеться згадати свої молоді роки і все, що з ними пов'язано, непогано запропонувати такі форми проведення дозвілля як посиденьки, чаювання, вечори (старовинної музики, романсу, спогадів). У цьому віці накопичено вже великий життєвий досвід, придбані безцінні навички, якими люди цього покоління прагнуть поділитися з молоддю, тому було б доречним запропонувати їм представити свій досвід, наприклад, на виставках рукоділь.

Пропоновані гостям види і форми дозвілля повинні бути психоло-ня оправ ¬ дани. Людям з активними формами роботи, з великим фізичним навантаженням буде корисний відпочинок-розрядка, що знімає напругу, втому, стресовий стан. Для тих, хто веде сидячий спосіб життя, страждає від гіподинамії, потрібна на відпочинку зарядка і активізація. Крім того, людина повинна отримувати від дозвілля моральне задоволення. Для того, щоб правильно скласти програму відпочинку, необхідно знати, як людина воліє проводити своє дозвілля.

Класифікація туристів по їх відношенню до проведення дозвілля

Перший тип. Ініціативні туристи, які заздалегідь планують як робочі дні, так і дні відпустки, тому ініціатива з організації дозвілля буде належати їм. Головне завдання тураніматоров в роботі з цим типом туристів - вміння вислухати і виконати майже готову програму, підіграти ініціативним туристам. Тут потрібно імпровізація і ні в якому разі не допустимо перехоплення ініціативи.

Другий тип. Ділові люди, які у повсякденному житті практично позбавлені дозвілля і навіть свій вільний час вони прагнуть витратити з максимальною користю для справи. Найчастіше це бізнесмени, менеджери, представники наукової та технічної інтелігенції. Цей тип туристів воліє або таке дозвілля, який дає їм можливість удосконалюватися (ділові ігри, наукові диспути та ін) або спокійний відпочинок, який дає їм можливість розслабитися, відпочити від стрімкого темпу життя (рибалка, полювання, виїзд на природу і пр.)

Третій тип. «Вузькоспеціалізовані» туристи, які мають якесь одне велике захоплення в житті: колекціонування, конструювання, моделювання, в'язання, шахи і т.п. Цій справі вони присвячують весь свій вільний час, тому їм найбільше підходить клубний відпочинок. Саме в клубі за інтересами такий турист отримає найбільше моральне задоволення.

Четвертий тип. Активні туристи, які віддають перевагу під час дозвілля якомога більше рухатися: грати в спортивні ігри, брати участь у змаганнях і різноманітних заходах. Працювати з цим типом туристів - одне задоволення, тому що вони підтримують будь-яку ініціативу. Програму для таких туристів треба складати з розрахунком на максимальну рухову активність.

П'ятий тип. Пасивні туристи, схильні до домашніх формам дозвілля: читання книг, перегляду телевізійних програм, багатогодинного відпочинку на пляжі. Ці люди годинами можуть сидіти біля телевізора або читати книги. Для такого типу туристів підійдуть програми, в які включені ігри на пляжі, відеотека, вечірні шоу.

Шостий тип. Невиправні скептики і буркуни. На жаль, зустрічається і такий тип туристів. Це найбільш складна категорія. Цих людей дуже важко чимось захопити, проте при різноманітності пропонованих програм можливо, і вони знайдуть собі розвагу.

Тураніматорам, організаторам дозвілля, необхідно знати і враховувати особливості кожного з цих типів особистості при складанні дозвіллєвих програм.

Національні особливості туристів та облік цих особливостей при складанні анімаційних програм

Представникам народів довго безвиїзно живуть протягом багатьох років на своїй батьківщині здається, що їх спосіб життя, манери поведінки, смаки і соціальні взаємини є доцільними і правильними, в той час як будь-які відхилення від усталеного стереотипу приймаються за старанність або особливості національного характеру.

Наша планета багата різноманітністю народів і культур, кожна з яких є величезним надбанням. Вивченням національних, культурних та мовних та інших особливостей того чи іншого народу займається наука етнографія.

Слово "етнографія" грецького походження, в буквальному перекладі звучить як "народоопісаніе". Це суспільна наука, основним об'єктом вивчення якої є народи-етноси. Основний предмет етнографії складають характерні, традиційні риси повсякденної (побутової) культури народів, що утворюють в сукупності з мовою їх специфічний, етнічний вигляд.

Спеціалістам, зайнятим у туристській галузі, необхідно знати національні особливості туристів, їх звички, смаки, найбільш прийнятні форми дозвілля.

Етнічні особливості формуються і змінюються протягом тривалого часу. Факторами, що впливають на формування та зміна етносів можна вважати:

• географічне середовище;

• етнічне оточення і його культурний вплив на етнос;

• традиції, успадковані від предків;

• релігію і пр.

Етнічна картина світу строката і різноманітна. Розглянути її в деталях в умовах одного параграфа неможливо, тому зупинимося на коротких характеристиках деяких специфічних особливостях національних туристів, з якими доводиться стикатися російським аніматорам.

Найбільше доводиться працювати зі своїми співвітчизниками, тому почнемо характеристику з росіян.

Російські туристи відкриті, часто надмірно довірливі, відрізняються широтою душі і оптимізмом, сподіваючись на «авось» навіть в самих невідповідних ситуаціях, азартні, дуже люблять все дешеве, а ще більше дісталося задарма. Люблять відпочивати з розмахом, з хорошою піснею і танцями. До оздоровчих заходів належать з прохолодою, бо здоров'я в Росії поки ще не вважається головною людської цінністю. Старше покоління схиляється до інтелектуальних формам дозвілля, середнє - до пляжного відпочинку, а молодь до активно-діяльного.

Німці педантичні, пунктуальні, холоднокровні, діловиті. Вони ставляться до життя з усією серйозністю, відрізняються своєю економністю, тому, заплативши за відпочинок, вони намагаються отримати всі задоволення, що надаються готелем, по можливості брати участь у всіх заходах. Люблять театр, вивчення звичаїв, відвідування базарів. Німці - найчисленніший загін туристів за кордоном. Вони любителі прогулянок на природу, ставляться до природи дбайливо і дбайливо як до своєї і чужої власності. У межах Німеччини німці чемні, акуратні, ощадливі, розумні і ввічливі. За кордоном люблять відпочивати приємно, весело, простодушно, колективно. Багато хто любить випити, поїсти, співати народні пісні. Від відпустки намагаються взяти по максимуму: всі сонячні ванни, всі екскурсії, розважальні вечори та програми.

Поляки: основними рисами польського національного характеру є колективізм, пристосовність, дар імпровізації і здатність вичавити максимум з наявного на даний момент під рукою. Поляки відпочивають і працюють однаково продуктивно.

Американці не люблять їздити за кордон, вважаючи що у них в США є і тропіки і арктичні райони, два океани і єдина валюта, однаковий рівень комфорту і т.д. А за кордоном можливі всякі незручності. Тим не менш високий рівень життя в США забезпечує багатьом можливість подорожувати. Серед них багато пенсіонерів, які подорожують групами та енергійно прагнучих багато побачити і пізнати, а також туристів-бізнесменів.

Іспанці енергійні, але неорганізовані, і часто непередбачувані. Вони дуже люблять усілякі нововведення, розваги і задоволення, в тому числі і азартні ігри. В особливій пошані у цього народу пісні і танці. Особливо захоплююче видовище являють собою іспанські танці: красиві, енергійні, запальні. Сім'ю, дітей, домашнє вогнище іспанці ставлять понад усе, тому люблять відпочивати всією сім'єю небудь на березі моря, насолоджуючись гучною музикою і смачними стравами. Іспанці дуже люблять всілякі свята, існуючі або неіснуючі насправді, люблять видовищні заходи, типу кориди, феєрверків і пр.

Французи товариські, акуратні, чепурний, володіють «французьким» почуттям гумору, закохані у Францію і все французьке. Вони ніби спеціально створені для всіляких урочистостей - банкетів, фестивалів, свят, які перетворюють в грандіозні вистави, насолоджуючись дійством і власною участю в ньому. Будучи експериментаторами по природі, французи з великою повагою ставляться до всякого роду нововведенням і вигадкам, тому беруть участь в них завжди із задоволенням. Люблять інтимну обстановку, тиху і далеку від великого міста.

Французи вміють організувати своє дозвілля, будь то відпустку або вихідний день. Дуже люблять французи займатися спортом (у Франції навіть автостоянки мають свої спортивні майданчики), тому спортивні програми та розваги для них підходять як не можна краще.

Англійці в буденному житті педантичні, недовірливі, обережні, вкрай рідко проявляють свої справжні емоції. Однак на відпочинку вони перетворюються, керуючись девізом "веселитися, не дивлячись на вік і обставини". Вони віддають перевагу активному відпочинку зі всілякими змаганнями і змаганнями (неважливо спортивними, інтелектуальними або жартівливими), в яких вони неодмінно прагнуть виграти. Навіть літні люди ввечері, коли вже, здавалося б, давно пора спати, із задоволенням танцюють на дискотеці нарівні з молоддю. Вони погоджуються брати участь у всіх пропонованих їм заходах, деколи навіть ще не знаючи правил, люблять гострі відчуття. Головне для них - не дати собі нудьгувати.

Шведи - прихильники протестантської трудової етики, тому вони постійно працюють або навчаються. П'ятитижневий щорічну відпустку прагнуть використати з максимальною користю. Особливо активно шведи хочуть насититися за цей період сонячним теплом, оскільки сонце для Швеції з її суворим кліматом, - розкіш. Зате і робочу обстановку вони люблять чергувати з відпочинком, влаштовуючи всілякі конференції, семінари, наради небудь на поромі або іспанської Рив'єрі. Ці ділові зустрічі супроводжуються неодмінним екскурсійним обслуговуванням і рясними застіллями, що є винагородою компанії, яка оплачує співробітникам їх старанний труд. Шведи охоче займаються спортом, особливо люблять заняття зі спортивного орієнтування, театр, пізнання культури, історії, традицій і звичаїв місцевого населення.

Греки являють собою клубок протиріч, який споконвіку інтригував і зачаровував мандрівників та істориків. Греки розумні і гонорові, енергійні, але неорганізовані, нетерплячі, пристрасні, темпераментні, в теж час абсолютно невпевнені в собі. Греки дуже товариські, люблять розваги, свята, багаті застілля, подорожі, вікенди.

Японці дуже дисципліновано ставляться до своїх туристським обов'язків. Організовані в групи, обвішані фотоапаратами, вони люблять екскурсії, люблять знімати і фотографуватися, часто записують на відеокамеру екскурсійні об'єкти. Вони музичні, люблять пісні інших народів. Люблять вивчати за кордоном культуру інших народів. Менше їх цікавлять природні об'єкти і пляжний відпочинок за кордоном.

Різниця анімаційних програм для чоловіків і жінок

Гостями готелю можуть бути як чоловіки, так і жінки. Причому, плануванням відпочинку, як правило, займаються жінки, тому зацікавити жіночу половину особливо важливо.

З кожним роком жінки стають все більш важливим сегментом туристичного ринку, оскільки сучасні жінки мають пристойні доходи, роботу, раніше займану тільки чоловіками, а, отже, і більшу потребу в повноцінному та якісному відпочинку.

Дами намагаються відвідувати різного роду гімнастики, при чому для них не важливо в якій кількості. Чим більше, тим краще. Чоловіків же більше приваблюють різноманітні змагання, будь то спортивні - футбол, настільний теніс, або інтелектуальні - турнір з шахів.

Особливу увагу необхідно приділити сімейному дозвіллю, який виконує відновну функцію сім'ї, тобто має своєю метою відновлення і підтримку здоров'я, задоволення різних духовних потреб. Сім'ї відвідують готелі в будь-який час року. Сімейні пари складають люди у віці від 35 до 54 років, які витрачають багато грошей на подорожі і розваги. Більшість людей цього віку добре освічені. Пріоритетним для них є самовдосконалення. Отримання нової інформації вони вважають необхідним засобом розширення кругозору, але не розкішшю. Задоволення потреб цієї групи - важливий фактор для подальшого успішного розвитку туристського комплексу.

Часто батьки виїжджають на відпочинок разом з дітьми дошкільного і молодшого шкільного віку. Великий наплив сімейних туристів припадає на літній період та під час шкільних канікул. І тут для аніматора головним завданням є максимально зайняти дитину, щоб дати батькам можливість спокійно відпочити, не турбуючись про своє чадо. Для цього в готелі є дитячий клуб, в якому працюють аніматори, які говорять на всіх необхідних мовами, мають педагогічну "освіту або ж працюють з дітьми не перший рік. Там передбачена своя окрема програма, яка займає дітей з ранку і до вечора. А після вечері, перед вечірнім шоу, з дітьми проводиться дитяча дискотека.

В якості оцінки повноцінності дозвілля використовуються два основні критерії. Перший - обсяг вільного часу, відведеного на сімейне дозвілля. І друге - зміст дозвілля. Обидва показники визначаються рівнем розвитку духовного світу батьків, фінансовими можливостями сім'ї, а також всім укладом життя.

Тому дуже важливо, щоб у сім'ї була можливість вивільнити час для змістовного спільного дозвілля.

Зміст сімейного дозвілля визначається інтересами кожного члена. У родині, де всі захоплюються туризмом або є заяд ¬ лимі театралами, набагато простіше організувати спільне дозвілля, ніж у тій, де у вільний час тато зайнятий полюванням і риболовлею, мама - в'язанням, син - роликами, а дочка - танцями і малюванням.

Однак часто навіть зовні різні інтереси можна об'єднати однією ідеєю. Наприклад, різні потреби дітей і дорослих можна реалізувати під час спільного відпочинку.