1. Пляжный:

• расстояние от здания курорта до пляжа;

• характеристика пути к пляжу (например, крутой спуск, ступени, необходимость переходить автодорогу и т.д.)

• наличие на пляже ресторана/бара;

• водные виды спорта;

• виндсерфинг.

2. Горнолыжный:

• расстояние до зоны катания на лыжах;

• расстояние до лыжных подъемников;

• расстояние до пункта проката лыж;

• расстояние до лыжной школы (инструкторов по лыжам);

• протяженность лыжни для скоростного спуска, высота самой верхней лыжной станции;

• протяженность лыжни для кросса.

3. Гольф-клуб:

• расстояние от клуба до поля для игры в гольф;

• количество лунок на поле — 9 или 18;

• длина (площадь) поля в ярдах;

• новая стартовая площадка для первого удара по мячу (Driving Range);

• уроки игры в гольф;

• специализированный магазин;

• прокат оборудования;

• зеленые площадки вокруг лунки;

• возможность забронировать время для начала игры.

Сотрудничая с присоединенными курортами, RCI ставили своей целью укрепить индустрию по обмену отдыхом посредством обеспечения высококачественного отдыха владельцам таймшеров. Для достижения этой цели RCI старается присоединять курорты, которые стремятся к высоким стандартам качества и предоставления услуг. Компания RCI ввела две престижных категории:

1. Курорты Золотой короны RCI.

2. Курорты Международного назначения RCI.

Отбор курортов для этих престижных категорий производится ежегодно.

Каждый курорт, получивший признание как курорт Золотой короны RCI, отвечает требованиям, предъявляемым к качеству и обслуживанию как по оценке, данной этому курорту в Карточке Отзывов Члена RCI, так и по результатам независимой оценки условий, удобств и обслуживания на курорте.

Критерии Карточки Отзыв Члена RCI включает в себя:

• Качество жилья;

• Гостеприимство;

• Ведение хозяйства;

• Содержание и уход за помещением;

• Заезд/выезд.

Критерии оценки условий обслуживания, предоставляемых клубом отдыха:

• Удобства на курорте;

• Удобства жилья/интерьер;

• Обслуживание гостей.

Курортам, достигшим высокого уровня в предоставлении первоклассного отдыха гостям по обмену, присваивается категория курортов Международного значения RCI.

Каждый курорт, получивший эту категорию качества, должен соответствовать принятым стандартам качества и обслуживания, при этом выбор основывается на оценке клиентов в Карточке Отзывов Членов RCI после обмена отдыхом.

Курорты, получающие категорию Курортов Международного назначения RCI, также должны демонстрировать постоянные убедительные доказательства удовлетворенности гостей RCI, отвечая требованиям каждой из пяти категорий оценки. Для определения курортов-кандидатов в эту категорию в течение года оценивается уровень состояния каждой из этих категорий на каждом присоединенном курорте (по пятибалльной системе).

Критерии оценки, проводимой членами RCI (минимальные оценки, средние за 12 месяцев), приведены в таблице 2.3.

Таблица 2.3

	Курорты Международного назначения	Курорты Золотой Короны
Качество жилья	3,9	4,2
Ведение хозяйства	3,7	3,9
Содержание и уход за помещением	3,7	3,9
Гостеприимство	3,8	4,0
Заезд/выезд	3,7	3,9

На практике существует также и третья категория курорта — «Стандартный курорт».

Критерии оценки условий Стандартного курорта:

• Удобства курорта;

• Удобства жилья/интерьер;

• Уровень обслуживания гостей.

Требования к различным курортам, средством размещения в зависимости от количества человек, апартаментам и их оснащению приведены в нормативных документах RCI.