1. Концепция маркетинга.

Эта концепция включает в себя три ранее существующие концепции и основана на определении нужд и потребностей целевых рынков и удовлетворении их наиболее эффективным способом. Появились лозунги: «Отыщите потребности и удовлетворите их», «Любите клиента, а не товар».

2. Концепция социально-этического маркетинга.

Эта концепция родилась в ответ на осознание обществом проблем загрязнения окружающей среды, исчерпаемости основных природных ресурсов, эрозии нравственности и ожесточения отношений между людьми и социальными группами. Эта концепция утверждает, что производитель должен так удовлетворить нужды потребителей, чтобы сохранить и укрепить благополучие потребителя и общества в целом, только такой подход к отношениям производителя и потребителя может установить и укрепить благополучие потребителя и общества в целом, установить гармоничные отношения в системе «человек – общество - природа».

3. Социальные основы маркетинга.

Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд.

Нужда – чувство, ощущаемое человеком, нехватки чего-либо.

Нужды бывают: физиологические (еда, одежда, дом), социальные (общение), духовные (образование, самосовершенствование).

Одна и та же нужда у разных людей приобретает форму различных потребностей.

Потребность – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.

Потребности у людей безграничны, а ресурсы для их удовлетворения всегда ограничены, поэтому человек будет выбирать те товары, которые доставят ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей.

С точки зрения маркетинга важно ориентировать производство не на потребности, а на реальные запросы потребителей, подкрепленные денежными доходами.

Запрос – потребность, подкрепленная покупательской способностью.

Если существует нужды, потребности, запросы, то производителю следует отвечать на них товарами или услугами, способными их удовлетворить.

Товар – все то, что может удовлетворить потребность или нужду человека, и за что человек готов платить деньги.

Сегодня товаром считают не только материальные объекты, но и нематериальные услуги, информацию, в которых нуждается общество. В современных условиях передача товара осуществляется не только в процессе акта купли-продажи, но и посредством кредита, аренды, лизинга и других форм.

4. Принципы, функции и виды маркетинга.

Для маркетинга характерны следующие основополагающие принципы:

1. Научно практические исследования рынка и производственно-сбытовых возможностей предприятия;

2. Сегментация. Ее смысл заключается в том, что предприятие выявляет для себя наиболее приемлемый сегмент рынка (однородную группу потребителей), в отношении которой и будет проводить исследование рынка и продвижение товара;

3. Гибкое реагирование производства и сбыта предполагает быстрое изменение в зависимости от меняющихся требований рынка, эластичности спроса и предложения;

4. Инновация предполагает совершенствование и обновление товара, разработку новых технологий, внедрение новых методов работы с потребителями, выходы на новые рынки, обновление рекламы, новые каналы товародвижения, новые методы сбыта;

5. Планирование предполагает построение производственно-сбытовых программ, основанных на рыночных исследованиях, и конъюнктурных прогнозоах.

Маркетинг, как концепция управления, обладает пятью функциями:

1. Планирование;

2. Организация;

3. Координация;

4. Мотивация;

5. Контроль.

Кроме них, существует 9 специфических, присущих только маркетингу, функций:

1. Комплексное исследование рынка (детальное изучение);

2. Анализ производственно-сбытовых возможностей предприятия;

3. Разработка маркетинговой стратегии и программы;

4. Осуществление товарной политики;

5. Осуществление ценовой политики;

6. Осуществление сбытовой политики;

7. Коммуникационная политика;

8. Организация маркетинговой деятельности;

9. Контроль маркетинговой деятельности.

В зависимости от сферы и объекта применения различают следующие

Виды маркетинга:

1. Внутренний маркетинг: реализация товаров и услуг внутри страны.

2. Экспортный маркетинг: дополнительное исследование заграничных рынков сбыта и сбытовых служб для эффективного экспорта.

3. Импортный маркетинг: особая разновидность исследования рынка для обеспечения высокоэффективных закупок.

4. Научно-технический маркетинг связан с продажей и закупкой результатов научно-технической деятельности (патенты, лицензии).

5. Маркетинг прямых инвестиций: изучение условий вложения капитала за рубежом и привлечения зарубежных инвестиций.

6. Международный маркетинг: осуществление сбыта или покупка товара у национального предприятия другой страны.

7. Маркетинг в сфере некоммерческой деятельности: создание положительного общественного мнения в отношении конкретных лиц, организаций, мест или идей.