Стимул →

Свобода выбора

Реакция

Восприятие

Воображение

Независимая

воля

Способность к

самоанализу

Совесть

Рис.4

Восприятие – отражение объективной реальности как модели, образа, композиции и представление в сознании субъективной картины мира.

Способность человека к самоанализу – осознание себя личностью, способной абстрагироваться от своей телесной оболочки и как бы со стороны наблюдать за всем, что с нами происходит и самому определить, насколько глубоко его способно задеть происходящее.

Воображение – способность творить за пределами объективной реальности.

Совесть (нравственное чувство) – глубоко укоренившиеся представления о том, что хорошо, а что плохо; способность распознавать законы, управляющие нашим поведением; чувство меры, позволяющее нам жить по этим законам.

Независимая воля – способность действовать, как подсказывает самосознание и совесть – независимо от внешних факторов.

• Проактивность и реактивность как альтернативный

выбор человека

Человек создан для того, чтобы действовать, а не служить объектом действия. Мы вольны выбирать, как реагировать на те или иные обстоятельства, и наделены силой изменять эти обстоятельства. Проактивность – это нечто большее, чем простая активность. Проактивные люди сами несут ответственность за все, что с ними происходит. Их поступки являются результатом их сознательного выбора, основанного на признаваемых ими абсолютных ценностях, а не продиктованы обстоятельствами или эмоциями. Они инициативны, умны, находчивы, целеустремлённы и улучшают практически любую ситуацию. Они ищут не проблемы, а возможности. Человек проактивен от природы, и, следовательно, если наша жизнь складывается в зависимости от других людей и обстоятельств, это происходит потому, что мы сознательно или неосознанно позволяем собой командовать.

Делая выбор в пользу зависимости, мы становимся реактивными – руководствуемся своими эмоциями, действуем под влиянием окружающей среды. Если погода хорошая, реактивные люди прекрасно себя чувствуют, если плохая, это сказывается на их настроении и производительности. Проактивные же сами носят с собой хорошую погоду. Им все равно, идет ли дождь или светит солнце, ведь ими движет цель, ставшая жизненной потребностью, и если она состоит в том, чтобы выполнить работу, - какая разница, благоприятствует этому погода или нет.

Элеонора Резвельт: «Никто не способен причинить вам

боль без вашего на то согласия».

Ганди: «Обиднее всего не то, что с нами происходит, а то,

что это происходит с нашего согласия».

Пример. «Сиделка у брезгливого, неблагодарного человека» (с. 87).

«Подруга жены» (с. 88).

В жизни имеют значение три вещи:

• опыт (то, что с нами происходит),

• деятельность (то новое, что мы сами приносим в мир),

• смысл (т.е. глубинное содержание этой жизни, особенно ярко проявляющееся в чрезвычайных обстоятельствах, смысл – наша реакция на явления жизни).

• Как мы говорим

Показательна относительно проявления проактивности и реактивности речь человека. Речь реактивной личности обусловлена базовой установкой детерминизма (обреченности) – «Я ни за что не отвечаю, у меня нет свободы выбора». Беда с реактивной речью в том, что она способна сыграть роль самосбывающегося пророчества (люди начинают подчинять свое поведение под ими же созданную картину мира).

Реактивная речь Проактивная речь

• ничего не поделать; - переберем варианты;

• так уж я устроен; - поищем другой подход;

- она доведет меня до психушки; - я контролирую свои эмоции;

- я вынужден так поступить; - попробую доказать свою нужность;

- я не умею; - можно поступить иначе;

• я должен; - постараюсь;

• если бы. - предпочитаю;

- обязательно сделаю.

• Круг значимости / круг влияния (рис. 5)

У каждого человека есть широкий круг вещей и явлений, так или иначе затрагивающих его жизненные интересы (здоровье, дети, производственные проблемы, национальный долг и т.д.). Среди них есть такие, над которыми мы не властны («круг значимости») и подконтрольные нам («круг влияния»). Проактивные люди концентрируют свои усилия в «круге влияния» и постепенно расширяют свои возможности, реактивные – в «круге значи-мости» и постепенно теряют способность на что-либо влиять в своей жизни.

Круг

влияния

Реактивный фокус

(отрицательная энергия

уменьшает круг влияния )

Проактивный фокус

(положительная энергия

расширяет круг влияния)

Рис. 5

Иногда наблюдается реактивный стиль с фокусом в круге значимости

- эмоциональная близорукость (в зависимости от общественного положения, богатства, социальной роли либо родственных отношений круг влияния оказывается больше круга значимости).

• Категории проблем по степени контролируемости ситуации

1. Проблемы прямого контроля (решение зависит от наших собственных усилий). Они находятся внутри нашего «круга влияния», решаются путем выработки соответствующих навыков и могут быть определены как наши ЛИЧНЫЕ ПОБЕДЫ, или навыки 1, 2, 3.

2. Проблемы непрямого контроля (решение зависит от других людей и

обстоятельств). Они решаются путем изменения методов воздействия и мо-гут быть определены как КОЛЛЕКТИВНЫЕ ПОБЕДЫ, или навыки 4, 5, 6.

3. Неподконтрольные проблемы (в принципе не могут быть решены). В этом случае от нас зачастую только-то и требуется, что взять на себя ответственность и изменить … выражение лица. Улыбнуться, спокойно и честно признать эти проблемы и научиться жить с ними, даже если они нам не нравятся. Таким образом, мы не попадем в полную зависимость от этих проблем. А сэкономленную энергию можем направить на то, что нам под силу изменить.

Приятно сознавать, что, выбирая вариант реакции на то или иное явление, мы влияем на обстоятельства. Заменив всего один элемент химической формулы, получаем новое вещество.

Пример. «Полюбите жену» (с. 96).

«Проактивный сотрудник» (с. 104).

«Сила влияния Ганди» (с. 107).

Проактивный подход предполагает внутренние перемены: измениться самому и благодаря этому вызвать позитивные перемены во внешней среде. Человек мыслит примерно так: в моих силах отыскать в себе и мобилизовать внутренние ресурсы, явить упорство, творческий подход, готовность к сотрудничеству. Судить о круге, в котором вы находитесь, можно также по употреблению глаголов «иметь» и «быть» (При этом ориентиром является смысл, а не словесное оформление. Например, слова «Если бы у меня был другой начальник» означают по сути «Если бы я имел другого начальника»)

Пример. «Легенда об Иосифе» (с. 108).

• Последствия и ошибки

Поступками управляют принципы. Жить в согласии с ними – значит иметь положительные последствия, вопреки им – отрицательные. Мы свободны выбирать, как реагировать на ту или иную ситуацию, но, сделав выбор, мы выбираем и то, что за этим последует. Неправильный выбор называют ошибкой. Не признавать их, не исправлять, не учесть их в будущем – куда более серьезная ошибка. Реакция на ошибки определяет будущее.

• Тридцатидневный тест на проактивность

Проактивная способность справляться с колоссальными нагрузками вырабатывается в повседневной жизни и зависит от умения брать на себя обязательства и выполнять их. Она зависит от того, как мы реагируем на дорожные пробки, ворчания клиентов или непослушание детей, т.е. под каким углом смотрим на возникающие в нашей жизни проблемы, на что тратим энергию и как говорим.

Попробуйте отнестись к чужим недостаткам с жалостью, а не осуждением. Дело не в том, как люди поступают или должны поступать, а в избранной вами модели отношения и поведения. Поймав себя на мысли, что корень проблемы – вовне, отбросьте эту мысль: она и есть проблема. Те, кто день за днем упражняется в достижении маленьких свобод, достигнут подлинной свободы.

Пример. Тест на проактивность (с. 113)

Навык 2. «Начать с мыслью о конце» – навык мысленного

творчества (навык внутреннего руководства)

Суть навыка 2 в том, чтобы, начиная сегодня, брать за точку отсчёта образ, картину или установку на конец жизни. Каждый ее этап: то, что мы делаем сегодня, завтра, на будущей неделе, в будущем месяце – должен рассматриваться в контексте жизни в целом. Начинать с мыслью о конце – значит отправляться в путь с четкими представлениями о месте назначения. Представить, что бы вы хотели услышать о себе в надгробной речи, - значит найти свое определение успеха.

Упражнения: «Похороны», «Юбилей», «Кресло-качалка».

• Проблема сверхзанятости – и неэффективности

Можно быть сверхзанятым – и неэффективным. Людям свойственно одерживать пустые победы, добиваться успеха – и вдруг убеждаться, что при этом они принесли в жертву нечто ценное.

Принцип «начать с мыслью о конце» базируется на допущении о том, что все на свете создается дважды. Существует первое (мысленное) и второе (физическое) творение, т.е. руководство (что нужно сделать?) и менеджмент (как лучше выполнить те или иные задачи). Навык 2 – первое творение, умение ставить цели, т.е. знать, чего мы хотим, что нужно сделать. Независимо от того, осознаём мы это или нет, каждая стадия нашей жизни имеет первое творение. И мы сами становимся вторым воплощением либо своего проактивного плана, либо планов других людей, обстоятельств, устоявшихся привычек.

В частной жизни, не развив в себе способность к самоанализу и не взяв на себя ответственность за первое творение, мы отдаем свою судьбу в чужие руки. Мы ставим её в зависимость от людей и обстоятельств вне нашего «круга влияния», разыгрываем сценарии, навязанные нам членами семьи или сослуживцами в соответствии с их интересами. Эти сценарии держатся на наших недостатках, слабости характера и потребности в любви. Принадлежность к числу «своих» дарит нам иллюзорное чувство собственной значимости: нас ценят, с нами считаются. В частной жизни нам особенно недостает умения осуществлять разумное руководство. Мы склонны ставить цели и добиваться их еще до осознания своих ценностей. Многие родители попадаются в ловушку правил менеджмента: чрезмерно увлекаются контро-лем, отметками, соблюдением всевозможных правил вместо того, чтобы указывать направление, ставить задачи и дарить своим детям чувство семьи.

В бизнесе рынок так быстро меняется, что многие виды продукции и услуг, на которые всего лишь несколько лет назад был огромный спрос, сегодня безнадёжно устарели. Сильное проактивное руководство обязано постоянно учитывать изменившиеся привычки и мотивы потребителей и ресурсы переориентировать в правильном направлении.

Кто-то назвал эффективный менеджмент без эффективного руководства попытками симметрично расставить стулья на палубе тонущего «Титаника». Никакие тактические успехи в организации производства не компенсируют провала в стратегии.

Пример. Решение президента нефтяной компании (с. 124).

• Стать автором своего первого творения

Прибегая к самоанализу и развивая самосознание, люди обнаруживают у себя множество неэффективных установок, чужих сценариев и вредных привычек, дисгармонирующих с настоящими жизненными ценностями. Смысл навыка 2 в том, что нам вовсе не обязательно продолжать жить по этим сценариям. Можно взять на себя ответственность, проявить творческий подход и при помощи воображения создать новую, в большей степени соответствующую нашим ценностям модель жизни.

Пример. Новое содержание роли отца (с. 128).

При помощи воображения мы можем представить себе несуществующий мир наших потенциальных возможностей, а совесть обеспечивает нам внутренний контакт с универсальными законами (принципами), благодаря чему мы оказываемся в состоянии приносить пользу и в полной мере реализовывать наши таланты. В сочетании с самоанализом эти свойства позволяют нам находить собственный сценарий происходящего. Поскольку мы уже живем по готовым, чужим сценариям, этот процесс во многом сводится к переделке. Признав несостоятельность прежних сценариев, мы можем начать проактивно переделывать себя.

Пример. «Фрагмент мемуаров А. Садата» (с. 126).

• Индивидуальная программа

Наиболее эффективный среди известных способов «начать с мыслью о конце» - это ввести в привычку составление индивидуальной программы, или памятки, отражающей жизненное кредо. Можно считать такую памятку своей личной конституцией. Индивидуальная программа помогает жить в мире перемен. У каждого в жизни своё призвание, или миссия. Каждый незаменим, а его жизнь неповторима. Жизненное назначение человека уникально и только ему самому под силу осуществить его. Стоит осознать свою жизненную миссию – и появляется основа для проактивного поведения.

Пример. Варианты жизненного кредо (с. 130).

Чтобы составить индивидуальную программу, следует начать с самого центра «круга влияния», которым является центр жизненных интересов - это средоточие базовых установок, призма, через которую мы воспринимаем действительность. Все, что находится в центре жизненных интересов, служит источником нашей безопасности, целеустремленности, мудрости и энергии.

От нас ускользает всеобъемлющий характер влияния этого центра на все стороны нашей жизни. Помещая в центр нашей жизни верные принципы, мы создаём надёжную базу для развития четырёх факторов жизнеобеспечения. Необходимо помнить, что мысли и поступки человека обусловлены его жизненной философией, или установкой. Она, как очки, определяет видение.

Личная ответственность, или проактивность - необходимое условие первого творения. Действие навыка 2 определяют прежде всего воображение и совесть, а это, главным образом, функции правого полушария. Освоить механизм его «включения» – значит существенно увеличить свою способность к первому творению.

• Способы «включения» правого полушария

Если отталкиваться от теории доминирующего полушария головного мозга, становится очевидным, что качество первого творения в значительной мере зависит от способности подключить правое, интуитивно-творческое полушарие. Чем полнее нам удается использовать его мощность, тем выше способность создавать зрительные образы, синтезировать, опережать время и подниматься над обстоятельствами, создавать целостную картину того, что мы хотим сделать с собой и со своей жизнью.

Два способа включения правого полушария:

1. Расширение перспективы.

Иногда какое-нибудь неожиданное событие выбивает нас из зоны действия левого полушария. Смерть близкого человека, тяжёлая болезнь, финансовый крах или иная напасть вынуждают нас «остановиться, оглянуться» на своё прошлое и задать себе прямой вопрос: «Что для меня действительно важно? Зачем я делаю то, что делаю?». Если вы проактивны, вам нет нужды ждать, чтобы чрезвычайное происшествие или кто-то со стороны расширили для вас перспективу. Вы можете сделать это сами. Силой воображения можно представить зримо, в красочных подробностях, переживая это эмоционально, одну из неординарных жизненных ситуаций: «серебряную, а потом золотую свадьбу»; «уход в отставку с настоящего места работы»; «представить, что жить осталось семестр…неделю…один день…Как вы будете жить?». Попробуйте остаться в образе некоторое время и запомните свои впечатления и переживания. На поверхность выходят ценности, о существовании которых в себе вы даже не подозревали.

2. Визуализация (принцип наглядности) и подтверждение.

Внутреннее руководство не одноразовый эксперимент. Оно не начинается и не кончается созданием индивидуальной программы. Скорее это непрекращающийся процесс, призванный постоянно напоминать и удержи-вать в поле зрения целостный образ нашей жизни; приводить повседневную практику в соответствие с этим образом и непреходящими ценностями. Эффективное поведение людей взаимосвязано с ярко выраженной способностью к образному мышлению. Они «видят», «осязают» и «чувствуют» ситуацию до её наступления, т.е. начинают с мыслью о конце.

Использовать визуализацию как способность вызывать зрительные образы можно целенаправленно для повышения эффективности поведения в личностно значимых ситуациях общения и деятельности. Для этого необходимо написать подтверждение, описывающее особенности вашего поведения, позволяющего вам соответствовать системе ваших ценностей. Хорошее (действенное) подтверждение: 1) индивидуально; 2) положительно; 3) относится к настоящему времени; 4) наглядно; 5) эмоционально. Когда подтверждение создано, нужно подкрепить его зрительными образами (было бы идеально ежедневно уделять этому занятию несколько минут), работая с которыми можно задать себе алгоритм, написать сценарий, который бы полностью соответствовал вашим идеалам и желаниям.

Пример. «Искренне любящий отец» (с. 169).

Пример подтверждения: «Мне доставляет глубокое удовлетворение (эмоциональность), когда я (индивидуализация) мудро и твердо, с любовью и самообладанием (положительно) реагирую (настоящее время) на проступки моих детей».

Пример. Компания «Ай-Би-Эм»: программа коллектива (с. 180). Кредо компании включает в себя три понятия: достоинство личности, высочайшее качество, отличительное обслуживание. Важный вывод для совместной работы людей: «Без сопричастности нет ответственности».

Навык 3. Соблюдайте приоритеты – навык самоорганизации

Навык 1. Вы – творец, вы несете ответственность (воображение, совесть,

независимая воля, способность к самоанализу).

Навык 2. Первое мысленное творение (воображение + совесть).

Навык 3. Второе физическое творение (независимая воля).

• Хорошие вопросы

Вопрос 1. Что – одно-единственное - вы могли бы сделать такого, чего не делаете сейчас, но если бы делали это систематически, весьма сущест-венным и положительным образом повлияло бы на вашу личную жизнь?