26 Що таке стратегічні комунікації? Яка їхня роль у зв’язках з громадськістю?
Стратегічні комунікації виникають у будь-яких умовах людської практики. В них використовуються практично всі елементи систем масової комунікації. Вони можуть бути спрямовані як на породження нових стереотипів з певним іміджем, так і на руйнування старих, можуть просувати і реакційні, і прогресивні ідеї на певну перспективу та з певною метою. Наприклад, якби телебачення і глобальні комунікації існували в 30-х роках, вони з великим успіхом використовувалися б Йозефом Гебельсом та іншими нацистськими пропагандистами, щоб просунути фашистські, а не демократичні ідеї, характеризували б Адольфа Гітлера як видатного керівника. Можна навести безліч прикладів, коли стратегічні комунікації забезпечують досягнення певної стратегічної мети. Паблік рилейшнз як наука про управління громадською думкою неминуче зацікавлена саме у стратегічних комунікаціях, конкретне наповнення яких може варіюватися, але воно завжди вирішує певне стратегічне завдання: створення позитивного іміджу в широких колах, демонстрація фінансової, економічної, політичної потужності, пояснення місії, цінності та мети організації тощо.
Російський академік М. Моїсєєв давно дійшов висновку, що народи, які не зуміли оволодіти інформаційними технологіями, опиняються на периферії історичного процесу через те, що саме в цьому напрямку рухається економіка, виводячи на перше місце інноваційні технології. «Прорив в інформаційне суспільство буде тяжким. Він відкриє етап історії з більш гострою конкуренцією, яка може бути позбавленою спалахів війни, проте не менш перспективною для окремої людини»5.
Стратегічні комунікації, як зазначає Г. Почепцов, задають набір ситуацій, які потім заповнюються в межах цих тактичних комунікацій6. Проте їхня оцінка і тип наповнення визначаються на принципово іншому рівні, з певною перспективою. Тільки таким чином можна виконати завдання, поставлені в межах стратегії тієї чи іншої корпорації (фірми).
У зв’язку з цим у стратегічних комунікаціях дуже важливу роль відіграє стратегічне планування, важливою вимогою якого є взаємоузгодження загальної програмної мети, цілей, які висуваються стосовно кожної групи громадськості, тобто конкретної цільової аудиторії, та виробленої керівництвом стратегії. Завдання полягає в тому, щоб визначити і обрати такі стратегії, які здатні забезпечити бажаний результат — той, що фіксується як мета або ціль7.
27 Проаналізуйте роль інформаційних технологій у системі зв’язків з громадськістю
28 У чому полягає сутність і необхідність організаційних форм управління зв’язками з громадськістю?
29
Дайте характеристику організації служби
зв’язків з громадськістю в простій
системі управління.
30
Які основні напрями діяльності
спеціалістів служби зв’язків з
громадськістю Ви знаєте?
1. Дослідження громадської думки і своєчасне інформування керівництва про конктетнні пропозиції стосовно корпоративної політики.
2. Консультування і підготовка найважливіших виступів перших осіб компанії.
3. Планування і організація здійснення зв’язків з громадськістю.
4. Підготовка та організація ділових зустрічей, від яких залежить становище фірми в суспільстві.
5. Планування і організація рекламних кампаній, підготовка статтей і виступів у ЗМІ, а токож програм зі зв’язків з громадськістю.
6. Організація і проведення брифінгів, прес – конференцій у тісній співпраці з іншими службами компанії.
7. Підготовка рекламних матеріалів та участь у рекламних кампаніях.
8. Підготовка матеріалів до публікацій у ЗМІ.