- •1.Охарактеризуйте причини виникнення зв’язків з громадськістю як науки
- •2 Дайте визначення сутності зв’язків з громадськістю як навчальної дисципліни
- •3 Визначте предмет паблік рилейшнз як науки.
- •4 Які основні завдання науки про зв’язки з громадськістю Ви знаєте?
- •5 Охарактеризуйте науку про зв’язки з громадськістю в системі інших суспільних наук.
- •6 Вкажіть відмінності між поняттями «зв’язки з громадськістю», «реклама», «паблісіті» та «пропаганда».
- •7 Які основні категорії паблік рилейшнз як науки та соціальної практики Вам відомі?
- •8 Охарактеризуйте зв’язки з громадськістю як одну з функцій соціального управління.
- •9 Проаналізуйте роль зв’язків з громадськістю у формуванні іміджу організації (фірми).
- •10 Дайте характеристику зв’язкам з громадськістю як системі, та вкажіть її структурні елементи.
- •11 Назвіть основні функції системи зв’язків з громадськістю
- •12 У чому полягає сутність та основні характеристики цільової аудиторії?
- •13 Що таке фірмовий знак? Вкажіть його сутність і роль у системі зв’язків з громадськістю.
- •16 Що таке прямий і зворотний зв’язок фірми з цільовою аудиторією?
- •17 Вкажіть основні аспекти функціонування системи зв’язків з громадськістю та дайте їх характеристику.
- •18 Проаналізуйте досвід розвинених країн у створенні системи зв’язків з громадськістю та організації її функціонування.
- •19 Що таке система масових комунікацій та які її структурні елементи Ви знаєте?
- •20 Охарактеризуйте основні елементи системи масових комунікацій.
- •21 Які основні принципи формування та функціонування системи масових комунікацій Вам відомі?
- •22 Дайте характеристику зв’язку як головному чиннику системи засобів масових комунікацій.
- •23 Охарактеризуйте сучасний стан зв’язку в Україні. Які перспективи його розвитку?
- •24 Що таке інформаційне суспільство? Вкажіть його сутність та основні характеристики.
- •25 Проаналізуйте систему та принципи взаємодії зв’язку України з державними, громадськими та ринковими (економічними, господарськими) структурами.
- •26 Що таке стратегічні комунікації? Яка їхня роль у зв’язках з громадськістю?
- •27 Проаналізуйте роль інформаційних технологій у системі зв’язків з громадськістю
- •28 У чому полягає сутність і необхідність організаційних форм управління зв’язками з громадськістю?
- •31 Які види планів зв’язків з громадськістю Вам відомі? Вкажіть їхній зміст та основні характеристики.
- •32 Охарактеризуйте довгостроковий (стратегічний) план зв’язків з громадськістю та його складові.
- •33 Дайте характеристику оперативному плану зв’язків з громадськістю, вкажіть його зміст і роль у діяльності фірми (організації).
- •34 Що таке програма зв’язків з громадськістю? Назвіть її головні елементи.
- •35 Проаналізуйте алгоритм процесу розроблення і реалізації програми зв’язків з громадськістю.
- •36 Кампанія із зв’язків з громадськістю (pr-кампанія), її сутність і доцільність проведення.
- •37 Назвіть основні етапи підготовки і проведення pr-кампанії та подайте їх характеристику.
- •38 Які основні правила підготовки і використання реклами Вам відомі?
- •39 Охарактеризуйте сутність і завдання системи засобів масової інформації.
- •41 Охарактеризуйте значення радіо та його можливостей у здійсненні зв’язків з громадськістю.
- •41 Охарактеризуйте значення та можливості телебачення в процесі здійснення зв’язків з громадськістю.
- •43 Проаналізуйте функції засобів масової інформації
- •44 Які права та обов’язки засобів масової інформації Вам відомі?
- •45 Проаналізуйте механізм взаємодії служби зв’язків із громадськістю із засобами масової інформації.
- •46 Охарактеризуйте основні елементи механізму передачі повідомлень службою зв’язків із громадськістю засобам масової інформації.
- •47 Роль позитивного і негативного зворотного зв’язку у механізмі взаємодії із засобами масової інформації.
- •48 Дайте характеристику основним напрямам діяльності спеціалістів служби зв’язків із громадськістю з установлення комунікацій із змі.
- •49 Охарактеризуйте сутність та основні завдання системи зв’язків з громадськістю у сучасній промисловості.
- •55 Охарактеризуйте роль зворотного зв’язку у промисловій і комерційній діяльності.
- •56 Як зробити правильний вибір системи комунікацій у промисловості та комерційній діяльності?
- •57 У чому полягають сутність та основні характеристики фінансової сфери суспільства?
- •58 Проаналізуйте сутність та особливості системи зв’язків з громадськістю у фінансовій сфері. Визначте її завдання.
- •61 Дайте характеристику особливостям організації і здійснення зв’язків з інвесторами.
- •62 Проаналізуйте сутність і роль оборонних, наступальних і підкріплювальних комунікацій у фінансових відносинах.
- •63 Охарактеризуйте сутність та основні характеристики іміджу
- •65 Роль зв’язків із громадськістю у формуванні та функціонуванні корпоративного іміджу
- •66 Проаналізуйте значення та роль фірмового стилю. Що таке інформаційний дизайн?
- •67 Архітектурний дизайн та його роль у формуванні корпоративного іміджу.
- •68 Зовнішній вигляд, стиль поведінки, особиста культура працівників та їхній вплив на імідж корпорації (фірми).
- •69 Проаналізуйте принципи формування стилю управління та його роль у забезпеченні ефективних зв’язків з громадськістю
- •70 Дайте характеристику впливу державних закладів на формування іміджу фірми
- •71 Що Вам відомо про місце і роль засобів масової інформації у формуванні корпоративного іміджу?
- •73 Проаналізуйте форми і методи просування та використання корпоративного іміджу у зв’язках з громадськістю
- •74 Охарактеризуйте поняття сучасного маркетингу та його основні принципи
- •75 Проаналізуйте зростання ролі зв’язків з громадськістю в ринкових умовах
- •76 Яка основна мета і завдання зв’язків з громадськістю в сучасному маркетингу?
- •Основні завдання служби зв’язків з громадськістю в системі маркетингу
- •77 Дайте загальну характеристику комплексу маркетингових комунікацій та вкажіть його функції.
- •78 Які чинники підвищення ефективності зв’язків з громадськістю у сучасному маркетингу Вам відомі?
- •79 Яка роль зв’язків з громадськістю у формуванні й забезпеченні готовності фірми до кризової ситуації та виходу з неї?
- •81 Проаналізуйте загальний вплив зв’язків з громадськістю на успіхи у сучасному маркетингу.
- •87 Які основні напрями, форми і методи впливу бізнесу на урядові кола і законодавчу владу?
- •87 У чому полягає сутність і функції зв’язків з громадськістю у фінансовій сфері?
- •88 Вкажіть основні критерії вибору інвесторів.
- •89 Роль зв’язків з громадськістю у правильному виборі інвесторів.
- •90 Розглянути сутність і види ризиків у виборі інвесторів, а також роль зв’язків з громадськістю у їх запобіганні .
20 Охарактеризуйте основні елементи системи масових комунікацій.
Керівний орган СМК, який очолює перший (вищий) керівник організації, зазвичай включає керівника і провідних спеціалістів служби зв’язків з громадськістю. Його головним завданням є розробка структури і стратегії системи масових комунікацій, регулювання, контроль та управління діяльністю всіх структурних елементів системи і трудового колективу.
До трудового колективу системи масових комунікацій входять фахівці транспортних, телефонних, телеграфних, радіо- і телевізійних мереж, спеціалісти з підготовки звернень і повідомлень, рекламних матеріалів, забезпечення зворотного зв’язку. При цьому в трудовому колективі також є відповідальні виконавці з різних аспектів і проблем зв’язків з громадськістю. Наприклад, за розробку рекламних матеріалів, їхній зміст, дизайн і розміщення, просування до цільової аудиторії відповідає спеціально призначений спеціаліст високої кваліфікації. За роботу транспорту, телефонних і телевізійних кабельних мереж, радіозв’язку і сотових телефонів відповідають інші спеціалісти.
Матеріально-технічну базу СМК становлять технічні засоби, до яких належать: телефонні лінії, телеграфний зв’язок, факс, сотовий телефон, радіозв’язок, преса, телебачення, всі види транспорту та ін. Конкретні засоби матеріально-технічної бази системи масових комунікацій тієї чи іншої організації (фірми, корпорації) визначає керівний орган СМК відповідно до реальних власних потреб і фінансових можливостей.
Важливу роль у системі масових комунікацій виконує апарат підготовки, збору, збереження, порівняльного аналізу та оцінки інформації, без якої навіть найдосконаліші технічні засоби СМК не здатні нічого зробити. Тому у складі апарату з підготовки і просування інформації мають бути спеціалісти високого класу, які добре знають усі галузі суспільного життя, економіки, політики, виробництва, торгівлі, ринку, засобів масової інформації, соціальної сфери та культури.
Текстовий потік інформації, тобто просування звернень, повідомлень, вказівок, інструкцій, розпоряджень і т. ін., цілковито залежить від якості роботи апарату з підготовки інформації і всіх елементів системи масової комунікації.
Зворотний зв’язок у системі масових комунікацій має бути безперервним і надійним, його організують і здійснюють або спеціальні агенти зі служби зв’язків з громадськістю, які працюють безпосередньо в цільових аудиторіях, або довірені (підготовлені й перевірені) представники певної цільової ауди- торії.
21 Які основні принципи формування та функціонування системи масових комунікацій Вам відомі?
Створення та ефективне функціонування системи масових комунікацій потребують правильного розуміння і дотримання таких принципів:
Посилення аудиторних можливостей СМК за рахунок роботи з персоналом, постійного підвищення кваліфікації членів трудового колективу та поліпшення їхніх морально-психологічних якостей, зацікавленості своєю працею.
Контроль за нормами поведінки всіх елементів СМК, зокрема персоналу, на всіх етапах формування системних відносин засобів масової комунікації.
Цільова орієнтація на конкретних партнерів, клієнтів, споживачів товарів і послуг, пропонованих фірмою.
Розвиток корпоративного духу, кооперативних взаємозв’язків суб’єктів господарювання, створення сучасного фірмового стилю і високого іміджу.
Грамотна робота з персоналом, створення сучасної системи мотивації праці членів трудового колективу відповідно до основних цілей організації.
Посилення уваги до створення повного обсягу необхідного інформаційного масиву для прийняття стратегічних і оперативних рішень з функціонування та розвитку фірми (органі- зації).
Здатність до швидкого реагування та дій, діловитість і наявність сильних особистісних якостей у керівника та спеціалістів служби зв’язків з громадськістю.