- •1.Охарактеризуйте причини виникнення зв’язків з громадськістю як науки
- •2 Дайте визначення сутності зв’язків з громадськістю як навчальної дисципліни
- •3 Визначте предмет паблік рилейшнз як науки.
- •4 Які основні завдання науки про зв’язки з громадськістю Ви знаєте?
- •5 Охарактеризуйте науку про зв’язки з громадськістю в системі інших суспільних наук.
- •6 Вкажіть відмінності між поняттями «зв’язки з громадськістю», «реклама», «паблісіті» та «пропаганда».
- •7 Які основні категорії паблік рилейшнз як науки та соціальної практики Вам відомі?
- •8 Охарактеризуйте зв’язки з громадськістю як одну з функцій соціального управління.
- •9 Проаналізуйте роль зв’язків з громадськістю у формуванні іміджу організації (фірми).
- •10 Дайте характеристику зв’язкам з громадськістю як системі, та вкажіть її структурні елементи.
- •11 Назвіть основні функції системи зв’язків з громадськістю
- •12 У чому полягає сутність та основні характеристики цільової аудиторії?
- •13 Що таке фірмовий знак? Вкажіть його сутність і роль у системі зв’язків з громадськістю.
- •16 Що таке прямий і зворотний зв’язок фірми з цільовою аудиторією?
- •17 Вкажіть основні аспекти функціонування системи зв’язків з громадськістю та дайте їх характеристику.
- •18 Проаналізуйте досвід розвинених країн у створенні системи зв’язків з громадськістю та організації її функціонування.
- •19 Що таке система масових комунікацій та які її структурні елементи Ви знаєте?
- •20 Охарактеризуйте основні елементи системи масових комунікацій.
- •21 Які основні принципи формування та функціонування системи масових комунікацій Вам відомі?
- •22 Дайте характеристику зв’язку як головному чиннику системи засобів масових комунікацій.
- •23 Охарактеризуйте сучасний стан зв’язку в Україні. Які перспективи його розвитку?
- •24 Що таке інформаційне суспільство? Вкажіть його сутність та основні характеристики.
- •25 Проаналізуйте систему та принципи взаємодії зв’язку України з державними, громадськими та ринковими (економічними, господарськими) структурами.
- •26 Що таке стратегічні комунікації? Яка їхня роль у зв’язках з громадськістю?
- •27 Проаналізуйте роль інформаційних технологій у системі зв’язків з громадськістю
- •28 У чому полягає сутність і необхідність організаційних форм управління зв’язками з громадськістю?
- •31 Які види планів зв’язків з громадськістю Вам відомі? Вкажіть їхній зміст та основні характеристики.
- •32 Охарактеризуйте довгостроковий (стратегічний) план зв’язків з громадськістю та його складові.
- •33 Дайте характеристику оперативному плану зв’язків з громадськістю, вкажіть його зміст і роль у діяльності фірми (організації).
- •34 Що таке програма зв’язків з громадськістю? Назвіть її головні елементи.
- •35 Проаналізуйте алгоритм процесу розроблення і реалізації програми зв’язків з громадськістю.
- •36 Кампанія із зв’язків з громадськістю (pr-кампанія), її сутність і доцільність проведення.
- •37 Назвіть основні етапи підготовки і проведення pr-кампанії та подайте їх характеристику.
- •38 Які основні правила підготовки і використання реклами Вам відомі?
- •39 Охарактеризуйте сутність і завдання системи засобів масової інформації.
- •41 Охарактеризуйте значення радіо та його можливостей у здійсненні зв’язків з громадськістю.
- •41 Охарактеризуйте значення та можливості телебачення в процесі здійснення зв’язків з громадськістю.
- •43 Проаналізуйте функції засобів масової інформації
- •44 Які права та обов’язки засобів масової інформації Вам відомі?
- •45 Проаналізуйте механізм взаємодії служби зв’язків із громадськістю із засобами масової інформації.
- •46 Охарактеризуйте основні елементи механізму передачі повідомлень службою зв’язків із громадськістю засобам масової інформації.
- •47 Роль позитивного і негативного зворотного зв’язку у механізмі взаємодії із засобами масової інформації.
- •48 Дайте характеристику основним напрямам діяльності спеціалістів служби зв’язків із громадськістю з установлення комунікацій із змі.
- •49 Охарактеризуйте сутність та основні завдання системи зв’язків з громадськістю у сучасній промисловості.
- •55 Охарактеризуйте роль зворотного зв’язку у промисловій і комерційній діяльності.
- •56 Як зробити правильний вибір системи комунікацій у промисловості та комерційній діяльності?
- •57 У чому полягають сутність та основні характеристики фінансової сфери суспільства?
- •58 Проаналізуйте сутність та особливості системи зв’язків з громадськістю у фінансовій сфері. Визначте її завдання.
- •61 Дайте характеристику особливостям організації і здійснення зв’язків з інвесторами.
- •62 Проаналізуйте сутність і роль оборонних, наступальних і підкріплювальних комунікацій у фінансових відносинах.
- •63 Охарактеризуйте сутність та основні характеристики іміджу
- •65 Роль зв’язків із громадськістю у формуванні та функціонуванні корпоративного іміджу
- •66 Проаналізуйте значення та роль фірмового стилю. Що таке інформаційний дизайн?
- •67 Архітектурний дизайн та його роль у формуванні корпоративного іміджу.
- •68 Зовнішній вигляд, стиль поведінки, особиста культура працівників та їхній вплив на імідж корпорації (фірми).
- •69 Проаналізуйте принципи формування стилю управління та його роль у забезпеченні ефективних зв’язків з громадськістю
- •70 Дайте характеристику впливу державних закладів на формування іміджу фірми
- •71 Що Вам відомо про місце і роль засобів масової інформації у формуванні корпоративного іміджу?
- •73 Проаналізуйте форми і методи просування та використання корпоративного іміджу у зв’язках з громадськістю
- •74 Охарактеризуйте поняття сучасного маркетингу та його основні принципи
- •75 Проаналізуйте зростання ролі зв’язків з громадськістю в ринкових умовах
- •76 Яка основна мета і завдання зв’язків з громадськістю в сучасному маркетингу?
- •Основні завдання служби зв’язків з громадськістю в системі маркетингу
- •77 Дайте загальну характеристику комплексу маркетингових комунікацій та вкажіть його функції.
- •78 Які чинники підвищення ефективності зв’язків з громадськістю у сучасному маркетингу Вам відомі?
- •79 Яка роль зв’язків з громадськістю у формуванні й забезпеченні готовності фірми до кризової ситуації та виходу з неї?
- •81 Проаналізуйте загальний вплив зв’язків з громадськістю на успіхи у сучасному маркетингу.
- •87 Які основні напрями, форми і методи впливу бізнесу на урядові кола і законодавчу владу?
- •87 У чому полягає сутність і функції зв’язків з громадськістю у фінансовій сфері?
- •88 Вкажіть основні критерії вибору інвесторів.
- •89 Роль зв’язків з громадськістю у правильному виборі інвесторів.
- •90 Розглянути сутність і види ризиків у виборі інвесторів, а також роль зв’язків з громадськістю у їх запобіганні .
16 Що таке прямий і зворотний зв’язок фірми з цільовою аудиторією?
зворотний зв’язок, який відіграє велику роль в ефективному функціонуванні всієї системи зв’язків з громадськістю, забезпечує організацію інформацією про стан громадськості та її реакцію на діяльність керівництва своєї організації (фірми). Крім того, соціальне середовище, всередині якого функціонує система ЗЗГ, як правило, має різні перешкоди для її функціонування у вигляді інформаційних бар’єрів, що заважають нормальному проходженню інформації. Для подолання цих бар’єрів спеціалісти ЗЗГ мають володіти комплексом знань і професіоналізмом у таких галузях, як соціологія, психологія, юриспруденція, журналістика, менеджмент і маркетинг.
Лише глибокі знання системи ЗЗГ, усіх її елементів та локальних етапів функціонування дасть спеціалістам із ЗЗГ і керівництву організації можливість наповнити модель системи певним конкретним змістом, знайти напрями, форми і методи впливу на громадськість з урахуванням її інтересів та інтересів самої організації.
17 Вкажіть основні аспекти функціонування системи зв’язків з громадськістю та дайте їх характеристику.
Функціонування системи зв’язків з громадськістю має два аспекти:
— теоретична й аналітична діяльність з подальшим наданням послуг для вищого керівництва та суб’єктів управління мезо- і мікрорівнів;
— діяльність системи та служб зв’язків з громадськістю з підготовки, збирання й аналізу необхідної інформації та практична робота із забезпечення прямого і зворотного зв’язку організації з цільовими аудиторіями, тобто здійснення впливу на масову свідомість громадськості та поведінку людей, соціальних груп, об’єднань, інститутів громадянського суспільства.
Реалізація першого аспекту функціонування системи зв’язків з громадськістю потребує високого науково-теоретичного рівня підготовки ПР-спеціалістів. З метою забезпечення цих вимог Сем Блек, колишній президент Міжнародної асоціації з паблік рилейшнз, у 1990 році запропонував розробляти навчальні плани для підготовки спеціалістів з паблік рилейшнз, враховуючи так зване колесо освіти (схема 5).
Спеціальна базова підготовка фахівців системи зв’язків з громадськістю основною метою має сформувати в них необхідні вміння та навички, які становлять кваліфіковані вимоги до дипломованого спеціаліста цієї професії і забезпечують прийняття та реалізацію необхідних рішень у будь-якій ситуації та в будь-якій галузі соціально-економічної і політичної діяльності.
18 Проаналізуйте досвід розвинених країн у створенні системи зв’язків з громадськістю та організації її функціонування.
19 Що таке система масових комунікацій та які її структурні елементи Ви знаєте?
Система засобів масової комунікації — це сукупність взаємодіючих комунікативних каналів, засобів, форм і методів підготовки, збирання, перерозподілу і передачі інформації, а також встановлення та здійснення контактів між суб’єктами економічних, соціальних, політичних, духовно-культурних відносин.
Система масової комунікації (СМК) складається з таких елементів:
керівний орган СМК;
трудовий колектив СМК;
відповідальні виконавці за ЗЗГ;
технічні засоби СМК;
апарат підготовки, збору, збереження, порівняльного аналізу та оцінки інформації;
текстовий потік інформації, тобто вказівок, інструкцій, розпоряджень;
зворотний зв’язок з виконавцями і громадськістю.