- •1.Охарактеризуйте причини виникнення зв’язків з громадськістю як науки
- •2 Дайте визначення сутності зв’язків з громадськістю як навчальної дисципліни
- •3 Визначте предмет паблік рилейшнз як науки.
- •4 Які основні завдання науки про зв’язки з громадськістю Ви знаєте?
- •5 Охарактеризуйте науку про зв’язки з громадськістю в системі інших суспільних наук.
- •6 Вкажіть відмінності між поняттями «зв’язки з громадськістю», «реклама», «паблісіті» та «пропаганда».
- •7 Які основні категорії паблік рилейшнз як науки та соціальної практики Вам відомі?
- •8 Охарактеризуйте зв’язки з громадськістю як одну з функцій соціального управління.
- •9 Проаналізуйте роль зв’язків з громадськістю у формуванні іміджу організації (фірми).
- •10 Дайте характеристику зв’язкам з громадськістю як системі, та вкажіть її структурні елементи.
- •11 Назвіть основні функції системи зв’язків з громадськістю
- •12 У чому полягає сутність та основні характеристики цільової аудиторії?
- •13 Що таке фірмовий знак? Вкажіть його сутність і роль у системі зв’язків з громадськістю.
- •16 Що таке прямий і зворотний зв’язок фірми з цільовою аудиторією?
- •17 Вкажіть основні аспекти функціонування системи зв’язків з громадськістю та дайте їх характеристику.
- •18 Проаналізуйте досвід розвинених країн у створенні системи зв’язків з громадськістю та організації її функціонування.
- •19 Що таке система масових комунікацій та які її структурні елементи Ви знаєте?
- •20 Охарактеризуйте основні елементи системи масових комунікацій.
- •21 Які основні принципи формування та функціонування системи масових комунікацій Вам відомі?
- •22 Дайте характеристику зв’язку як головному чиннику системи засобів масових комунікацій.
- •23 Охарактеризуйте сучасний стан зв’язку в Україні. Які перспективи його розвитку?
- •24 Що таке інформаційне суспільство? Вкажіть його сутність та основні характеристики.
- •25 Проаналізуйте систему та принципи взаємодії зв’язку України з державними, громадськими та ринковими (економічними, господарськими) структурами.
- •26 Що таке стратегічні комунікації? Яка їхня роль у зв’язках з громадськістю?
- •27 Проаналізуйте роль інформаційних технологій у системі зв’язків з громадськістю
- •28 У чому полягає сутність і необхідність організаційних форм управління зв’язками з громадськістю?
- •31 Які види планів зв’язків з громадськістю Вам відомі? Вкажіть їхній зміст та основні характеристики.
- •32 Охарактеризуйте довгостроковий (стратегічний) план зв’язків з громадськістю та його складові.
- •33 Дайте характеристику оперативному плану зв’язків з громадськістю, вкажіть його зміст і роль у діяльності фірми (організації).
- •34 Що таке програма зв’язків з громадськістю? Назвіть її головні елементи.
- •35 Проаналізуйте алгоритм процесу розроблення і реалізації програми зв’язків з громадськістю.
- •36 Кампанія із зв’язків з громадськістю (pr-кампанія), її сутність і доцільність проведення.
- •37 Назвіть основні етапи підготовки і проведення pr-кампанії та подайте їх характеристику.
- •38 Які основні правила підготовки і використання реклами Вам відомі?
- •39 Охарактеризуйте сутність і завдання системи засобів масової інформації.
- •41 Охарактеризуйте значення радіо та його можливостей у здійсненні зв’язків з громадськістю.
- •41 Охарактеризуйте значення та можливості телебачення в процесі здійснення зв’язків з громадськістю.
- •43 Проаналізуйте функції засобів масової інформації
- •44 Які права та обов’язки засобів масової інформації Вам відомі?
- •45 Проаналізуйте механізм взаємодії служби зв’язків із громадськістю із засобами масової інформації.
- •46 Охарактеризуйте основні елементи механізму передачі повідомлень службою зв’язків із громадськістю засобам масової інформації.
- •47 Роль позитивного і негативного зворотного зв’язку у механізмі взаємодії із засобами масової інформації.
- •48 Дайте характеристику основним напрямам діяльності спеціалістів служби зв’язків із громадськістю з установлення комунікацій із змі.
- •49 Охарактеризуйте сутність та основні завдання системи зв’язків з громадськістю у сучасній промисловості.
- •55 Охарактеризуйте роль зворотного зв’язку у промисловій і комерційній діяльності.
- •56 Як зробити правильний вибір системи комунікацій у промисловості та комерційній діяльності?
- •57 У чому полягають сутність та основні характеристики фінансової сфери суспільства?
- •58 Проаналізуйте сутність та особливості системи зв’язків з громадськістю у фінансовій сфері. Визначте її завдання.
- •61 Дайте характеристику особливостям організації і здійснення зв’язків з інвесторами.
- •62 Проаналізуйте сутність і роль оборонних, наступальних і підкріплювальних комунікацій у фінансових відносинах.
- •63 Охарактеризуйте сутність та основні характеристики іміджу
- •65 Роль зв’язків із громадськістю у формуванні та функціонуванні корпоративного іміджу
- •66 Проаналізуйте значення та роль фірмового стилю. Що таке інформаційний дизайн?
- •67 Архітектурний дизайн та його роль у формуванні корпоративного іміджу.
- •68 Зовнішній вигляд, стиль поведінки, особиста культура працівників та їхній вплив на імідж корпорації (фірми).
- •69 Проаналізуйте принципи формування стилю управління та його роль у забезпеченні ефективних зв’язків з громадськістю
- •70 Дайте характеристику впливу державних закладів на формування іміджу фірми
- •71 Що Вам відомо про місце і роль засобів масової інформації у формуванні корпоративного іміджу?
- •73 Проаналізуйте форми і методи просування та використання корпоративного іміджу у зв’язках з громадськістю
- •74 Охарактеризуйте поняття сучасного маркетингу та його основні принципи
- •75 Проаналізуйте зростання ролі зв’язків з громадськістю в ринкових умовах
- •76 Яка основна мета і завдання зв’язків з громадськістю в сучасному маркетингу?
- •Основні завдання служби зв’язків з громадськістю в системі маркетингу
- •77 Дайте загальну характеристику комплексу маркетингових комунікацій та вкажіть його функції.
- •78 Які чинники підвищення ефективності зв’язків з громадськістю у сучасному маркетингу Вам відомі?
- •79 Яка роль зв’язків з громадськістю у формуванні й забезпеченні готовності фірми до кризової ситуації та виходу з неї?
- •81 Проаналізуйте загальний вплив зв’язків з громадськістю на успіхи у сучасному маркетингу.
- •87 Які основні напрями, форми і методи впливу бізнесу на урядові кола і законодавчу владу?
- •87 У чому полягає сутність і функції зв’язків з громадськістю у фінансовій сфері?
- •88 Вкажіть основні критерії вибору інвесторів.
- •89 Роль зв’язків з громадськістю у правильному виборі інвесторів.
- •90 Розглянути сутність і види ризиків у виборі інвесторів, а також роль зв’язків з громадськістю у їх запобіганні .
69 Проаналізуйте принципи формування стилю управління та його роль у забезпеченні ефективних зв’язків з громадськістю
70 Дайте характеристику впливу державних закладів на формування іміджу фірми
Відносини з державними закладами багато в чому визначають імідж фірми від етапу її становлення до планування і виробництва продукції, організації руху товарів до їх кінцевої реалізації як усередині країни, так і за її межами.
Відносини з державними закладами, що передбачають оформлення акцизів, ліцензій, сертифікатів якості, підготовку документації, розмитнення, оподаткування, створення необхідного банку інформаційних даних про стан ринкової кон’юнктури та вирішення інших завдань.
Взаємодія і співпраця фірми з державними закладами, їх характер та рівень визначають місце і роль фірми не лише на ринку, а й у суспільстві та державі, в міжнародних відносинах, тобто визначають важливі аспекти її іміджу.
71 Що Вам відомо про місце і роль засобів масової інформації у формуванні корпоративного іміджу?
Відносини фірми із засобами масової інформації формуються на засадах ефективної взаємодії з ними, довіри, відкритості та взаємоповаги, тобто на основі синергетичної методології. Порушення або ігнорування будь-якого з названих принципів загрожує необ’єктивністю висвітлення в ЗМІ певних якостей і можливостей фірми, що негативно позначається на її іміджі.
Тому спеціалісти фірми зі зв’язків з громадськістю мають бути компетентними у галузі журналістики, роботі редакцій, радіо, телебачення, газет і журналів. Вони повинні вміти підготовлювати матеріали на високому мовно-літературному та оформлювальному рівні.
72 Охарактеризуйте поняття «особистий імідж керівника (лідера)» та оцініть його роль у формуванні та реалізації корпоративного іміджу.
Керівник фірми має бути лідером за будь-яких умов. Природа лідерства є усвідомленням того, що процес складної взаємодії між людьми в соціальних системах, їхньої спільної діяльності завжди потребує певної організації і керівництва, заснованих на авторитарно-легітимному нав’язуванні волі.
Зміст поняття «керівництво» (лідерство) охоплює такі ознаки:
наявність спільної солідарної діяльності людей;
існування спільних інтересів і загальної мети;
перевага носія авторитету в якостях та повноваженнях (схема 27).
Місце і роль особистого іміджу керівника у формуванні корпоративного іміджу визначаються двома групами чинників. Перша група — це чинники, що зумовлюють функціонуван- ня фірми в соціальному середовищі. До них належать: необхідність організації та управління нею; об’єктивно існуючі зв’язки фірми з громадськістю, клієнтами, державними закладами, споживачами; необхідність ідентифікації індивідуальних, групових і суспільних інтересів. Друга група — це особистісні чинники, або якісні характеристики керівника. Найважливішими з-поміж них, на думку М. Вебера, є почуття, відповідальність і окомір.
73 Проаналізуйте форми і методи просування та використання корпоративного іміджу у зв’язках з громадськістю
Корпоративна ідентичність полягає не тільки у створенні свого знака, свого образу, свого стилю, а й у тому, як цей образ сприймається громадськістю, клієнтами, державними закладами, тому корпоративний імідж необхідно рекламувати, просувати в певному напрямку, використовувати у різноманітних стосунках і взаємодіях.
Добре рекламований корпоративний імідж компанії (фірми) допомагає їй виходити на нові ринки, знаходити спільну мову з місцевою владою, з потенційними клієнтами і партнерами.
У просуванні й використанні корпоративного іміджу найважливішу роль відіграють засоби масової інформації, які пропонують і пояснюють громадськості, партнерам та клієнтам якісні характеристики й можливості фірми, використовуючи різні засоби, методи, ритуали.
Одним з основних засобів спілкування з журналістами стає прес-реліз (повідомлення, підготовлене спеціалістами служби зв’язків з громадськістю, що містить важливу інформацію для широкої аудиторії, наприклад, про відкриття нового представництва або філії фірми з їхніми якісними характеристиками або про виробництво нових товарів, проведення відкритих чи закритих тендерів, прес-конференцій і т. ін.).