- •1.Охарактеризуйте причини виникнення зв’язків з громадськістю як науки
- •2 Дайте визначення сутності зв’язків з громадськістю як навчальної дисципліни
- •3 Визначте предмет паблік рилейшнз як науки.
- •4 Які основні завдання науки про зв’язки з громадськістю Ви знаєте?
- •5 Охарактеризуйте науку про зв’язки з громадськістю в системі інших суспільних наук.
- •6 Вкажіть відмінності між поняттями «зв’язки з громадськістю», «реклама», «паблісіті» та «пропаганда».
- •7 Які основні категорії паблік рилейшнз як науки та соціальної практики Вам відомі?
- •8 Охарактеризуйте зв’язки з громадськістю як одну з функцій соціального управління.
- •9 Проаналізуйте роль зв’язків з громадськістю у формуванні іміджу організації (фірми).
- •10 Дайте характеристику зв’язкам з громадськістю як системі, та вкажіть її структурні елементи.
- •11 Назвіть основні функції системи зв’язків з громадськістю
- •12 У чому полягає сутність та основні характеристики цільової аудиторії?
- •13 Що таке фірмовий знак? Вкажіть його сутність і роль у системі зв’язків з громадськістю.
- •16 Що таке прямий і зворотний зв’язок фірми з цільовою аудиторією?
- •17 Вкажіть основні аспекти функціонування системи зв’язків з громадськістю та дайте їх характеристику.
- •18 Проаналізуйте досвід розвинених країн у створенні системи зв’язків з громадськістю та організації її функціонування.
- •19 Що таке система масових комунікацій та які її структурні елементи Ви знаєте?
- •20 Охарактеризуйте основні елементи системи масових комунікацій.
- •21 Які основні принципи формування та функціонування системи масових комунікацій Вам відомі?
- •22 Дайте характеристику зв’язку як головному чиннику системи засобів масових комунікацій.
- •23 Охарактеризуйте сучасний стан зв’язку в Україні. Які перспективи його розвитку?
- •24 Що таке інформаційне суспільство? Вкажіть його сутність та основні характеристики.
- •25 Проаналізуйте систему та принципи взаємодії зв’язку України з державними, громадськими та ринковими (економічними, господарськими) структурами.
- •26 Що таке стратегічні комунікації? Яка їхня роль у зв’язках з громадськістю?
- •27 Проаналізуйте роль інформаційних технологій у системі зв’язків з громадськістю
- •28 У чому полягає сутність і необхідність організаційних форм управління зв’язками з громадськістю?
- •31 Які види планів зв’язків з громадськістю Вам відомі? Вкажіть їхній зміст та основні характеристики.
- •32 Охарактеризуйте довгостроковий (стратегічний) план зв’язків з громадськістю та його складові.
- •33 Дайте характеристику оперативному плану зв’язків з громадськістю, вкажіть його зміст і роль у діяльності фірми (організації).
- •34 Що таке програма зв’язків з громадськістю? Назвіть її головні елементи.
- •35 Проаналізуйте алгоритм процесу розроблення і реалізації програми зв’язків з громадськістю.
- •36 Кампанія із зв’язків з громадськістю (pr-кампанія), її сутність і доцільність проведення.
- •37 Назвіть основні етапи підготовки і проведення pr-кампанії та подайте їх характеристику.
- •38 Які основні правила підготовки і використання реклами Вам відомі?
- •39 Охарактеризуйте сутність і завдання системи засобів масової інформації.
- •41 Охарактеризуйте значення радіо та його можливостей у здійсненні зв’язків з громадськістю.
- •41 Охарактеризуйте значення та можливості телебачення в процесі здійснення зв’язків з громадськістю.
- •43 Проаналізуйте функції засобів масової інформації
- •44 Які права та обов’язки засобів масової інформації Вам відомі?
- •45 Проаналізуйте механізм взаємодії служби зв’язків із громадськістю із засобами масової інформації.
- •46 Охарактеризуйте основні елементи механізму передачі повідомлень службою зв’язків із громадськістю засобам масової інформації.
- •47 Роль позитивного і негативного зворотного зв’язку у механізмі взаємодії із засобами масової інформації.
- •48 Дайте характеристику основним напрямам діяльності спеціалістів служби зв’язків із громадськістю з установлення комунікацій із змі.
- •49 Охарактеризуйте сутність та основні завдання системи зв’язків з громадськістю у сучасній промисловості.
- •55 Охарактеризуйте роль зворотного зв’язку у промисловій і комерційній діяльності.
- •56 Як зробити правильний вибір системи комунікацій у промисловості та комерційній діяльності?
- •57 У чому полягають сутність та основні характеристики фінансової сфери суспільства?
- •58 Проаналізуйте сутність та особливості системи зв’язків з громадськістю у фінансовій сфері. Визначте її завдання.
- •61 Дайте характеристику особливостям організації і здійснення зв’язків з інвесторами.
- •62 Проаналізуйте сутність і роль оборонних, наступальних і підкріплювальних комунікацій у фінансових відносинах.
- •63 Охарактеризуйте сутність та основні характеристики іміджу
- •65 Роль зв’язків із громадськістю у формуванні та функціонуванні корпоративного іміджу
- •66 Проаналізуйте значення та роль фірмового стилю. Що таке інформаційний дизайн?
- •67 Архітектурний дизайн та його роль у формуванні корпоративного іміджу.
- •68 Зовнішній вигляд, стиль поведінки, особиста культура працівників та їхній вплив на імідж корпорації (фірми).
- •69 Проаналізуйте принципи формування стилю управління та його роль у забезпеченні ефективних зв’язків з громадськістю
- •70 Дайте характеристику впливу державних закладів на формування іміджу фірми
- •71 Що Вам відомо про місце і роль засобів масової інформації у формуванні корпоративного іміджу?
- •73 Проаналізуйте форми і методи просування та використання корпоративного іміджу у зв’язках з громадськістю
- •74 Охарактеризуйте поняття сучасного маркетингу та його основні принципи
- •75 Проаналізуйте зростання ролі зв’язків з громадськістю в ринкових умовах
- •76 Яка основна мета і завдання зв’язків з громадськістю в сучасному маркетингу?
- •Основні завдання служби зв’язків з громадськістю в системі маркетингу
- •77 Дайте загальну характеристику комплексу маркетингових комунікацій та вкажіть його функції.
- •78 Які чинники підвищення ефективності зв’язків з громадськістю у сучасному маркетингу Вам відомі?
- •79 Яка роль зв’язків з громадськістю у формуванні й забезпеченні готовності фірми до кризової ситуації та виходу з неї?
- •81 Проаналізуйте загальний вплив зв’язків з громадськістю на успіхи у сучасному маркетингу.
- •87 Які основні напрями, форми і методи впливу бізнесу на урядові кола і законодавчу владу?
- •87 У чому полягає сутність і функції зв’язків з громадськістю у фінансовій сфері?
- •88 Вкажіть основні критерії вибору інвесторів.
- •89 Роль зв’язків з громадськістю у правильному виборі інвесторів.
- •90 Розглянути сутність і види ризиків у виборі інвесторів, а також роль зв’язків з громадськістю у їх запобіганні .
1.Охарактеризуйте причини виникнення зв’язків з громадськістю як науки
Зв’язки з громадськістю (паблік рилейшнз) — це наука і мистецтво досягнення взаємопорозуміння та згоди між людьми, соціальними групами, класами, націями, державами на основі цілеспрямованого формування громадської думки та управління нею.
Зв’язки з громадськістю здійснювалися свідомо або спонтанно практично впродовж усієї історії становлення й розвитку суспільства. Однак усвідомлено, організовано і цілеспрямовано вони стали використовуватися лише в XIX столітті. Вперше саме поняття «паблік рилейшнз» використав президент США Томас Джефферсон, коли у 1807 році він у першому варіанті свого «Сьомого звернення до Конгресу» вписав його замість викресленого ним поняття «стан думки». І лише наприкінці XIX — на початку XX століть у США паблік рилейшнз утверджуються як мистецтво формування й управління громадською думкою, як навчальна дисципліна і організована практична діяльність у всіх сферах суспільного розвитку.
У Великій Британії, Франції, Німеччині, Нідерландах та інших розвинених країнах цією проблемою займалися відомі вчені та державні діячі протягом усього XX століття, особливо у другій половині. В Радянському Союзі як тоталітарній державі, де все робилося за наказом, зв’язки з громадськістю наукою не визнавали, але їм приділяли певну увагу, тому що суспільну політичну свідомість необхідно було не лише формувати, а й управляти нею на певній ідеологічній базі, цілеспрямовано в інтересах правлячої еліти — партійної номенклатури.
Нині паблік рилейшнз на Заході та Сході активно розвиваються і як наука, і як мистецтво, а західний керівник роботою зі зв’язків з громадськістю займається близько третини свого робочого часу!
На жаль, свого досвіду з паблік рилейшнз ми маємо замало й більше спираємося на чужий досвід. Між тим, професор Сем Блек (Велика Британія), який одним із перших написав книгу «Паблік рилейшнз», родом із Києва: його батьки мали прізвище Чорні і до 1911 року мешкали в столиці України.
У КНЕУ цілісний спецкурс «Паблік рилейшнз» викладається вперше на п’яти факультетах, а знання і навички організації та здійснення зв’язків з громадськістю вкрай необхідні кожному фахівцю.
2 Дайте визначення сутності зв’язків з громадськістю як навчальної дисципліни
Існує понад 500 визначень поняття «паблік рилейшнз». Кожне з них акцентує на різних характеристиках, але їх об’єднує найсуттєвіше положення про те, що паблік рилейшнз — це відносини між певною організацією (державною, громадською, приватною) та громадськістю.
Г. Почепцов визначає паблік рилейшнз як «науку про управління громадською думкою»1.
Доктор Пекс Харлоу (Сан-Франциско) вивчив 472 визначення поняття «ПР» і дійшов висновку, що ПР — це одна з функцій управління взагалі2.
Сем Блек дає і своє трактування поняття «ПР» як «плановані, тривалі зусилля, спрямовані на створення та підтримку доброзичливих відносин і взаєморозуміння між організацією та її гро- мадськістю»3.
Російська вчена Альошина визначає ПР як самостійну функцію менеджменту4.
Усі визначення збігаються в одному: ПР стосується кожного, в кого є контакти з іншою людською істотою, або організацією, або соціальною думкою.
Узагальнюючи наявні підходи, спробуємо сформулювати своє визначення.
Паблік рилейшнз — це наука і мистецтво організації та здійснення зв’язків суб’єктами управління економічною, соціальною, політичною і духовно-культурною діяльністю з громадськістю, досягнення взаєморозуміння і доброзичливості між особистістю, закладом та іншими людьми, групами людей або суспільством загалом за допомогою поширення пояснювального матеріалу, розвитку обміну інформацією.