8.Обучение как средство развит перс: определ потребн в обучении и его эффективности. Основные методы обучения.

Факторы, влияющ на потребность предприятия в развит перс:

- динамика внешней среды;

- развитие техники и технологии;

- изменение стратегии развития предприятия;

- создание новой организационной структуры;

- освоение новых видов деятельности.

Обучение персонала – основной путь получения проф.образования.

Это целенаправленно организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством преподавателей, наставников, специалистов, руководителей.

Проф.обучение – процесс непосредственной передачи новых проф.навыков и знаний работникам предприятия.

Определение потребностей проф.обучения:

- на основе заявок рук-лей подразделений и самих работников;

- путем проведения опросов рук-лей и специалистов;

- анализа результатов работы предприятия;

- тестирования работников;

- на основе индивид.планов развития по рез аттестации.

Цели профессионального обучения д.б:

- конкретными и специфическими;

- ориентирующими на получение практических навыков;

- поддающимися оценке (измеримыми).

Критерии оценки эффективности обучения:

1.Прямые:

- повышение эффективности деят орг;

- дополнительная прибыль;

- оценка степени достижения стоявших перед программой целей.

2.Косвенные:

- тесты, проводимые до и после

- наблюдение за поведением прошедших обучение сотрудников на РМ;

- наблюдение за реакцией обучающихся в ходе программы;

- оценка эффектив-ти программы самим обучающимся с пом. анкетирования или в ходе открытого обсуждения.

Принципы обучения взрослых людей:

- Актуальность. Участие. Повторение. Обратная связь.

Мотивация сотрудников на обучение:

- стремление сохр работу, остаться в занимаемой должности; желание получить повышение; заинтересованность в увеличении з/п; интерес к самому процессу; контакты с другими участниками программы

Методы обучения персонала

- обучение на рабочем месте

- обучение вне рабочего места

Методы обучения персоналана раб месте:

1. Направленное приобретение опыта

Систематическое планирование и обучение на рабочем месте. Основа планирования – индивидуальный план профобучения.

2. Производственный инструктаж

Инф, введение в спец, адаптация, ознакомление обучающегося с его новой рабочей обстановкой.

3. Смена РМ (ротация)

Получение знаний и приобретение опыта в результате систематической смены рабочего места.

4. Подготовка в проектных группах

Сотрудничество, осуществляемое в учебных целях в проектных группах

5. Использование раб-ков в качестве ассистентов, стажеров.Обучение и ознакомление раб-ков с проблемами и задачами по более высокой должности.

- обучение вне рабочего места:

Чтение лекций

Программированные курсы обучения

Конференции, семинары

Обучение руководящих кадров, при самост решении конкретных задач из практики

Деловые игры

Методы решения производственно-экономических проблем с помощью моделей (Моделирование процессов, происходящих на конкурирующих предприятиях).

Рабочая группа («кружок качества» и «вместо учебы»). Разрабатывают предложения на разных уровнях и передают руководству.