77. Организационная культура: понятия, элементы, функции

Организационная культура – это совокупность убеждений, отношений, норм поведения и ценностей, общих для всех сотрудников данной организации. Они не всегда могут быть четко выражены, но при отсутствии прямых инструкций определяют способ действий и взаимодействий людей и в значительной мере влияют на ход выполнения работы

ОК м/б полож. или отриц. Полож, если способствует эф-му решению проблем и произв-ти. От­риц.- может препятствовать эф-му про­цессу принятия решений.

В понятие «культура» входят St-e и Ot-e элементы. К 1-м относятся верования, ценности, ритуалы, мифы, связанные с историей орг-и. Ot-e элементы отражают матер-ю сторону жизни орг-и. Это символика, цвета, удобство и оформление интерьеров, внешний вид зданий, оборудование, мебель и пр. St-e элементы культуры. Орг-е ценности – св-ва тех или иных предметов, проц-в или явл-й, позв-е им служить образцами, ориентирами орг-и в целом и ее уч-в и признаваемые в кач-ве таковых большинством из них. К цен-м относятся цели, хар-р внутр-х взаим-й, ориентир-ть поведения люд, дисципл, исполнит, новаторство, инициатива, трудовая, профес.этика и пр. Ключ. ценности, образуют фил-ю орг-и. Фил-я отраж. воспр. орг-й себя и своего предназнач, задает гл. направления д-ти орг-и, формирует позицию в отнош. ее упр-я (стиль, мотивац. принципы, порядок разрешения конфликтов и пр.) и создают основу ее имиджа, то есть представления о ней у окр-х.

Мифы отражают в нужном свете и в закодированной форме историю орг-ции, унаслед. ценности, а образы - портреты ее известных деятелей. Обычай - форма соц. регуляции деят-ти людей и их отношений, воспринятая из прошлого без изменений. Нормы принятые в орг-ции и стиль поведения ее членов - их отношения друг к другу, внешним контрагентам, осуществлению управленческих действий. Лозунги- призывы в краткой форме отражающие ее руководящие задачи, идеи.

Культура орг-и многоур. По Э. Шейну ее поверхностный уровень - поведение людей и вещественные атрибуты - ритуалы, эмблемы, дизайн, униформа сотрудников, язык, лозунги и пр. Промежуточный уровень - укоренившиеся ценности и верования. Глубинный - философия.

Выделяют следующие основные f ОК: норм-регул -задает регул-е нормы поведения раб-в, делая поведение предсказуемым и упр-м. Благодаря этой F рождается отношение к работе, к-е приводит к приверженности орг-и в целом. Познават-познание и усвоение ОК, осу­щ-е в процессе адапт. но­вого раб-ка, способствует его вкл. в колл.д-ть, опр-т его успешность; ценностнообразующая -форм-е у людей взглядов и отношения к смыслу жизни, прав. понима­нию тех ценностей, к-е предлага­ет окруж. чела мир. Коммуник. – ч/з ценности, принятые в орг-и, нормы поведения и др. эл. культуры обеспечивается взаи­моп-е раб-в и их взаимо­действие, установление и исп-е эф-х ком-х потоков. Мотивирующая- Высокая миссия, вели­кие цели, образц. и доброж. взаимоотн-я, продуманная система мат. и соц. стим-я, стиль упр-я, будучи частями ОК, имеют огромное мотив-е воздействие на работу перс-а предпр.. иннова­ционная- Внеш. F, по­могающая орг-и выжить в усло­виях конкур-й борьбы, занять пе­редовые позиции в экономике. стабили­зационная- Развитие системы соц. стабильности в орг-и, достиж. общ. согласия на основе объединяющего действия важ­нейших элементов культуры.Функции организационной культуры:По мнению М.М. Алексеевой, наиболее полно организационную культуру характеризуют следующие ее функции:1. Охранная: культура служит своеобразным барьером для проникновения нежелательных тенденций и отрицательных ценностей, характерных для внешней среды. 2. Интегрирующая: прививая определенную систему ценностей, синтезирующую интересы всех уровней организации, организационная культура создаетощущение идентичности у индивидов и групп - ее участников. 3. Регулирующая: организационная культура включает в себя неформальные, неписаные правила, которые указывают на то, как люди должны вести себя в процессе работы. 4. Замещающая, или функция субститута формальных отношений: сильная организационная культура, способная к эффективному замещению формальных, официальных механизмов, позволяет фирме не прибегать к чрезмерному усложнению формальной структуры и увеличению потока официальной информации и распоряжений. 5. Адаптивная: наличие организационной культуры предполагает взаимное приспособление работников к организации и организации к работнику. 6. Образовательная и развивающая: культура всегда связана с образовательным, воспитательным эффектом. 7. Управление качеством: поскольку культура в конечном итоге воплощается в результатах хозяйственной деятельности фирмы - экономических благах, постольку организационная культура, продуцируя более внимательное и серьезное отношение к работе, способствует повышению качества товаров и услуг, предлагаемых экономической организацией. 8. Ориентация на потребителя. 9. Регулирование партнерских отношений. 10. Приспособление экономической организации к нуждам общества