
- •1.Анализ и описание работы, рм. Этапы и методы анализа. Документы, в которых определены требования должности к исполнителю.
- •21.Соц. Среда орг-ии: назначение,основные элементы, и факторы среды
- •2.Подбор, отбор, наем персонала. Источники организации найма персонала.
- •3. Отбор в системе уп. Основные методы, используемые при отборе персонала организации
- •13. Система уп (суп): сущность, цели, функции
- •10.Понятие кадрового резерва, цель, исход.Данные для формирования кадрового резерва. Типы.
- •1.По виду деятельности:
- •2.По времени назначения
- •22. Система управления социальным развитием организации
- •17. Внешняя мотивация трудовой деятельности и методы ее формирования.
- •15. Основные стратегические задачи по развитию кадрового потенциала на железнодорожном транспорте.
- •4. Деловая оценка персонала: понятие, типовые ошибки, основные этапы, методы.
- •1. Методы выявления;
- •2. Методы измерения показателей;
- •23. Этапы планирования социального развития организации
- •8.Обучение как средство развит перс: определ потребн в обучении и его эффективности. Основные методы обучения.
- •1.Прямые:
- •2.Косвенные:
- •7.Понятие, этапы и виды адаптации персонала в орг. Управление процессом адаптации в орг.
- •9.Понятие и этапы карьеры. Виды карьеры. Управление деловой карьерой.
- •12. Концепция уп: понятие, сущность, классификация.
- •11. Оценка экономической и социальной эффективности мероприятий по совершенствованию системы уп. Понятие экономического эффекта и эффективности.
- •16. Содержательные и процессуальные теории мотивации и их различия.
- •31. Работник: понятие, правовой статус.
- •61.Социальное партнерство как форма сотрудничества в решении проблем социально-экономического развития и профилактике конфликтов в области трудовых отношений
- •56. Приказ, его виды, процесс подготовки и реквизиты приказов
- •20 Системы и формы оплаты труда в рф (сот).
- •25.Социальная служба организации как субъект управления социальным развитием, её функции.
- •57. Источники, объективные и субъективные причины возникновения конфликтных ситуаций в социальной сфере; диагностика конфликтов.
- •24. Средства упр-я соц. Процессами в орг-ции: соц.Паспорт труд.Кол-ва, цел.Программы, план соц.Разв., кол.Договор.
- •32.Работники одного работодателя как единый субъект трудового права.
- •58. Структура, фазы и стадии развития конфликта.
- •59. Методы предупреждения и урегулирования конфликтов.
- •62. Методы управления конфликтами в организациях. Нормативное регулирование конфликтов.
- •88 Рентабельность как качественный показатель эффективности производства: сущность и виды.
- •89. Прибыль как обобщающий показатель финансовых результатов деятельности предприятия: сущность и виды.
- •90. Основные финансово-экономические показатели деятельности организации: выручка от реализации, прибыль, рентабельность.
- •26. Понятие производительности труда. Методы определения выработки на предприятии.
- •28.Оплата труда персонала в оао «ржд»
- •I уровень
- •II уровень
- •III уровень
- •71. Понятие кадрового бренда. Pr и hr-средства, формирующие образ компании как работодателя.
- •63. Темперамент человека в профессиональной деятельности и управленческом общении.
- •30. Понятие инновации, типы инновационных решений. Методы и способы управления инновациями.
- •65. Застревающий и педантичный типы акцентуации в профессиональной деятельности: управленческий аспект.
- •34.Заключение трудового договора в соответствии с законодательством Росси (достижение соглашения и оформление).
- •46. Состав и особенности работы с кадровой документацией
- •Включает:
- •48. Документация по личному составу, ведение делопроизводства по личному составу.
- •47.Организационно-Распорядительные документы (организационные, распорядительные, информационно-справочные)
- •1)Организац:
- •2)Распорядительные документы.(приказы по осн д-ти,распор, реш)
- •49. Организация документооборота (понятие, происхождение входящей и исходящей документации, регистрация документов).
- •50. Систематизация и хранение документов.
- •54. Трудовая книжка и ее оформление.
- •64. Гипертимический и дистимический типы акцентуации характера в управленческом общении.
- •51. Составление и хранение документов для поступления на работу
- •66. Демонстративный и конформный типы акцентуации характера в профессиональной деятельности и управленческом общении.
- •52. Документальное оформление приема, перевода, увольнения персонала.
- •67. Социально-психологические методы в деят-ти менеджера по персоналу.
- •81. Проблемы внешней адаптации и внутренней интеграции организации.
- •55. Понятие экспертизы ценности документов. Сроки хранения.
- •60. Стили конфликтного поведения и способы разрешения конфликтов.
- •68. Pr как область научно-практических знаний:основные подходы к определению pr, функции pr, предмет и объект pr.
- •69. Понятие pr-кампаний. Цели и классификации pr-кампаний. Действия pr-специалиста на различных этапах планирования и проведения pr-кампаний.
- •70. Диагностика и организация внутренней коммуникационной среды организации: понятие и виды внутренних коммуникаций, методы и принципы их оценки.
- •73. Функциональные состояния в профессиональной деятельности - монотония, усталость, утомление: причины, проявления, методы диагностики. Способы преодоления негативных функциональных состояний.
- •75. Этапы профессионального развития личности, общие закономерности становления профессионала. Характеристика основных уровней профессионализма.
- •72. Работоспособность: характеристика основных компонентов, динамика. Условия труда (сан-гиг.,физ.,псих.,эстет.)и их влияние на работоспособность. Методы повышения работоспособности персонала.
- •74. Профессиональный отбор: понятие, основные этапы, особенности профессионального отбора на предприятиях жд транспорта.
- •76. Профессиографический подход к изучению профессиональной деятельности: понятие профессиограммы, подходы к разработке, характеристика основных элементов - трудограммы и психограммы.
- •79. Классификация и основные типы организационной культуры.
- •77. Организационная культура: понятия, элементы, функции
- •83. Этика деятельности руководителя. Нормы этичного поведения руководителя.
- •80. Необходимость и сущность анализа оргкультуры.
- •82. Этика и социальная ответственности организации. Повышение этического уровня организации.
- •84.Этические нормы дистанционного общения: деловые письма, электронная почта, телефонный разговор. Составить резюме.
- •2. Цель предоставления резюме:
- •4. Опыт работы:
- •5. Профессиональные навыки:
- •7. Знание компьютера:
- •86. Этикет и имидж делового человека: внешний облик, выбор модели поведения.
- •87. Оценка эффективности управления персоналом организации.
- •85. Правила деловых отношений: подготовка публичного выступления, проведение деловой беседы и делового собеседования, подготовка и проведения делового совещания.
- •2. Непосредственная подготовка к публичному выступлению.
- •14. Кадровая политика. Понятие, цель, виды
- •19. Методы стимулирования трудовой деятельности.
- •18. Внутренняя мотивация трудовой деятельности и методы ее формирования.
- •27. Экономическое содержание понятия зар.Платы на предприятии. Номинальная и реальная з.П.
- •36. Расторжение трудового договора по инициативе работника.
- •33. Трудовой договор: понятие, содержание, виды.
- •38.Прекращение трудового договора по причине истечения срока, на который он был заключён.
- •35. Прекращение трудового договора: понятие, виды (по разным основаниям), общая процедура.
- •37. Расторжение трудового договора по инициативе работодателя.
- •39. Трудовая книжка работника: значение, учёт, хранение, заполнение (внесение записей).
- •42. Право на ежегодный оплачиваемый отпуск и его реализация (в том числе в случае продления, перенесения отпуска, отзыва из него).
- •40.Рабочее время: понятие, виды, их краткая характеристика. Работа сверх нормальной продолжительности рабочего времени.
- •41. Время отдыха: понятие, виды, их краткая характеристика.
- •44.Общие меры дисциплинарных взысканий и порядок их применения.
- •43. Правовое регулирование оплаты труда. Форма, сроки и порядок выплаты заработной платы.
- •45. Трудовые споры: понятие, виды причины. Порядок рассмотрения индивидуальных трудовых споров.
66. Демонстративный и конформный типы акцентуации характера в профессиональной деятельности и управленческом общении.
Акцентуации характера - преувеличенное развитие отдельных свойств характера в ущерб другим, в результате чего ухудшается взаимодействие с окружающими людьми.
Акцентуации характера могут быть явными и скрытыми, проявляющимся лишь в экстремальных ситуациях. Если ситуация неблагоприятная, то начинают доминировать особенности акцентуации.
Демонстративный тип - Центральной особенностью демонстративной личности является потребность и постоянное стремление произвести впечатление, привлечь к себе внимание, быть в центре внимания. Это проявляется в тщеславном поведении, часто нарочито демонстративном. Элемент этого поведения является самовосхваление, рассказы о себе или событиях, в которых эта личность занимала центральное место. Значительная доля этих рассказов может быть либо фантазированием, либо существенно приукрашенным изложением событий.
На профессионально-поведенческом уровне демонстративный тип личности характеризуется следующим: тонкое чувство человека, толпы, коллектива; умение приспосабливаться и вызывать симпатию у окружающих; снобизм и карьеристские устремление; «двойственность» и порой нечестность натуры; отсутствие самокритичности, выраженная тенденция к выгораживанию себя; артистизм и непосредственность в поведении; тщеславие, нередко в форме бахвальства; стремление быть в центре внимания; «жалостливость к себе» как форма самооправдания; отсутствие продуманной стратегии действий, одномоментность поведения.
Центральной особенностью этого типа является потребность и постоянное стремление произвести впечатление, привлечь к себе внимание, быть в центре внимания. Это проявляется в тщеславном поведении, часто нарочито демонстративном. Элементом этого поведения является самовосхваление, рассказы о себе или событиях, в которых эта личность занимает центральное место.Конформный тип характеризуется конформностью окружению, такие люди стремятся «думать, как все». Они не переносят крутых перемен, ломки жизненного стереотипа, лишения привычного окружения. Их восприятие крайне ригидно и сильно ограничено их ожиданиями. Люди с данным типом акцентуации дружелюбны, дисциплинированы и неконфликтны. Их увлечения и сексуальная жизнь определяются социальным окружением. Вредные привычки зависят от отношения к ним в ближайшем социальном круге, на который они ориентируются при формировании своих ценностей.
52. Документальное оформление приема, перевода, увольнения персонала.
Документирование процедуры приема на работу вкл. составление и оформление следующих видов док-тов: -ТД, - приказ о приеме работника на работу (Т-1 или Т-1а), - табель учета рабочего времени, -личная карточка Т-2 (в установленных случаях Т-2ГС или Т-4), -документы личного дела, - трудовая книжка.
Оформление документов при приеме на работу состоит из следующих операций:
-ознакомление с соответствующими документами (паспортом, трудовой книжкой, дипломом или свидетельством об образовании) и на их основании заполнения приказа о приеме на работу (форма № Т-1);
- заполнение личной карточки (форма №Т-2) на основании соответствующих документов (паспорта, трудовой книжки, диплома или свидетельства об образовании, личного листка, военного билета, приказа о приеме на работу);
-составление приказа о зачислении на работу, в котором указываются фамилия, имя, отчество работника, принимаемого на работу, занимаемая должность, разряд или оклад, цех, дата зачисления и при необходимости – период испытательного срока;
-на основании приказа в трудовой книжке запись даты зачисления на работу, профессии или должности, цеха, дата и номер приказа о приеме на работу; отметка о приеме на работу в журнале о приеме;
-оформление личного дела на служащего. Подшивка в папку-скоросшиватель личного листка по учету кадров, заявления о приеме на работу, автобиографии и других документов, относящихся к служебной деятельности работника; составление описи документов, находящихся в личном деле; нумерация, регистрация и укладка личного дела в сейф; составление отчета о приеме на работу; ознакомление работника с правилами трудового распорядка; заполнение контрольного листка по технике безопасности.
Индивид приказ о приеме на работу оформляется с использованием унифицированной формы Т-1, а сводный (на нескольких работников)-Т-1а Вносятся соответствующие записи в учетные формы (книги, журналы): книгу регистрации ТД, книгу регистрации приказов по личному составу, личных карточек, личных дел, книгу учета движения трудовых книжек и вкладышей в них. ТД составляется по форме, разработанной организацией.
Реквизиты в ТД: 1) вид документа (трудовой договор), 2) дата регистрации, 3) регистрационный номер, 4) место составления документа, 5) текст, 6) реквизиты стороны, т. е. работодателя (организации) и работника, включая личные подписи руководителя организации и работника.
Поступающий на работу пишет личное заявление с просьбой о приеме.
В нем указывается должность, структурное подразделение, куда просит принять на работу заявитель, и условия приема (например, на определенный срок или на время выполнения конкретной работы и т. п.).
Оклад и дата приема на работу будут указаны в визах или резолюции руководителя. Заявление подписывается и датируется. При необходимости заполняется личный листок по учету кадров (или анкета) и составляется автобиография. Анкета является наиболее удобным обобщающим документом, дающим необходимые сведения о работнике.. Но т.к среди док-ов, необходимых при поступлении на работу, анкета не значится, работодатель не вправе требовать ее заполнения. Поступающий на работу подписывает заполненную анкету и ставит дату. Секретарь или работник, оформляющий прием на работу, проверяет правильность изложенных в анкете сведений, сверяя их с паспортом, военным билетом, документами об образовании, трудовой книжкой. На заявлении о приеме на работу проставляются визы лиц, участвующих в рассмотрении вопроса о приеме работника на данную должность. При положительном решении вопроса с поступающим на работу заключается трудовой договор (контракт), издается приказ о приеме на работу
Перевод работника на другую постоянную работу в той же организации может осуществляться как по инициативе работодателя (с письменного согласия работника), так и по соглашению сторон. Основанием для постоянного перевода работника в той же организации (для замещения вакантной должности) по соглашению сторон является дополнительное соглашение к ТД. При повышении работника в должности, документирование, как правило, начинается с составления рук-ем структ-го подразделения представления о переводе. Представление оформляется в произвольной форме по аналогии со служебными записками. Постоянный перевод на другую работу в той же организации оформляется приказом о переводе (форма Т-5).
Сведения о переводе отражаются: в табеле учета рабочего времени, личной карточке Т-2, личном деле работника в трудовой книжке. В личное дело сведения о переводе вносятся в Дополнение к личному листку по учету кадров. При наличии Дополнения к личному листку не требуется подшивать в личное дело копию приказа о переводе. В карточку Т-2 информация о переводе на другую работу вносится в разд. III карточки (3-я страница формы Т-2) со ссылкой на приказ, послуживший основанием перевода. Необходимо обратить внимание на то, что работник должен расписаться в графе 6 разд. III карточки Т-2. Информация о постоянном переводе вносится в трудовую книжку в раздел “Сведения о работе”.
Документальное оформление увольнения работника. Во всех случаях днем увольнения работника является последний день его работы. Работа состоит из следующих операций:
-на основании заявления об увольнении и личной карточки работника заполнения бланка приказа о прекращении трудового договора (форма № Т-8);
-в соответствии с резолюцией директора составление проекта приказа об увольнении, в котором указываются фамилию, имя, отчество, занимаемая должность, дата и причина увольнения работника;
-на основании оформленного приказа запись в личной карточке работника даты, причины увольнения, номера приказа об увольнении;
-на основании приказа о прекращении трудового договора запись в трудовой книжке даты и причины увольнения и номера приказа об увольнении; выдача трудовой книжки под расписку увольняемому; запись о выдаче трудовой книжки в книге учета трудовых книжек;
-изъятие личного дела из картотеки, запись в личном деле об увольнении и в журнале уволенных;
-комплектование документов для передачи в архив; перемещение личной карточки в картотеку уволенных;
- составление отчета об увольнении с работы