
- •1.Анализ и описание работы, рм. Этапы и методы анализа. Документы, в которых определены требования должности к исполнителю.
- •21.Соц. Среда орг-ии: назначение,основные элементы, и факторы среды
- •2.Подбор, отбор, наем персонала. Источники организации найма персонала.
- •3. Отбор в системе уп. Основные методы, используемые при отборе персонала организации
- •13. Система уп (суп): сущность, цели, функции
- •10.Понятие кадрового резерва, цель, исход.Данные для формирования кадрового резерва. Типы.
- •1.По виду деятельности:
- •2.По времени назначения
- •22. Система управления социальным развитием организации
- •17. Внешняя мотивация трудовой деятельности и методы ее формирования.
- •15. Основные стратегические задачи по развитию кадрового потенциала на железнодорожном транспорте.
- •4. Деловая оценка персонала: понятие, типовые ошибки, основные этапы, методы.
- •1. Методы выявления;
- •2. Методы измерения показателей;
- •23. Этапы планирования социального развития организации
- •8.Обучение как средство развит перс: определ потребн в обучении и его эффективности. Основные методы обучения.
- •1.Прямые:
- •2.Косвенные:
- •7.Понятие, этапы и виды адаптации персонала в орг. Управление процессом адаптации в орг.
- •9.Понятие и этапы карьеры. Виды карьеры. Управление деловой карьерой.
- •12. Концепция уп: понятие, сущность, классификация.
- •11. Оценка экономической и социальной эффективности мероприятий по совершенствованию системы уп. Понятие экономического эффекта и эффективности.
- •16. Содержательные и процессуальные теории мотивации и их различия.
- •31. Работник: понятие, правовой статус.
- •61.Социальное партнерство как форма сотрудничества в решении проблем социально-экономического развития и профилактике конфликтов в области трудовых отношений
- •56. Приказ, его виды, процесс подготовки и реквизиты приказов
- •20 Системы и формы оплаты труда в рф (сот).
- •25.Социальная служба организации как субъект управления социальным развитием, её функции.
- •57. Источники, объективные и субъективные причины возникновения конфликтных ситуаций в социальной сфере; диагностика конфликтов.
- •24. Средства упр-я соц. Процессами в орг-ции: соц.Паспорт труд.Кол-ва, цел.Программы, план соц.Разв., кол.Договор.
- •32.Работники одного работодателя как единый субъект трудового права.
- •58. Структура, фазы и стадии развития конфликта.
- •59. Методы предупреждения и урегулирования конфликтов.
- •62. Методы управления конфликтами в организациях. Нормативное регулирование конфликтов.
- •88 Рентабельность как качественный показатель эффективности производства: сущность и виды.
- •89. Прибыль как обобщающий показатель финансовых результатов деятельности предприятия: сущность и виды.
- •90. Основные финансово-экономические показатели деятельности организации: выручка от реализации, прибыль, рентабельность.
- •26. Понятие производительности труда. Методы определения выработки на предприятии.
- •28.Оплата труда персонала в оао «ржд»
- •I уровень
- •II уровень
- •III уровень
- •71. Понятие кадрового бренда. Pr и hr-средства, формирующие образ компании как работодателя.
- •63. Темперамент человека в профессиональной деятельности и управленческом общении.
- •30. Понятие инновации, типы инновационных решений. Методы и способы управления инновациями.
- •65. Застревающий и педантичный типы акцентуации в профессиональной деятельности: управленческий аспект.
- •34.Заключение трудового договора в соответствии с законодательством Росси (достижение соглашения и оформление).
- •46. Состав и особенности работы с кадровой документацией
- •Включает:
- •48. Документация по личному составу, ведение делопроизводства по личному составу.
- •47.Организационно-Распорядительные документы (организационные, распорядительные, информационно-справочные)
- •1)Организац:
- •2)Распорядительные документы.(приказы по осн д-ти,распор, реш)
- •49. Организация документооборота (понятие, происхождение входящей и исходящей документации, регистрация документов).
- •50. Систематизация и хранение документов.
- •54. Трудовая книжка и ее оформление.
- •64. Гипертимический и дистимический типы акцентуации характера в управленческом общении.
- •51. Составление и хранение документов для поступления на работу
- •66. Демонстративный и конформный типы акцентуации характера в профессиональной деятельности и управленческом общении.
- •52. Документальное оформление приема, перевода, увольнения персонала.
- •67. Социально-психологические методы в деят-ти менеджера по персоналу.
- •81. Проблемы внешней адаптации и внутренней интеграции организации.
- •55. Понятие экспертизы ценности документов. Сроки хранения.
- •60. Стили конфликтного поведения и способы разрешения конфликтов.
- •68. Pr как область научно-практических знаний:основные подходы к определению pr, функции pr, предмет и объект pr.
- •69. Понятие pr-кампаний. Цели и классификации pr-кампаний. Действия pr-специалиста на различных этапах планирования и проведения pr-кампаний.
- •70. Диагностика и организация внутренней коммуникационной среды организации: понятие и виды внутренних коммуникаций, методы и принципы их оценки.
- •73. Функциональные состояния в профессиональной деятельности - монотония, усталость, утомление: причины, проявления, методы диагностики. Способы преодоления негативных функциональных состояний.
- •75. Этапы профессионального развития личности, общие закономерности становления профессионала. Характеристика основных уровней профессионализма.
- •72. Работоспособность: характеристика основных компонентов, динамика. Условия труда (сан-гиг.,физ.,псих.,эстет.)и их влияние на работоспособность. Методы повышения работоспособности персонала.
- •74. Профессиональный отбор: понятие, основные этапы, особенности профессионального отбора на предприятиях жд транспорта.
- •76. Профессиографический подход к изучению профессиональной деятельности: понятие профессиограммы, подходы к разработке, характеристика основных элементов - трудограммы и психограммы.
- •79. Классификация и основные типы организационной культуры.
- •77. Организационная культура: понятия, элементы, функции
- •83. Этика деятельности руководителя. Нормы этичного поведения руководителя.
- •80. Необходимость и сущность анализа оргкультуры.
- •82. Этика и социальная ответственности организации. Повышение этического уровня организации.
- •84.Этические нормы дистанционного общения: деловые письма, электронная почта, телефонный разговор. Составить резюме.
- •2. Цель предоставления резюме:
- •4. Опыт работы:
- •5. Профессиональные навыки:
- •7. Знание компьютера:
- •86. Этикет и имидж делового человека: внешний облик, выбор модели поведения.
- •87. Оценка эффективности управления персоналом организации.
- •85. Правила деловых отношений: подготовка публичного выступления, проведение деловой беседы и делового собеседования, подготовка и проведения делового совещания.
- •2. Непосредственная подготовка к публичному выступлению.
- •14. Кадровая политика. Понятие, цель, виды
- •19. Методы стимулирования трудовой деятельности.
- •18. Внутренняя мотивация трудовой деятельности и методы ее формирования.
- •27. Экономическое содержание понятия зар.Платы на предприятии. Номинальная и реальная з.П.
- •36. Расторжение трудового договора по инициативе работника.
- •33. Трудовой договор: понятие, содержание, виды.
- •38.Прекращение трудового договора по причине истечения срока, на который он был заключён.
- •35. Прекращение трудового договора: понятие, виды (по разным основаниям), общая процедура.
- •37. Расторжение трудового договора по инициативе работодателя.
- •39. Трудовая книжка работника: значение, учёт, хранение, заполнение (внесение записей).
- •42. Право на ежегодный оплачиваемый отпуск и его реализация (в том числе в случае продления, перенесения отпуска, отзыва из него).
- •40.Рабочее время: понятие, виды, их краткая характеристика. Работа сверх нормальной продолжительности рабочего времени.
- •41. Время отдыха: понятие, виды, их краткая характеристика.
- •44.Общие меры дисциплинарных взысканий и порядок их применения.
- •43. Правовое регулирование оплаты труда. Форма, сроки и порядок выплаты заработной платы.
- •45. Трудовые споры: понятие, виды причины. Порядок рассмотрения индивидуальных трудовых споров.
47.Организационно-Распорядительные документы (организационные, распорядительные, информационно-справочные)
Управл.деят-ть в основном фиксир-сяОРД(док-ты, в к-х фиксируют решения администр. и орг вопросов, вопрупр, взаимод-я, обеспеч и регул д-ти органов власти, предпр.)
1)Организац:
Устав-прав акт,опред-й права,F,структуру орг-и в сфере гос,коммерч или общ д-ти.
Разделы:1)общ полож,2)цели, задачи,3)прав статус,4)орг структура,5)учет и учетность,6) кправа и обяз,7) порядок ликвид.
Реквизиты: Наименорг, наим вида докум, дата утвер, гриф утверж, отметка о регистр, текст, подписи.
Положение-норм акт,опр-й порядок обр-я,F,права и обязорг,струкподразд.
Сост на общ бланке орг,реквизиты: см. устав
Разделы: общ полож,задачи и F,упр-е и структура,права и обяз,контроль д-ти.
Инструкция – норм акт,регулорганиз-е,произв-е,фин,др вопросы д-ти орг.Бывают типовые,индивид,должностные.Реквизиты см устав
2)Распорядительные документы.(приказы по осн д-ти,распор, реш)
Приказ – прав акт, издав-й рук-м в целях разрешения прооизв-х задач.
Делятся на 2 группы: по осн д-ти (произв ?), по личному составу (перс)
По осн д-ти: приказы по орг-и раб. предпр, финан-ю, планиров, отчетности.
По личному составу: прием,увольнение,перевод
Констат-основания для издания прик (нормат документы),Распоряд-«ПРИКАЗЫВАЮ» кому,чтосделать,сроки.Реквизиты: наим вида док,дата,номер,заголовок к тексту,текст,подпись.
Распоряж – прав акт,издав-й рук-м для разрешоператвопросов.Составляют по вопросам связ-х с орг-й исп-я приказов,инстукц,правил и др док. Из 2х частей: констат-основ издания распоряж,распоряд-«ПРЕДЛАГАЮ»,кому,чтосделать,сроки.Реквизиты см. приказ
Решение – док,приним-й коллегиалорг-м в целях разрешпроизв задач,?
Подготовка вкл: изуч вопроса отв исполнит, сбор сведений, обсужд проекта на собр, подготовка, подпись проекта. Реквизиты см приказ.Констатирующ – указ состояние вопроса,цели,задачи,основ решения
Распоряд – «РЕШИЛ», что сделать,сроки.
3) Инф-справочная
Акт – док,состав-й нескол лицами и подтвержд-й конкрет факты и д-я
Сост-я в разлситуац и имеют много разновид: акт приема сдачи раб,коммерч акт, акт спис матер-в. Составл-ся комиссией. Могут не только устанавл нарушения, но и содержатьпредлож по устран недостатков.
Ввод часть – причина составления сна док, устн распор рук-ля, состав комиссии. Осн– цели, задачи, сроки, результаты. Реквизиты см приказ
Письмо-обобщ название разл по содерж док-в,пересыл-х по почте,курьером,электр почтой и т.д
1)Инструкц-е-содерж указ и разъясн подведомственным орг
2)Гарантийные3)Информац 4) реклам 5) коммерч-предлож по закл сделок
Вкл стадии: изучвопроса,сборсведений,подготовка проекта письма,соглас,подпис.
Реквизиты: дата,номер, заголовок, текст, подпись,отметка об исполнит,отметка о наличии прилож. Оформ-ся на бланке письма.
Ввод – причсоставл с ссылками на факты, даты,док. Осн – формул осн цель.
Докл записка – док,адрес рук-ву,содержизлож к-либо ? с выводами и предлож состав-ля.
Внешдоклзап – напр-ся рук-лювышестоящорг, содерж инфо о фактах, событиях,требует принять реш
Внутр док зап – док внутр труд переписки жеждуструктрподраздорг или должн лиц. Реквизиты см.приказ.
Вводная часть-повод,Осн - выводы
Служ записка-док,адрес рук-ву, испол-й для решпроизв ? внутри предпр
Справка – док,содержопис и подтвержфактов,событий.
Спр по запргражд выдает рук-во. На бланке справке А5,\
Спр по произв ? м.б. внешн(по запрвышестоящорг), внутр(рук-во своей орг) на бланке струкподразд или А4. Рекв. см приказ. Части см письмо
Факсы
Телефонограммы