- •1.Анализ и описание работы, рм. Этапы и методы анализа. Документы, в которых определены требования должности к исполнителю.
- •21.Соц. Среда орг-ии: назначение,основные элементы, и факторы среды
- •2.Подбор, отбор, наем персонала. Источники организации найма персонала.
- •3. Отбор в системе уп. Основные методы, используемые при отборе персонала организации
- •13. Система уп (суп): сущность, цели, функции
- •10.Понятие кадрового резерва, цель, исход.Данные для формирования кадрового резерва. Типы.
- •1.По виду деятельности:
- •2.По времени назначения
- •22. Система управления социальным развитием организации
- •17. Внешняя мотивация трудовой деятельности и методы ее формирования.
- •15. Основные стратегические задачи по развитию кадрового потенциала на железнодорожном транспорте.
- •4. Деловая оценка персонала: понятие, типовые ошибки, основные этапы, методы.
- •1. Методы выявления;
- •2. Методы измерения показателей;
- •23. Этапы планирования социального развития организации
- •8.Обучение как средство развит перс: определ потребн в обучении и его эффективности. Основные методы обучения.
- •1.Прямые:
- •2.Косвенные:
- •7.Понятие, этапы и виды адаптации персонала в орг. Управление процессом адаптации в орг.
- •9.Понятие и этапы карьеры. Виды карьеры. Управление деловой карьерой.
- •12. Концепция уп: понятие, сущность, классификация.
- •11. Оценка экономической и социальной эффективности мероприятий по совершенствованию системы уп. Понятие экономического эффекта и эффективности.
- •16. Содержательные и процессуальные теории мотивации и их различия.
- •31. Работник: понятие, правовой статус.
- •61.Социальное партнерство как форма сотрудничества в решении проблем социально-экономического развития и профилактике конфликтов в области трудовых отношений
- •56. Приказ, его виды, процесс подготовки и реквизиты приказов
- •20 Системы и формы оплаты труда в рф (сот).
- •25.Социальная служба организации как субъект управления социальным развитием, её функции.
- •57. Источники, объективные и субъективные причины возникновения конфликтных ситуаций в социальной сфере; диагностика конфликтов.
- •24. Средства упр-я соц. Процессами в орг-ции: соц.Паспорт труд.Кол-ва, цел.Программы, план соц.Разв., кол.Договор.
- •32.Работники одного работодателя как единый субъект трудового права.
- •58. Структура, фазы и стадии развития конфликта.
- •59. Методы предупреждения и урегулирования конфликтов.
- •62. Методы управления конфликтами в организациях. Нормативное регулирование конфликтов.
- •88 Рентабельность как качественный показатель эффективности производства: сущность и виды.
- •89. Прибыль как обобщающий показатель финансовых результатов деятельности предприятия: сущность и виды.
- •90. Основные финансово-экономические показатели деятельности организации: выручка от реализации, прибыль, рентабельность.
- •26. Понятие производительности труда. Методы определения выработки на предприятии.
- •28.Оплата труда персонала в оао «ржд»
- •I уровень
- •II уровень
- •III уровень
- •71. Понятие кадрового бренда. Pr и hr-средства, формирующие образ компании как работодателя.
- •63. Темперамент человека в профессиональной деятельности и управленческом общении.
- •30. Понятие инновации, типы инновационных решений. Методы и способы управления инновациями.
- •65. Застревающий и педантичный типы акцентуации в профессиональной деятельности: управленческий аспект.
- •34.Заключение трудового договора в соответствии с законодательством Росси (достижение соглашения и оформление).
- •46. Состав и особенности работы с кадровой документацией
- •Включает:
- •48. Документация по личному составу, ведение делопроизводства по личному составу.
- •47.Организационно-Распорядительные документы (организационные, распорядительные, информационно-справочные)
- •1)Организац:
- •2)Распорядительные документы.(приказы по осн д-ти,распор, реш)
- •49. Организация документооборота (понятие, происхождение входящей и исходящей документации, регистрация документов).
- •50. Систематизация и хранение документов.
- •54. Трудовая книжка и ее оформление.
- •64. Гипертимический и дистимический типы акцентуации характера в управленческом общении.
- •51. Составление и хранение документов для поступления на работу
- •66. Демонстративный и конформный типы акцентуации характера в профессиональной деятельности и управленческом общении.
- •52. Документальное оформление приема, перевода, увольнения персонала.
- •67. Социально-психологические методы в деят-ти менеджера по персоналу.
- •81. Проблемы внешней адаптации и внутренней интеграции организации.
- •55. Понятие экспертизы ценности документов. Сроки хранения.
- •60. Стили конфликтного поведения и способы разрешения конфликтов.
- •68. Pr как область научно-практических знаний:основные подходы к определению pr, функции pr, предмет и объект pr.
- •69. Понятие pr-кампаний. Цели и классификации pr-кампаний. Действия pr-специалиста на различных этапах планирования и проведения pr-кампаний.
- •70. Диагностика и организация внутренней коммуникационной среды организации: понятие и виды внутренних коммуникаций, методы и принципы их оценки.
- •73. Функциональные состояния в профессиональной деятельности - монотония, усталость, утомление: причины, проявления, методы диагностики. Способы преодоления негативных функциональных состояний.
- •75. Этапы профессионального развития личности, общие закономерности становления профессионала. Характеристика основных уровней профессионализма.
- •72. Работоспособность: характеристика основных компонентов, динамика. Условия труда (сан-гиг.,физ.,псих.,эстет.)и их влияние на работоспособность. Методы повышения работоспособности персонала.
- •74. Профессиональный отбор: понятие, основные этапы, особенности профессионального отбора на предприятиях жд транспорта.
- •76. Профессиографический подход к изучению профессиональной деятельности: понятие профессиограммы, подходы к разработке, характеристика основных элементов - трудограммы и психограммы.
- •79. Классификация и основные типы организационной культуры.
- •77. Организационная культура: понятия, элементы, функции
- •83. Этика деятельности руководителя. Нормы этичного поведения руководителя.
- •80. Необходимость и сущность анализа оргкультуры.
- •82. Этика и социальная ответственности организации. Повышение этического уровня организации.
- •84.Этические нормы дистанционного общения: деловые письма, электронная почта, телефонный разговор. Составить резюме.
- •2. Цель предоставления резюме:
- •4. Опыт работы:
- •5. Профессиональные навыки:
- •7. Знание компьютера:
- •86. Этикет и имидж делового человека: внешний облик, выбор модели поведения.
- •87. Оценка эффективности управления персоналом организации.
- •85. Правила деловых отношений: подготовка публичного выступления, проведение деловой беседы и делового собеседования, подготовка и проведения делового совещания.
- •2. Непосредственная подготовка к публичному выступлению.
- •14. Кадровая политика. Понятие, цель, виды
- •19. Методы стимулирования трудовой деятельности.
- •18. Внутренняя мотивация трудовой деятельности и методы ее формирования.
- •27. Экономическое содержание понятия зар.Платы на предприятии. Номинальная и реальная з.П.
- •36. Расторжение трудового договора по инициативе работника.
- •33. Трудовой договор: понятие, содержание, виды.
- •38.Прекращение трудового договора по причине истечения срока, на который он был заключён.
- •35. Прекращение трудового договора: понятие, виды (по разным основаниям), общая процедура.
- •37. Расторжение трудового договора по инициативе работодателя.
- •39. Трудовая книжка работника: значение, учёт, хранение, заполнение (внесение записей).
- •42. Право на ежегодный оплачиваемый отпуск и его реализация (в том числе в случае продления, перенесения отпуска, отзыва из него).
- •40.Рабочее время: понятие, виды, их краткая характеристика. Работа сверх нормальной продолжительности рабочего времени.
- •41. Время отдыха: понятие, виды, их краткая характеристика.
- •44.Общие меры дисциплинарных взысканий и порядок их применения.
- •43. Правовое регулирование оплаты труда. Форма, сроки и порядок выплаты заработной платы.
- •45. Трудовые споры: понятие, виды причины. Порядок рассмотрения индивидуальных трудовых споров.
46. Состав и особенности работы с кадровой документацией
Делопр-во-документир-е деят-ти орган-ии.Документ-материальный объект с информ., созданный чел-ом для передачи в пространстве и во времени.
При раб.с док-ми рук-сяслед.норм.актами: 1) ГСДОУ («гос.системадокументац.обеспеч. упр-я» - регламентируют раб. с док-ми, в нем излож.правила, установл.единыетребов-я в документ-ииуправл.деят-ти; 2) ГОСТ Р6.30-2003 (содерж-ся треб-я к оформл. организ-распоряд.док-ции (ОРД); 3)ГОСТР 51141-1998 («Дел-во и арх.дело. Терм. и опр-я»; 4) «Типовая инструкция по дел-ву в Фед.орг.испол.власти» (устанвл-т треб-я к док-ю упр.деят-ти и орг-иираб.с док-ми-прием, отправка кор., учет и испол-е док-ов, осущ-е контроля сроков испол-я).
Кадровая док-я отражает вопросы движ-я раб-ков в орг-ии.
Состав:1)Первич.(Личн.карт.раб-каТ-2(Т-2ГС-гос.служ)) 2)Распоряд-е (приказ,распор); 3)справочно-инф. (справки, докл., объяснит.записки, акты, проток.)
Орг раб с док - это создание оптимал усл для всех видов работ с док, начиная с созданий или получ док, и конч его уничтож или передач на арх хранение.
Одним из наиболее эф-х направлений соверш-я док яв-ся их стандартизация, т.е. унификация.
Униф-я док - установление единого комплекса видов и разновидностей док для аналог-х упр-х ситуаций, разр-ка единых форм и правил их составления, оформл и создание трафаретных текстов.
Унификац видов и разновидностей док проведена на основе классиф-и участков, ? д-тиучрежд и создании классификатора упр-й документации.
Включает:
Плановая кадровая документация
Программа – это плановый док, сод-й обоснование и основные напр-я развития д-ти и имеющ, перспективную направленность. Например: Программа соц развития коллектива раб орг на 2002-2005 г.г.
План – док, устанавл-й перечень намеченных к выполнению мероприят, их посл-ть, объем, сроки, исполнителей. Планы бывают перспективные, годовые, квартальные, месячные.
Структура и штатная численность орг имеют в содерж части две графы: наимен структур подразд и должностей; штатная численность. Док подпис-ся заместителем рук-ля орг или рук-м структподразд, утв-ся первым рук-м орг и заверяется печатью орг. При необх-ти внесения измен и доп в этот док издается приказ.
Шт расписание (форма № Т-3) содержит в табл части графы: код и наименструктподразд; код и наимендолж; кол-во шт единиц; должн оклады; надбавки. При необходимости внесения изменений и дополнений в этот документ издается приказ.
График отпусков (форма № Т-7) в табл части содержит графы: табел номер; ФИО; должность; месяцы для фиксирования продол-ти отпуска и измен даты ухода в отпуск и выхода на работу; основ измен даты ухода в отпуск и выхода на работу. Подписывает рук-ль кадр службы.
Организационно-правовая документация
Правила ВТР является локал норм актом орг, регламентирующим порядок приема и увольнения раб, осн права, обяз и ответсв сторон труд договора, режим работы, время отдыха, применяемые к раб меры поощр и взыскания и иные ? регулирования труд отношений в орг. Подписывают правила рук-ль кадр службы. Утв-ся рук-м орг. Они могут быть прилож к коллек договору.
Полож о структподраздопр-т статус подраздвиерарх структуре орг.
Должн инструкция уст-т орг-прав положение работника.
Персональная документация.
Труд книжка явл-ся един-м перс док, в к-м последовательно и всесторонне отраж-ся факты труд биографии гражданина, его квалиф-й и служ рост, отнош к труду, длит-ть работы на одном предпр, причины увольнения.
Договорная документация.
Соглашение. Кол договор-пр акт, рег-й пр, соц-эк и проф отношения между раб-м и раб на предприятии, в учреждении, организации.
Труд договор – док, соглаш сторон об установлении труд.