
- •1.Анализ и описание работы, рм. Этапы и методы анализа. Документы, в которых определены требования должности к исполнителю.
- •21.Соц. Среда орг-ии: назначение,основные элементы, и факторы среды
- •2.Подбор, отбор, наем персонала. Источники организации найма персонала.
- •3. Отбор в системе уп. Основные методы, используемые при отборе персонала организации
- •13. Система уп (суп): сущность, цели, функции
- •10.Понятие кадрового резерва, цель, исход.Данные для формирования кадрового резерва. Типы.
- •1.По виду деятельности:
- •2.По времени назначения
- •22. Система управления социальным развитием организации
- •17. Внешняя мотивация трудовой деятельности и методы ее формирования.
- •15. Основные стратегические задачи по развитию кадрового потенциала на железнодорожном транспорте.
- •4. Деловая оценка персонала: понятие, типовые ошибки, основные этапы, методы.
- •1. Методы выявления;
- •2. Методы измерения показателей;
- •23. Этапы планирования социального развития организации
- •8.Обучение как средство развит перс: определ потребн в обучении и его эффективности. Основные методы обучения.
- •1.Прямые:
- •2.Косвенные:
- •7.Понятие, этапы и виды адаптации персонала в орг. Управление процессом адаптации в орг.
- •9.Понятие и этапы карьеры. Виды карьеры. Управление деловой карьерой.
- •12. Концепция уп: понятие, сущность, классификация.
- •11. Оценка экономической и социальной эффективности мероприятий по совершенствованию системы уп. Понятие экономического эффекта и эффективности.
- •16. Содержательные и процессуальные теории мотивации и их различия.
- •31. Работник: понятие, правовой статус.
- •61.Социальное партнерство как форма сотрудничества в решении проблем социально-экономического развития и профилактике конфликтов в области трудовых отношений
- •56. Приказ, его виды, процесс подготовки и реквизиты приказов
- •20 Системы и формы оплаты труда в рф (сот).
- •25.Социальная служба организации как субъект управления социальным развитием, её функции.
- •57. Источники, объективные и субъективные причины возникновения конфликтных ситуаций в социальной сфере; диагностика конфликтов.
- •24. Средства упр-я соц. Процессами в орг-ции: соц.Паспорт труд.Кол-ва, цел.Программы, план соц.Разв., кол.Договор.
- •32.Работники одного работодателя как единый субъект трудового права.
- •58. Структура, фазы и стадии развития конфликта.
- •59. Методы предупреждения и урегулирования конфликтов.
- •62. Методы управления конфликтами в организациях. Нормативное регулирование конфликтов.
- •88 Рентабельность как качественный показатель эффективности производства: сущность и виды.
- •89. Прибыль как обобщающий показатель финансовых результатов деятельности предприятия: сущность и виды.
- •90. Основные финансово-экономические показатели деятельности организации: выручка от реализации, прибыль, рентабельность.
- •26. Понятие производительности труда. Методы определения выработки на предприятии.
- •28.Оплата труда персонала в оао «ржд»
- •I уровень
- •II уровень
- •III уровень
- •71. Понятие кадрового бренда. Pr и hr-средства, формирующие образ компании как работодателя.
- •63. Темперамент человека в профессиональной деятельности и управленческом общении.
- •30. Понятие инновации, типы инновационных решений. Методы и способы управления инновациями.
- •65. Застревающий и педантичный типы акцентуации в профессиональной деятельности: управленческий аспект.
- •34.Заключение трудового договора в соответствии с законодательством Росси (достижение соглашения и оформление).
- •46. Состав и особенности работы с кадровой документацией
- •Включает:
- •48. Документация по личному составу, ведение делопроизводства по личному составу.
- •47.Организационно-Распорядительные документы (организационные, распорядительные, информационно-справочные)
- •1)Организац:
- •2)Распорядительные документы.(приказы по осн д-ти,распор, реш)
- •49. Организация документооборота (понятие, происхождение входящей и исходящей документации, регистрация документов).
- •50. Систематизация и хранение документов.
- •54. Трудовая книжка и ее оформление.
- •64. Гипертимический и дистимический типы акцентуации характера в управленческом общении.
- •51. Составление и хранение документов для поступления на работу
- •66. Демонстративный и конформный типы акцентуации характера в профессиональной деятельности и управленческом общении.
- •52. Документальное оформление приема, перевода, увольнения персонала.
- •67. Социально-психологические методы в деят-ти менеджера по персоналу.
- •81. Проблемы внешней адаптации и внутренней интеграции организации.
- •55. Понятие экспертизы ценности документов. Сроки хранения.
- •60. Стили конфликтного поведения и способы разрешения конфликтов.
- •68. Pr как область научно-практических знаний:основные подходы к определению pr, функции pr, предмет и объект pr.
- •69. Понятие pr-кампаний. Цели и классификации pr-кампаний. Действия pr-специалиста на различных этапах планирования и проведения pr-кампаний.
- •70. Диагностика и организация внутренней коммуникационной среды организации: понятие и виды внутренних коммуникаций, методы и принципы их оценки.
- •73. Функциональные состояния в профессиональной деятельности - монотония, усталость, утомление: причины, проявления, методы диагностики. Способы преодоления негативных функциональных состояний.
- •75. Этапы профессионального развития личности, общие закономерности становления профессионала. Характеристика основных уровней профессионализма.
- •72. Работоспособность: характеристика основных компонентов, динамика. Условия труда (сан-гиг.,физ.,псих.,эстет.)и их влияние на работоспособность. Методы повышения работоспособности персонала.
- •74. Профессиональный отбор: понятие, основные этапы, особенности профессионального отбора на предприятиях жд транспорта.
- •76. Профессиографический подход к изучению профессиональной деятельности: понятие профессиограммы, подходы к разработке, характеристика основных элементов - трудограммы и психограммы.
- •79. Классификация и основные типы организационной культуры.
- •77. Организационная культура: понятия, элементы, функции
- •83. Этика деятельности руководителя. Нормы этичного поведения руководителя.
- •80. Необходимость и сущность анализа оргкультуры.
- •82. Этика и социальная ответственности организации. Повышение этического уровня организации.
- •84.Этические нормы дистанционного общения: деловые письма, электронная почта, телефонный разговор. Составить резюме.
- •2. Цель предоставления резюме:
- •4. Опыт работы:
- •5. Профессиональные навыки:
- •7. Знание компьютера:
- •86. Этикет и имидж делового человека: внешний облик, выбор модели поведения.
- •87. Оценка эффективности управления персоналом организации.
- •85. Правила деловых отношений: подготовка публичного выступления, проведение деловой беседы и делового собеседования, подготовка и проведения делового совещания.
- •2. Непосредственная подготовка к публичному выступлению.
- •14. Кадровая политика. Понятие, цель, виды
- •19. Методы стимулирования трудовой деятельности.
- •18. Внутренняя мотивация трудовой деятельности и методы ее формирования.
- •27. Экономическое содержание понятия зар.Платы на предприятии. Номинальная и реальная з.П.
- •36. Расторжение трудового договора по инициативе работника.
- •33. Трудовой договор: понятие, содержание, виды.
- •38.Прекращение трудового договора по причине истечения срока, на который он был заключён.
- •35. Прекращение трудового договора: понятие, виды (по разным основаниям), общая процедура.
- •37. Расторжение трудового договора по инициативе работодателя.
- •39. Трудовая книжка работника: значение, учёт, хранение, заполнение (внесение записей).
- •42. Право на ежегодный оплачиваемый отпуск и его реализация (в том числе в случае продления, перенесения отпуска, отзыва из него).
- •40.Рабочее время: понятие, виды, их краткая характеристика. Работа сверх нормальной продолжительности рабочего времени.
- •41. Время отдыха: понятие, виды, их краткая характеристика.
- •44.Общие меры дисциплинарных взысканий и порядок их применения.
- •43. Правовое регулирование оплаты труда. Форма, сроки и порядок выплаты заработной платы.
- •45. Трудовые споры: понятие, виды причины. Порядок рассмотрения индивидуальных трудовых споров.
24. Средства упр-я соц. Процессами в орг-ции: соц.Паспорт труд.Кол-ва, цел.Программы, план соц.Разв., кол.Договор.
Соц. паспорт (СП) труд. кол-ва- с/ма показателей, документально отражающих состояние коллектива и перспективы его соц. развития, а также соц.потенциал предпр-я. Он характеризует структуру коллектива, труд. и общественную активность раб-ков, усл-я их труда и быта, использование ими бюджета раб. и свободного времени, общеобразовательный и проф. уровень подготовки членов коллектива, их отношение к техническим, эконом.условиям, созданным на предприятии, межличностные отношения.
Показатели СП позволяют оперативно осуществлять контроль, анализ и корректировку плановых показателей. Тем самым СП повышает уровень эконом. и соц. планирования, выступает инструментом управления соц. процессами в труд.коллективе.
Инф., содержащаяся в СП может широко использ-ся для разраб-ки целевых программ и планов соц. развития.
СП по структуре идентичен с планом соц.развития орг.
Целевые программы–увязанные по ресурсам, исполнителям и срокам осуществления комплексы мероприятий, обеспечивающих эффективное решение внутр. корпоративных задач или внеш. соц. проблем территории пребывания. ЦП- охватывают все элементы стр-ры орг-ии, учитывают тесную завис-ть м/ду ними, динамику, внутр. и внеш. связи.
Типы программ:
1.Программа развития персонала (проф. развитие, соц. пакет, с/мы оплаты труда, усл-я отдыха и досуга, внутр. коммуникации).
2.Программа охраны здоровья и безопасные усл-я труда (доп. мероприятия, кот. орг-ция может сделать для персонала, не закрепленные законом: поддержание материнства).
3.Программы по природной-охранной деят-ти и ресурсосбережению (утилизация отходов орг-ции, создание безопасности произв. процесса).
4.Программа развития местного сообщества (сохранение памятников кул-ры, орг-ция спорт., образов., культур., благотворит. мероприятий).
5.Программы по осуществлению добросовестной дел.практики м/у поставщиками, партнерами и клиентами. План соц.развития орг-ии - совокупность научно обоснованных мероприятий, заданий, показателей по всему комплексу соц. проблем, реализация которых способствует наиболее эффективному функционированию коллектива.
Структура плана соц. развития - это совок-ть разделов, в кот.отраж-ся различные соц. процессы и направл-я их планирования .
В плане целесообразно выделить следующие разделы и направления работ:
1. Совершенствование соц. структуры (пол, возраст, стаж, образование) коллектива. Обращ-ся особое вним. на сокращ-е доли или полную ликвидацию тяжелых и вредных для здоровья работ, на сокращ-е доли малоквалифицированного труда, на повыш-е образоват-го и квалификац-го уровней раб-ков, на измен-е (если в этом есть необход-ть) половозрастной стр-ры кол-ва.
2. Совершенствование оплаты труда, улучшение жилищно-бытовых и соц-культурных условий. Среди таких меропр-ий можно назвать проект-е прогрессивных форм организ.и оплаты труда, обеспечивающих повыш-е содержат-ти труда, сниж.его монотонности. Помощь в приобретении жилья (ссуды), в сутсройстве в детсад.
3. Улучшение условий труда и охраны здоровья раб-ков. В плане нужно особо выделить участки и подразд-я с неблагопр. усл.труда, для кот. необх-мо предусм-ть меры по оздоровл-ю производств.среды, по замене оборуд-я, являющегося источником повышен.вредности и опасности, или по надежной изоляции такого оборудования.
4. Воспитание трудящихся и повышение труд. и обществ. активности (улучшение СПК,конкурсы, нематер. стимул-е). Мер-я этого раздела плана разраб-ся на основе анализа ценностных ориентаций раб-ков и д.б. направл. на стимул-е высокой труд.и произв. дисциплины, на развитие различных форм вовлеч-я трудящихся в дело совершенствования производства.
Главные аспекты плана соц. разв. д.б. согласованы с соответствующими планами развития городского района или даже города в целом, где оно расположено. Это связано с тем, что решение многих важных соц. проблем превышает возможности отдельного предприятия.
Коллективный договор - правовой акт, регулирующий соц-трудовые отношения в орг-ции и заключаемый раб-ми и раб-лем в лице их представителей.
Содержание и структура коллективного договора опр-ся сторонами. В кол. договор могут включаться взаимные обязательства раб-ков и раб-ля по след.?: формы, с/мы и размеры оплаты труда; выплата пособий, компенсаций; механизм регулир-я оплаты труда с учетом роста цен, уровня инфляции, выполнения показателей, определенных кол. договором; занятость, переобучение, усл-я высвобождения работников; раб. время и время отдыха, включая ? предост-я и продолж-и отпусков; улучш-е усл-й и охраны труда раб-ков, в т.ч. женщин и молодежи; эколог. без-ть и охрана здоровья раб-ков на произв-ве; гарантии и льготы раб-кам, совмещающим работу с обуч.; оздоровление и отдых раб-ков и чл.их семей; контроль за выполн. кол.договора, порядок внесения в него изменений и дополнений, ответ-ть сторон, обеспеч-е норм. усл. деят-ти представителей раб-ков; отказ от забастовок при выполн. соответствующих усл. кол.договора; др. ?, определенные сторонами. В кол.договоре с учетом финансово-экономич.положения раб-ля могут устанавл-ся льготы и преимущ-ва для раб-ков, усл.труда, более благопр.по сравн. с установленными законами, иными норм.прав.актами, соглашениями. КД заключается на срок не более трех лет и вступает в силу со дня подписания его сторонами либо со дня, установленного коллективным договором. Стороны вправе продлевать его действие на срок не более трех лет. При этом ТК РФ не ограничивает количество продлений.