
- •1.Анализ и описание работы, рм. Этапы и методы анализа. Документы, в которых определены требования должности к исполнителю.
- •21.Соц. Среда орг-ии: назначение,основные элементы, и факторы среды
- •2.Подбор, отбор, наем персонала. Источники организации найма персонала.
- •3. Отбор в системе уп. Основные методы, используемые при отборе персонала организации
- •13. Система уп (суп): сущность, цели, функции
- •10.Понятие кадрового резерва, цель, исход.Данные для формирования кадрового резерва. Типы.
- •1.По виду деятельности:
- •2.По времени назначения
- •22. Система управления социальным развитием организации
- •17. Внешняя мотивация трудовой деятельности и методы ее формирования.
- •15. Основные стратегические задачи по развитию кадрового потенциала на железнодорожном транспорте.
- •4. Деловая оценка персонала: понятие, типовые ошибки, основные этапы, методы.
- •1. Методы выявления;
- •2. Методы измерения показателей;
- •23. Этапы планирования социального развития организации
- •8.Обучение как средство развит перс: определ потребн в обучении и его эффективности. Основные методы обучения.
- •1.Прямые:
- •2.Косвенные:
- •7.Понятие, этапы и виды адаптации персонала в орг. Управление процессом адаптации в орг.
- •9.Понятие и этапы карьеры. Виды карьеры. Управление деловой карьерой.
- •12. Концепция уп: понятие, сущность, классификация.
- •11. Оценка экономической и социальной эффективности мероприятий по совершенствованию системы уп. Понятие экономического эффекта и эффективности.
- •16. Содержательные и процессуальные теории мотивации и их различия.
- •31. Работник: понятие, правовой статус.
- •61.Социальное партнерство как форма сотрудничества в решении проблем социально-экономического развития и профилактике конфликтов в области трудовых отношений
- •56. Приказ, его виды, процесс подготовки и реквизиты приказов
- •20 Системы и формы оплаты труда в рф (сот).
- •25.Социальная служба организации как субъект управления социальным развитием, её функции.
- •57. Источники, объективные и субъективные причины возникновения конфликтных ситуаций в социальной сфере; диагностика конфликтов.
- •24. Средства упр-я соц. Процессами в орг-ции: соц.Паспорт труд.Кол-ва, цел.Программы, план соц.Разв., кол.Договор.
- •32.Работники одного работодателя как единый субъект трудового права.
- •58. Структура, фазы и стадии развития конфликта.
- •59. Методы предупреждения и урегулирования конфликтов.
- •62. Методы управления конфликтами в организациях. Нормативное регулирование конфликтов.
- •88 Рентабельность как качественный показатель эффективности производства: сущность и виды.
- •89. Прибыль как обобщающий показатель финансовых результатов деятельности предприятия: сущность и виды.
- •90. Основные финансово-экономические показатели деятельности организации: выручка от реализации, прибыль, рентабельность.
- •26. Понятие производительности труда. Методы определения выработки на предприятии.
- •28.Оплата труда персонала в оао «ржд»
- •I уровень
- •II уровень
- •III уровень
- •71. Понятие кадрового бренда. Pr и hr-средства, формирующие образ компании как работодателя.
- •63. Темперамент человека в профессиональной деятельности и управленческом общении.
- •30. Понятие инновации, типы инновационных решений. Методы и способы управления инновациями.
- •65. Застревающий и педантичный типы акцентуации в профессиональной деятельности: управленческий аспект.
- •34.Заключение трудового договора в соответствии с законодательством Росси (достижение соглашения и оформление).
- •46. Состав и особенности работы с кадровой документацией
- •Включает:
- •48. Документация по личному составу, ведение делопроизводства по личному составу.
- •47.Организационно-Распорядительные документы (организационные, распорядительные, информационно-справочные)
- •1)Организац:
- •2)Распорядительные документы.(приказы по осн д-ти,распор, реш)
- •49. Организация документооборота (понятие, происхождение входящей и исходящей документации, регистрация документов).
- •50. Систематизация и хранение документов.
- •54. Трудовая книжка и ее оформление.
- •64. Гипертимический и дистимический типы акцентуации характера в управленческом общении.
- •51. Составление и хранение документов для поступления на работу
- •66. Демонстративный и конформный типы акцентуации характера в профессиональной деятельности и управленческом общении.
- •52. Документальное оформление приема, перевода, увольнения персонала.
- •67. Социально-психологические методы в деят-ти менеджера по персоналу.
- •81. Проблемы внешней адаптации и внутренней интеграции организации.
- •55. Понятие экспертизы ценности документов. Сроки хранения.
- •60. Стили конфликтного поведения и способы разрешения конфликтов.
- •68. Pr как область научно-практических знаний:основные подходы к определению pr, функции pr, предмет и объект pr.
- •69. Понятие pr-кампаний. Цели и классификации pr-кампаний. Действия pr-специалиста на различных этапах планирования и проведения pr-кампаний.
- •70. Диагностика и организация внутренней коммуникационной среды организации: понятие и виды внутренних коммуникаций, методы и принципы их оценки.
- •73. Функциональные состояния в профессиональной деятельности - монотония, усталость, утомление: причины, проявления, методы диагностики. Способы преодоления негативных функциональных состояний.
- •75. Этапы профессионального развития личности, общие закономерности становления профессионала. Характеристика основных уровней профессионализма.
- •72. Работоспособность: характеристика основных компонентов, динамика. Условия труда (сан-гиг.,физ.,псих.,эстет.)и их влияние на работоспособность. Методы повышения работоспособности персонала.
- •74. Профессиональный отбор: понятие, основные этапы, особенности профессионального отбора на предприятиях жд транспорта.
- •76. Профессиографический подход к изучению профессиональной деятельности: понятие профессиограммы, подходы к разработке, характеристика основных элементов - трудограммы и психограммы.
- •79. Классификация и основные типы организационной культуры.
- •77. Организационная культура: понятия, элементы, функции
- •83. Этика деятельности руководителя. Нормы этичного поведения руководителя.
- •80. Необходимость и сущность анализа оргкультуры.
- •82. Этика и социальная ответственности организации. Повышение этического уровня организации.
- •84.Этические нормы дистанционного общения: деловые письма, электронная почта, телефонный разговор. Составить резюме.
- •2. Цель предоставления резюме:
- •4. Опыт работы:
- •5. Профессиональные навыки:
- •7. Знание компьютера:
- •86. Этикет и имидж делового человека: внешний облик, выбор модели поведения.
- •87. Оценка эффективности управления персоналом организации.
- •85. Правила деловых отношений: подготовка публичного выступления, проведение деловой беседы и делового собеседования, подготовка и проведения делового совещания.
- •2. Непосредственная подготовка к публичному выступлению.
- •14. Кадровая политика. Понятие, цель, виды
- •19. Методы стимулирования трудовой деятельности.
- •18. Внутренняя мотивация трудовой деятельности и методы ее формирования.
- •27. Экономическое содержание понятия зар.Платы на предприятии. Номинальная и реальная з.П.
- •36. Расторжение трудового договора по инициативе работника.
- •33. Трудовой договор: понятие, содержание, виды.
- •38.Прекращение трудового договора по причине истечения срока, на который он был заключён.
- •35. Прекращение трудового договора: понятие, виды (по разным основаниям), общая процедура.
- •37. Расторжение трудового договора по инициативе работодателя.
- •39. Трудовая книжка работника: значение, учёт, хранение, заполнение (внесение записей).
- •42. Право на ежегодный оплачиваемый отпуск и его реализация (в том числе в случае продления, перенесения отпуска, отзыва из него).
- •40.Рабочее время: понятие, виды, их краткая характеристика. Работа сверх нормальной продолжительности рабочего времени.
- •41. Время отдыха: понятие, виды, их краткая характеристика.
- •44.Общие меры дисциплинарных взысканий и порядок их применения.
- •43. Правовое регулирование оплаты труда. Форма, сроки и порядок выплаты заработной платы.
- •45. Трудовые споры: понятие, виды причины. Порядок рассмотрения индивидуальных трудовых споров.
20 Системы и формы оплаты труда в рф (сот).
Тарифная система – сов-ть нормативов, с помощью к-х осуществляется регулирование з\п различных категорий персонала. Составными Эл-ми тар. системы явл. тар. ставки, квалиф. разряды, должностные оклады, квалиф. категории.
Тар. ставка - выраженный в ден. форме размер оплаты труда рабочего за ед. раб t. Тар. ставка служит основой д/ определения размера оплаты труда всех категорий рабочих. Расценки д/ оплаты труда рабочих-сдельщиков опред. исходя из тар. ставки соотв-го разряда работ, а д/ рабочих-повремщиков исходя из присвоенного разряда и отработанного t.
Бестар. система - гибкая СОТ, основ. на исп-нии коэфф-тов квалиф-го. ур., учит-щих профессию, квалификацию, опыт работника, его вклад в конечные результаты производства. Бестар. система базируется на коэфф-тах квалиф-го уровня (ККУ), к-е устаг-ся руководством орг-ции экспертно-аналитическими методами на основе оценки конкр-х результатов труда рабочих, служащих, спец-в и рук-лей.
Формы оплаты труда: Сдельная оплата - исходя из фактически выполненного объема работ в нат. измерителях (ед. готовой продукции) и установл-х. нормативов з\п (расценок) на ед. готовой продукции. Сдельная оплата: индивидуальная, коллективная (бригадная), прямая сдельная, сдельно-премиальная, аккордная, аккордно-премиальная. Коллективная оплата - планирование и учете труда по группе рабочих, а также на основе норм t, расценок и фактически выполненного объема работ. Распределение заработка ведется м/у членами бригады по разрядам. Прямая сдельная оплата - рабочий получает з\п пропорционально объему выполненных работ по действующим расценкам заработка за отдельные виды работ. Сдельная ОТ распространена в отраслях промышленности, строительства, транспорта, быт. обслуживания – там, где разработаны нормативы затрат труда и з\п по видам работ, можно выделить объем произведенной продукции и услуг. Сдельная оплата устанавливает непосредственную связь заработной платы с конечными результатами производства и способствует эфф-му использованию трудовых и финансовых ресурсов.
Сдельный
заработок в прямой сдельной СОТ:
где Зсд – сдельный заработок рабочего, руб.; Vi – объем выполненной i-й работы, ед.; Зi – расценка оплаты труда на i-ю работу, руб./ ед.; n – число видов работ в сдельном наряде, ед.
Сдельно-премиальная оплата - наряду с основной з\п доп. получение премии за обусловленный конечный результат (сроки или качество работ).
Аккордная оплата труда - разновидность сдельной ОТ, в качестве ед. продукции принимаются изделие, комплекс работ и услуг, на к-е составляются калькуляции затрат труда и з\п. Расчет ведется по более крупным ед. готовой продукции (этаж здания, ремонт квартиры).
Аккордно-премиальная – доп. к сдельному заработку, начисленному по нормативу, по укрупненному виду продукции (аккорд), выплату премии за результаты и качество (% от аккорда).
Повременная
оплата
труда применяется
когда не представляется возможным про
нормировать затраты труда или з\п
начисляется
исходя из числа отработанных часов и
квалиф. работника, определенной с
помощью тар. ставки или долж. оклада.
Поt-ная
оплата м/б индивидуальной-планирование
и учет з\п
ведутся
по отдельным раб-кам, и коллективной-
оплачивается труд целого подразделения,
а распределение внутри него происходит
по КТУ. Выделяют прямую
повременную, повременно-премиальную
и
окладно-премиальную
формы
оплаты труда.
Прямая
поtная
СОТ- д/
оплаты труда технических спец-в и
служащих: вахтеров, охранников, вспом-х
рабочих и т.п., когда оплата не связывается
напрямую с качеством труда и не содержит
никаких премиальных доплат.
Расчет
з\п по прямой поtной
системе:
где
Зф
– фактическая оплата труда за месяц,
руб.; Зн
– установленный работнику должностной
оклад за месяц, руб.; Тф,
Тн
– фактическая и нормативная
продолжительности работы за месяц, ч.
Эфф-ть применения поtной оплаты зависит от ряда факторов: наличия и детализации внутр. нормативных доков; ур. трудовой и исполнительской дисц.; ясности д/ коллектива поставл-х целей и критериев эфф-ти; ур. квалиф. персонала; размеров среднемесячной з\п; платежеспособности предпр. по оплате труда; СПК. Поtно-прем. СОТ применяется для вспом-ных рабочих высокой квалиф., работающих на сложном оборудовании, машинах и механизмах, к-е наряду с оплатой отработанного t получают премию. Окладно-прем. СОТ д/ каждого работника согласно штатному расписанию уст-ся долж. оклад, к-й отражает квалификацию, в зависимости от достигнутых результатов рук-ли и спец-ты. Коллективная поtная СОТ д/ оплаты труда рабочих вспом. производства, обслуживающих технологические процессы, а также служащих (охраны, уборщика помещений, лифтера), которые объединены в бригады и отвечают за надежную и безопасную трудовую деят-ть. Индивидуальная поtная СОТ применяется д/ оплаты труда рук-лей и специалистов, работающих на основе ДИ по индивидуальным планам работы.